Ztore (Ztore.com) adalah platform belanja online berbasis di Hong Kong, yang bertujuan memberikan pengalaman hidup yang lebih baik kepada pelanggan melalui produk berkualitas tinggi. Ztore mendapatkan produknya secara langsung dan inventarisnya mencakup lebih dari 10.000 produk di seluruh dunia, termasuk minuman per dus, bahan makanan, produk perawatan bayi dan ibu, peralatan rumah tangga dan elektronik, serta produk perawatan kulit dan kosmetik.

Dengan Ztore, pelanggan dapat dengan mudah menerima pengiriman produk langsung ke depan pintu mereka dengan harga terjangkau. Sebagai alternatif, pelanggan Ztore dapat mengambil pesanan mereka di lebih dari 1.000 titik pengambilan mandiri dan loker. Berbelanja menjadi mudah, santai, dan menyenangkan di Ztore.

Sektor ritel dan e-commerce kini tidak terpisahkan berkat munculnya teknologi baru dan pergeseran perilaku konsumen. Seiring pertumbuhan bisnis Ztore yang semakin cepat, perusahaan menghadapi persaingan yang meningkat di pasar ritel yang sudah jenuh. Selain itu, Ztore perlu meningkatkan efisiensi transaksi untuk bisnis e-commercenya, dan menghadirkan pasokan yang lebih efisien dari penjual agar tetap unggul dari pesaing. Arsitektur lama Ztore tidak lagi mampu beradaptasi dengan perubahan permintaan pelanggan yang terus-menerus.

Ztore membutuhkan vendor cloud yang tepercaya dan berpengalaman, yang tidak hanya dapat menyediakan layanan cloud terbaik, tetapi juga keahlian dan pengetahuan industri di sektor ritel. Alibaba Cloud mampu memberikan fondasi e-commerce yang kuat bagi Ztore, berkat pengalamannya mendukung seluruh ekosistem Alibaba selama lebih dari satu dekade. Selain itu, Alibaba Cloud telah mengembangkan sejumlah layanan inovatif khusus untuk e-commerce, termasuk layanan OpenSearch yang andal. Hal ini memungkinkan Ztore memberikan efisiensi dan akurasi pencarian yang tinggi kepada pelanggannya, serta layanan pencarian cerdas.

Selain penawaran IaaS dari Alibaba Cloud, Ztore sangat diuntungkan oleh layanan OpenSearch milik Alibaba. OpenSearch menyediakan platform one-stop bagi tim Ztore untuk mengembangkan layanan pencarian cerdasnya sendiri untuk e-commerce. Melalui layanan OpenSearch, Ztore tidak perlu lagi khawatir tentang pengembangan dan pemeliharaan layanan pencariannya secara manual, sehingga dapat fokus pada memastikan efisiensi dan akurasi layanan pencariannya.

Short Message Service (SMS) Alibaba Cloud juga sangat penting dalam memungkinkan Ztore meningkatkan kemampuan pemasarannya. Melalui API SMS, Ztore dapat dengan mudah menjangkau pelanggannya dengan kemampuan komunikasi yang ramah pengguna, efisien, dan cerdas.

Ztore akan terus bermitra dengan Alibaba Cloud untuk memanfaatkan pengalamannya yang luas di industri e-commerce dan menggunakan solusi andalannya untuk memenuhi tuntutan bisnisnya yang dinamis dengan sukses.