TIGEREYE, Inc. sedang mengembangkan platform AI multimodal yang dirancang untuk mengatasi tantangan sosial dengan memanfaatkan "mata" dan "telinga" AI, sesuai dengan visinya "dari pengenalan hingga komunikasi". Perusahaan menyediakan agen AI yang dapat "memahami dan berkomunikasi" secara real time dengan mengintegrasikan AI berbasis pengenalan, seperti pengenalan wajah, estimasi kerangka tubuh, analisis emosi, pemahaman ucapan, dan natural language processing (NLP), dengan large language models (LLM) serta teknologi sintesis ucapan.

▶ Tonton wawancara lengkap

Tantangan terbesar adalah menyediakan dukungan bahasa Jepang. Secara khusus, desain aturan prompt unik dari TIGEREYE dan fine-tuning LoRA sangat penting untuk menginterpretasikan tata letak bahasa Jepang secara akurat selama optical character recognition (OCR) serta mengelola campuran bahasa sopan dan bahasa sehari-hari di Office Agent.

Alibaba Cloud dipilih karena kemampuan daya pemrosesannya untuk menjalankan LLM dan sistem dukungan yang andal. Kolaborasi erat dengan engineer dukungan teknis Alibaba Cloud memungkinkan konfirmasi dan respons cepat terhadap pertanyaan yang tidak dibahas dalam manual atau resource online, seperti detail sizing tertentu.

Hasil berikut dicapai dengan mengkalibrasi Qwen sebagai "LLM lokal" dan memanfaatkan kemampuan pemrosesan berkinerja tinggi untuk pembelajaran yang dipercepat.

● TTS/Voice Cloning: Mengurangi waktu pembelajaran sebesar 25%, yang secara signifikan meningkatkan kealamian ucapan sintetis.
● Dual OCR: Meningkatkan akurasi klasifikasi formulir sebesar 12%. Kapabilitas ini saat ini sedang diuji dan diimplementasikan di sektor layanan publik lokal dan institusi medis.
● Office Agent LLM: Meningkatkan tingkat keberhasilan dialog menjadi lebih dari 87% dalam skenario dukungan bisnis internal, seperti integrasi Slack dan bantuan aplikasi.

TIGEREYE bertujuan untuk terus meningkatkan dukungan bahasa Jepang di seluruh model, data, dan evaluasi. Perusahaan berupaya mengoptimalkan penggunaan resource komputasi dengan memajukan penjadwal GPU dan kontrol reservasi. Selain itu, fokus akan diberikan pada pengoptimalan model RAG Qwen serta perluasan fitur input/output suara untuk meningkatkan kelengkapan produk.

Selanjutnya, perusahaan bertujuan memperkuat kolaborasi dengan strategi pemasaran dan Go-to-Market untuk mengkomersialkan generative AI. TIGEREYE berharap dapat memperdalam kemitraan dengan Alibaba Cloud dan bekerja sama dalam membentuk industri yang sedang berkembang ini.