Didirikan pada awal 2017, Silot mengkhususkan diri dalam penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan knowledge graph terdepan untuk mendukung industri keuangan dan e-commerce.

Kaya, sebuah platform e-commerce yang dikembangkan oleh Silot, menggabungkan kekuatan media sosial dengan e-commerce untuk menciptakan marketplace unik di Indonesia. Kaya melayani konsumen dan penjual yang berfokus pada produk dan layanan long-tail, yang biasanya tidak terstandarisasi dan sulit diskalakan, seperti jasa perbaikan dan penjahitan, serta produk yang umumnya dijual di pasar malam.

Melalui aplikasi Kaya, pengguna dapat dengan mudah mengikuti penjual favorit mereka di jejaring sosial Kaya untuk menemukan barang yang diinginkan dan mendapatkan penawaran terbaik. Aplikasi ini juga mendukung berbagai platform pembayaran online seperti DANA, Go-Pay, OVO, LinkAja, dan Shopee Pay, serta aplikasi perbankan online seperti BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan ATM Bersama.

Selain pembeli, Kaya juga mendukung penjual paruh waktu di Indonesia yang ingin mencari penghasilan tambahan. Aplikasi ini memungkinkan usaha kecil, yang biasanya tidak memiliki supply chain terpusat, untuk menjual dalam jumlah besar. Bisnis dari segala ukuran dapat dengan mudah memanfaatkan platform Kaya yang inovatif untuk mempromosikan produk mereka dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Pasar e-commerce di Indonesia sudah jenuh dan sangat kompetitif. Untuk mengubah ide inovatif menjadi kesuksesan, Silot membutuhkan mitra yang andal dan mumpuni, dengan pengalaman serta keahlian di bidang e-commerce dan logistik. Silot juga memerlukan mitra cloud yang dapat mendukung kebutuhan keamanan siber dan data, sekaligus menyediakan infrastruktur berkinerja tinggi, andal, dan berskala.

Selain itu, Silot membutuhkan kemampuan analitik pada platform e-commercenya untuk menganalisis perilaku penelusuran pengguna, sehingga dapat menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi di situs serta memberikan peluang penjualan silang bagi penjual. Silot juga perlu memitigasi risiko penipuan melalui kemampuan verifikasi identitas pada platformnya dengan mengidentifikasi dan mengotorisasi pengguna secara otomatis untuk setiap transaksi.

Alibaba Cloud menunjukkan dedikasinya terhadap pertumbuhan perusahaan di Indonesia melalui tiga pusat data lokal kelas dunia, infrastruktur cloud yang andal, serta lebih dari 200 produk dan layanan cloud yang hemat biaya. Silot dapat mengandalkan Alibaba Cloud untuk kebutuhan komputasi dan penyimpanan platform Kaya-nya, serta memanfaatkan arsitektur highly available dan layanan managed dari Alibaba Cloud untuk mengoperasikan dan mengelola platform e-commerce Kaya secara hemat biaya.

Selain itu, dukungan dari tim teknis Alibaba Cloud memungkinkan Silot men-deploy sistemnya dan mengembangkan bisnis di Alibaba Cloud dengan cepat dan lancar. Dalam hal keahlian e-commerce, Alibaba Cloud menawarkan berbagai solusi e-commerce lengkap yang dibangun dengan teknologi terdepan yang sama dengan yang mendukung Festival Belanja Double 11 tahunan, termasuk analitik big data, chatbot cerdas, pemasaran omnichannel, livestreaming, dan rekomendasi konten yang dipersonalisasi.

Silot menggunakan framework containerization Kubernetes, bersama dengan produk infrastructure-as-a-service (IaaS) Alibaba Cloud seperti kluster Elastic Compute Service (ECS) dan Application Load Balancer (ALB), untuk membangun pipeline pengembangan dan deployment aplikasi yang lincah dan berskala untuk platform e-commerce Kaya. Silot juga menggunakan solusi penyimpanan data dan database cloud-native dari Alibaba Cloud, seperti ApsaraDB RDS, ApsaraDB for Redis, Object Storage Service (OSS), dan File Storage NAS, untuk mengelola profil media sosial dan informasi transaksi e-commerce yang besar dan kompleks. Semua produk dan layanan ini memungkinkan platform Kaya memiliki ketersediaan tinggi dan skalabilitas, serta mengurangi kemungkinan downtime.

Selain mengoptimalkan operasional harian, Silot juga mengonsolidasikan kemampuan analitiknya dan mengembangkan platform big data di atas solusi big data Alibaba Cloud. Solusi ini terdiri dari DataWorks, MaxCompute, dan Machine Learning Platform for Artificial Intelligence (PAI), dengan algoritma deep learning untuk mengungkap pola pembelian melalui analisis perilaku dan profil konsumen. Hal ini memungkinkan Silot untuk lebih meningkatkan akurasi sistem rekomendasinya dan meningkatkan tingkat keberhasilan transaksi.

Perhatian: ApsaraDB for Redis dan Tair telah digabung dan diganti namanya menjadi Tair (kompatibel dengan Redis® OSS) sejak September 2024.

Silot percaya bahwa melalui aplikasi Kaya, perusahaan dapat mengembangkan jaringan kepercayaan untuk bisnis long-tail di Indonesia, terutama ketika semakin banyak transaksi terjadi secara online. Untuk mencapai tujuan ini, Silot menantikan kolaborasi yang lebih erat dengan Alibaba Cloud untuk mengatasi tantangan dalam pertumbuhan platformnya. Perusahaan berharap dapat membawa bisnisnya ke tingkat berikutnya, khususnya dalam bidang manajemen konten, penemuan, dan perlindungan.