Pocketalk adalah perusahaan yang berlokasi di Minato-ku, Tokyo, yang merencanakan, mengembangkan, memproduksi, melisensikan, dan menjual perangkat interpretasi AI serta perangkat lunak terkait interpretasi dan terjemahan. Sesuai namanya, perusahaan ini terkenal dengan Pocketalk (perangkat interpretasi AI-nya), yang dikembangkan menggunakan teknologi bahasa alami canggih. Pocketalk berusaha mewujudkan misi menghilangkan hambatan bahasa.

Pocketalk adalah perangkat interpretasi AI yang memungkinkan orang yang tidak berbicara dalam bahasa yang sama untuk berkomunikasi menggunakan bahasa asli mereka. Pocketalk dapat menerjemahkan 70 bahasa ke dalam ucapan dan teks (dan 13 bahasa ke dalam teks saja). Produk ini bekerja berdasarkan mesin terbaru yang dioptimalkan di cloud dan AI, memberikan akurasi terjemahan yang tinggi. Alat ini dapat menerjemahkan kalimat panjang tanpa masalah.

Selain itu, Pocketalk memiliki modul komunikasi seluler bawaan yang berfungsi di lebih dari 130 negara dan region di seluruh dunia. (Pocketalk S berfungsi di 141 negara dan region, dan Pocketalk W berfungsi di 139 negara dan region.) Pocketalk juga berfungsi di tempat tanpa Wi-Fi, sehingga langsung dapat digunakan.

Pengiriman kumulatif seri Pocketalk telah melampaui 960.000 unit sejak diluncurkan pada Desember 2017. Jumlah terjemahan kumulatif telah melebihi 180 juta. Pocketalk Subtitles diluncurkan pada tahun 2021 untuk memenuhi tuntutan konferensi jarak jauh selama pandemi COVID-19. Ini diikuti oleh peluncuran aplikasi Pocketalk pada tahun 2022, dan progresnya tidak menunjukkan tanda-tanda berhenti.

Baru-baru ini, Pocketalk telah menyumbangkan perangkat kepada pengungsi dari Ukraina, memberikan kontribusi signifikan bagi kehidupan mereka di Jepang.

Pocketalk telah meluncurkan serangkaian produk secara global, termasuk mulai penjualan Pocketalk S di Tiongkok pada 29 Maret 2021. Pocketalk menggunakan beberapa layanan Alibaba Cloud sebagai infrastruktur sistem untuk layanannya, termasuk Pocketalk S. Pocketalk sangat menghargai Elastic IP Address - China BGP Pro (EIP BGP Pro) dan Elastic Compute Service (ECS).

Pocketalk telah mengembangkan layanannya secara global, dengan tujuan menghilangkan hambatan bahasa. Pocketalk berencana untuk memperluas layanan di Tiongkok, tetapi kecepatan komunikasi menjadi hambatan utama.

Pocketalk memerlukan koneksi Internet ke server saat menerjemahkan, tetapi komunikasi di dalam Tiongkok daratan memerlukan VPN, yang secara otomatis menghasilkan waktu respons yang lambat.

"Kami memerlukan akses Internet untuk menggunakan Pocketalk, tetapi kami harus menggunakan VPN untuk berkomunikasi dengan Tiongkok daratan, sehingga kami harus mengharapkan penurunan tingkat layanan," kata Egawa. Alibaba Cloud menyediakan layanan untuk mengatasi masalah ini.

EIP BGP Pro adalah kunci untuk mengatasi tantangan Pocketalk.

Setelah menggunakan EIP BGP Pro di region China (Hong Kong) yang diinstal oleh Alibaba Cloud, Pocketalk berhasil meluncurkan layanan di Tiongkok sambil mempertahankan kualitas komunikasi.

"Adopsi EIP BGP Pro ke dalam infrastruktur sistem kami sangat membantu, karena kami dapat mempertahankan kualitas komunikasi yang sama selama uji koneksi seperti yang kami miliki di Jepang. Selain itu, kami mengetahui bahwa dengan menggunakan region China (Hong Kong), kami dapat terhubung ke Tiongkok tanpa menggunakan VPN, yang sangat bermanfaat," kata Egawa.

Pocketalk juga sangat menghargai tingkat layanan ECS.

"Sementara layanan cloud yang disediakan oleh perusahaan lain mengharuskan kami menghentikan layanan selama pemeliharaan, kami terkejut mengetahui bahwa instans server Alibaba Cloud tidak perlu dihentikan selama pemeliharaan," kata Egawa.

Mari kita lihat layanan Alibaba Cloud yang digunakan Pocketalk:

Selain EIP BGP Pro dan ECS, Pocketalk menggunakan Virtual Private Cloud (VPC), Server Load Balancer (SLB), dan NAT Gateway:

EIP BGP Pro
EIP adalah layanan alamat IP publik independen yang memisahkan alamat IP publik dari instans ECS untuk memudahkan manajemen. EIP adalah alamat IP NAT yang terletak di gateway Internet Alibaba Cloud dan dipetakan ke resource cloud yang terkait melalui NAT. Setelah resource cloud diasosiasikan dengan EIP, resource cloud tersebut dapat berkomunikasi dengan Internet melalui EIP. Dengan paket China BGP Pro, latensi jaringan untuk pengguna di Tiongkok daratan berkurang untuk layanan web yang di-deploy di region China (Hong Kong).

ECS
ECS menyediakan lingkungan server virtual yang fleksibel dan aman untuk semua kebutuhan Cloud Hosting Anda. Deploy instans ECS dengan beberapa klik dari konsol web dan skalakan kapasitas naik atau turun berdasarkan permintaan real-time.

VPC
Alibaba Cloud VPC membantu Anda membangun jaringan terisolasi di cloud untuk mengelola resource dalam lingkungan yang aman dengan akses eksternal yang terbatas. Saat Anda men-deploy VPC, Anda dapat menyesuaikan rentang alamat IP dan mengonfigurasi tabel rute serta gateway jaringan untuk mengontrol jaringan Anda.

Selain itu, Anda dapat menghubungkan jaringan on-premises ke VPC untuk menambah resource dan menggunakan Alibaba Cloud sebagai ekstensi dari pusat data Anda.

SLB
SLB adalah layanan load balancing berkinerja tinggi yang tersedia dalam dua jenis: Classic Load Balancer (CLB) dan Application Load Balancer (ALB). CLB berjalan di Layer 4 dan mendukung hingga 100.000 kueri per detik (QPS). ALB berjalan di Layer 7 dan mendukung hingga 1.000.000 QPS berdasarkan Alibaba Cloud Apsara Network 2.0. ALB telah digunakan khusus untuk proyek ini.

VPN Gateway
VPN Gateway adalah layanan yang menghubungkan pusat data dan klien jarak jauh ke VPC Alibaba Cloud menggunakan VPN Internet. Layanan ini mendukung koneksi Internet Protocol security (IPsec) dan SSL VPN, serta menyediakan layanan sesuai dengan hukum dan peraturan lokal mengenai VPN.

Pocketalk merilis survei tentang biaya terjemahan dan interpretasi untuk perusahaan pada 12 Oktober 2022. Menurut survei tersebut, perusahaan Jepang menghabiskan rata-rata 4,628 juta yen per tahun untuk terjemahan dan interpretasi, dengan beberapa perusahaan menghabiskan hingga 50 juta yen per tahun.

Lebih dari 70% pelaku bisnis mengatakan hambatan bahasa menjadi penghalang bagi pekerjaan mereka, dan 50% eksekutif menganggap komunikasi bahasa asing yang tidak produktif sebagai kerugian bisnis.

Selain itu, kurang dari 20% dari semua perusahaan berupaya merekrut lebih banyak pekerja asing, dan hambatan bahasa menjadi alasan utama (lebih dari 70%) perusahaan tidak melakukannya.

Situasi serupa diperkirakan terjadi di negara-negara di luar Jepang, dan diperkirakan akan ada permintaan yang lebih besar lagi untuk layanan yang disediakan oleh Pocketalk.

Karena ekspansi layanan Pocketalk ke Tiongkok merupakan bagian dari rencana ekspansi layanannya, perusahaan tertarik pada Machine Translation, layanan terjemahan berbasis cloud unggulan dari Alibaba Cloud yang bahkan mencakup dialek regional Tiongkok.

Alibaba Cloud akan terus mendukung dan bekerja sama dengan Pocketalk.