PinMe adalah perusahaan di balik solusi e-restoran yang berkembang di Hong Kong. Dengan sistem PinMe yang terinstal, pengunjung restoran dapat memesan hidangan dengan mudah dari ponsel pintar mereka hanya dengan memindai kode QR. Dirancang dengan mempertimbangkan budaya kuliner lokal, pemilik restoran dapat membuat menu mereka sendiri dengan mudah dan memiliki berbagai opsi kustomisasi makanan yang tersedia di aplikasi, sehingga pelanggan memiliki semua pilihan yang mereka inginkan dalam genggaman. Selain menu elektronik, PinMe juga menyediakan sistem manajemen pemrosesan elektronik, laporan operasional, dan analisis yang tangguh bagi restoran, menjadikannya sistem POS dan CRM all-in-one. Lebih dari 100 restoran di Hong Kong telah mulai menggunakan PinMe untuk mendigitalisasi sistem mereka yang ada dan mengurangi biaya operasional secara keseluruhan.

Sebagai sistem restoran digital yang semakin populer di Hong Kong, PinMe membutuhkan infrastruktur cloud yang andal dan berkapasitas tinggi untuk mendukung layanan mereka seiring ekspansi bisnis. Perusahaan memerlukan kemampuan komputasi yang lebih besar agar pengalaman dalam aplikasi PinMe tetap lancar dengan waktu muat yang singkat, bahkan saat bisnis berkembang. PinMe juga membutuhkan solusi cloud dengan skalabilitas tinggi dan dukungan untuk skenario konkurensi tinggi, sehingga sistem restoran digital mereka, khususnya sistem Scan-to-Order, dapat menangani lonjakan trafik besar selama jam makan siang. Singkatnya, PinMe memerlukan solusi cloud dengan kemampuan komputasi yang memadai untuk memastikan keandalan sistem online mereka seiring pertumbuhan bisnis.

Alibaba Cloud adalah pilihan yang jelas bagi PinMe. Alibaba Cloud adalah penyedia layanan cloud nomor satu di Asia dan memiliki portofolio produk infrastructure-as-a-service yang matang dengan berbagai set fitur yang kuat dan sangat dapat dikonfigurasi. Server Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) dan produk database seperti ApsaraDB for RDS dilengkapi mekanisme backup otomatis, menawarkan tingkat keamanan yang tinggi, dan dapat digunakan bersama berbagai layanan monitoring dan alarm dari Alibaba Cloud CloudMonitor. Semua ini menciptakan infrastruktur cloud yang sangat aman dan andal, yang menjadi nilai jual utama bagi PinMe. Stabilitas dan keandalan sistem adalah prioritas utama PinMe bagi pelanggannya, yang bergantung pada layanan PinMe siang dan malam, serta selama jam makan siang dan malam dengan trafik tinggi.

Dengan memigrasikan infrastruktur IT dasarnya ke cloud, PinMe telah membangun arsitektur cloud menggunakan berbagai produk dan layanan Alibaba Cloud. Arsitektur ini menggabungkan Elastic Compute Service dan ApsaraDB for RDS untuk menghosting sistem kritis bisnis PinMe. Kedua produk ini telah meningkatkan stabilitas layanan online PinMe. Keduanya dilengkapi mekanisme backup otomatis, menawarkan tingkat keamanan dan skalabilitas yang tinggi, serta dapat digunakan bersama berbagai layanan monitoring dan alarm dari Alibaba Cloud CloudMonitor. PinMe menggunakan keduanya dalam Virtual Private Cloud (VPC) untuk menyediakan isolasi jaringan yang lebih baik. Selanjutnya, Alibaba Cloud Content Delivery Network (CDN) bersama Elastic IP (EIP) digunakan untuk meningkatkan kecepatan akses ke layanan website dan aplikasi PinMe.

Infrastruktur layanan cloud yang baru diterapkan memungkinkan PinMe fokus pada pengembangan aplikasi dan layanan webnya. Seiring pertumbuhan bisnis, PinMe akan terus mengimplementasikan lebih banyak solusi jaringan, database, dan keamanan dari Alibaba Cloud. Khususnya, seiring meningkatnya skala bisnis PinMe, perusahaan berencana mengintegrasikan Server Load Balancer (SLB) Alibaba Cloud ke dalam sistemnya untuk pemrosesan konkuren dan toleransi kesalahan yang lebih baik, serta layanan database key-value seperti ApsaraDB for Redis atau ApsaraDB for Memcache. Solusi lain yang dibahas meliputi penggunaan layanan message queue independen dan layanan push pesan untuk meningkatkan kemampuan pemrosesan pesan sistem, serta penggunaan cloud firewall dan layanan identifikasi risiko untuk meningkatkan keamanan dan keandalan sistem.

Perhatian: ApsaraDB for Redis dan Tair telah digabung dan diganti namanya menjadi Tair (Redis® OSS-compatible) sejak September 2024.