Didirikan pada 1978, Permodalan Nasional Berhad (PNB) telah berkembang menjadi salah satu perusahaan manajemen dana terbesar di Malaysia. PNB telah menjadi kekuatan pendorong utama dalam perjalanan korporat Malaysia melalui akuisisi, divestasi, dan aktivitas penciptaan nilai. Berbasis pada fondasi yang kokoh ini, PNB terus mendiversifikasi portofolionya dengan investasi di berbagai geografis dan kelas aset, termasuk ekuitas global, investasi swasta, dan real estat. Sebagai kustodian kekayaan bagi lebih dari 14 juta pemegang unit, PNB berupaya memberikan imbal hasil yang berkelanjutan dan pada akhirnya meningkatkan kesejahteraan seluruh rakyat Malaysia.

Data Center merupakan tulang punggung sistem layanan keuangan PNB. Namun, dengan pengumuman dividen dari dana unggulannya pada penutupan setiap tahun keuangan, sistemnya sering mengalami beban besar pada 1 Januari akibat lonjakan trafik yang disebabkan oleh peningkatan aktivitas akun hingga 10 kali lipat. Saat PNB memulai perjalanan transformasi digital pada 2018, mereka menyusun rencana 5 tahun yang memerlukan transformasi data center untuk memfasilitasi operasi yang lebih efisien guna mempertahankan pertumbuhan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Selain itu, tantangan lainnya adalah memastikan datanya tetap berada di on-premises dan di dalam negeri. Oleh karena itu, PNB mencari kolaborasi dengan penyedia cloud Tier 1 yang andal, sangat aman, memiliki keahlian dalam mengelola arsitektur cloud hibrida, dan memiliki kehadiran yang kuat di Malaysia.

Untuk mempercepat perjalanan transformasi digitalnya, PNB memilih Alibaba Cloud sebagai mitra teknologinya. Keandalan, ketersediaan, dan ekstensibilitas infrastruktur cloud yang disediakan oleh Alibaba Cloud tidak tertandingi dan telah membantu PNB tidak hanya mendapatkan skalabilitas, tetapi juga meningkatkan kecepatan ke pasar. Dengan inovasi teknologi hibrida Alibaba Cloud, PNB berhasil mempertahankan rekam jejak pengiriman layanan keuangan yang luar biasa dan skor kepuasan pelanggan meskipun terjadi lonjakan trafik selama periode puncak seperti pengumuman dividen.

Selain itu, dengan kehadiran lokal yang kuat, Alibaba Cloud memastikan koneksi yang aman ke sistem on-premises PNB dengan latensi yang lebih rendah. Keuntungan kritis lainnya dari bermitra dengan Alibaba Cloud adalah bantuan yang cepat dan terus-menerus dari tim Alibaba Cloud. Dengan dukungan lokal berkelanjutan dari Alibaba Cloud, PNB telah berhasil mengatasi beberapa tantangan terbesarnya selama bertahun-tahun.

Sebagai penyedia global teratas untuk Infrastructure as a Service (IaaS) di Asia Pasifik, Alibaba Cloud dipercaya karena fitur skalabilitas tinggi dan kemampuan hibridanya. PNB memanfaatkan kemampuan IaaS Alibaba Cloud untuk membangun arsitektur hibridanya dengan daya komputasi berskala, pemrosesan data real-time canggih, dan kemampuan analitik.

Alibaba Cloud telah membantu PNB mempertahankan efisiensi jaringan dan sistem agar nasabah dapat mengakses akun mereka secara lancar tanpa gangguan atau penundaan. Elastic Compute Service (ECS) dari Alibaba Cloud memberikan elastisitas tinggi kepada PNB untuk melakukan skala secara instan dan memenuhi tuntutan bisnis yang beragam. Para expert Alibaba Cloud juga membantu PNB merancang infrastruktur hibrida yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan bisnis spesifik untuk menghubungkan sistem on-premises dengan Alibaba Cloud, sehingga meningkatkan topologi jaringan serta memastikan bandwidth tinggi dan latensi rendah.

PNB juga memanfaatkan layanan dukungan premium dari Alibaba Cloud untuk memungkinkan tim TIK-nya memahami infrastruktur Cloud dengan lebih baik dan mempercepat digitalisasi layanan keuangannya. Hal ini memungkinkan PNB untuk lebih meningkatkan portal layanan pelanggan dan memperbaiki aplikasi selulernya dengan lebih banyak fungsionalitas guna memperkuat layanan mandiri demi memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.

PNB sedang dengan cepat mengubah infrastruktur layanan keuangannya dengan bantuan Alibaba Cloud untuk mengatasi tantangan operasional saat ini dan merencanakan masa depan. Dengan peta jalan transformasi digital yang jelas dan mitra teknologi seperti Alibaba Cloud, PNB bertekad untuk maju dengan memastikan ketahanan operasional, ketersediaan tinggi, keterlibatan digital yang aman, serta pengalaman pengguna yang lancar.