Didirikan pada tahun 2001, Newegg adalah perusahaan e-commerce berfokus teknologi yang berbasis di Amerika Utara, dengan jangkauan pelanggan global termasuk Eropa, Amerika Selatan, Asia Pasifik, dan Timur Tengah. Menurut laporan Web Retailer, Newegg menduduki peringkat sebagai retailer marketplace elektronik online global No. 1 dalam hal pengunjung bulanan.

Seiring bisnis globalnya terus berkembang, tim Newegg menyadari kebutuhan untuk menggunakan teknologi digital canggih guna mempertahankan fleksibilitas, mobilitas, dan skalabilitas arsitekturnya, serta melindungi aset digitalnya dari ancaman dan serangan siber yang muncul. Bagi Newegg, memilih mitra teknologi yang tepat dengan keahlian pasar sangat penting.

Melalui solusi media one-stop lengkap dari Alibaba Cloud, Newegg dapat menyediakan layanan latensi rendah, konkurensi tinggi, definisi tinggi, dan pemutaran lancar kepada pelanggannya. Selain itu, melalui seri produk ApsaraVideo Alibaba Cloud, Newegg kini dapat dengan mudah mengintegrasikan sistemnya dengan layanan livestreaming.

Newegg menggunakan teknologi Alibaba Cloud yang teruji dalam skala besar dari Double 11 untuk mengembangkan Newegg Live, platform livestreaming berbasis aplikasi pertama perusahaan. Platform ini memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan host sambil mendapatkan penawaran eksklusif real-time, yang hanya tersedia di perangkat seluler selama livestream.

Berbeda dengan aplikasi e-commerce konvensional, Newegg Live memberikan pengalaman belanja yang lebih baik dan interaktif bagi pelanggan. Pelanggan dapat berinteraksi dengan host secara real-time untuk mengajukan pertanyaan dan mempelajari lebih lanjut tentang produk. Newegg Live tidak hanya membantu pelanggan menghilangkan keraguan, tetapi juga membuat mereka merasa lebih dihargai karena menjadi bagian dari pengalaman bersama.

Fitur livestreaming ini diwujudkan dengan mengintegrasikan API ApsaraVideo Live dengan aplikasi Newegg.

Livestreaming telah menjadi tren yang semakin populer dalam belanja e-commerce. Banyak marketplace e-commerce baru dan yang sudah ada, serta situs media sosial, telah memperkenalkan fitur livestreaming ke platform mereka untuk mengikuti tren ini. Newegg berharap menjadi yang terdepan dalam tren ini secara global dan meniru kesuksesan yang terlihat di Tiongkok dengan bekerja sama erat dengan Alibaba Cloud dan ekosistem Alibaba.