NAVITIME didirikan pada Maret 2000 dengan filosofi manajemen "melayani industri dunia dengan teknologi mesin pencari rute". NAVITIME telah mengembangkan berbagai bisnis terkait transportasi berdasarkan teknologi "navigasi total" yang menggabungkan berbagai moda transportasi seperti kereta api, pesawat terbang, mobil, bus, dan berjalan kaki. Bisnis inbound NAVITIME menyediakan "Japan Travel by NAVITIME", aplikasi wisata dan navigasi multibahasa untuk wisatawan asing yang berkunjung ke Jepang. NAVITIME juga bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk membuat konten pariwisata, menerapkan langkah-langkah untuk menarik pengunjung, dan menganalisis perilaku wisatawan asing di Jepang.
Pada 6 Juni 2019, NAVITIME meluncurkan layanan informasi transit "Transit NAVITIME" untuk wisatawan Tiongkok yang berkunjung ke Jepang. Dengan layanan ini, wisatawan dapat dengan mudah mencari rute ke tujuan mereka melalui mini program yang berjalan di dalam aplikasi seluler populer di Tiongkok. Mini program ini adalah yang pertama khusus untuk informasi transit di Jepang dan telah diterima dengan baik oleh wisatawan yang berkunjung ke Jepang.

• Layanan stabil dan cepat: Di Tiongkok, aplikasi seluler sulit didistribusikan secara mandiri. Oleh karena itu, NAVITIME mempertimbangkan untuk menyediakan layanan melalui mini program yang tersedia di dalam aplikasi seluler seperti Alipay. Namun, jika NAVITIME membangun layanan dengan asumsi penggunaan di Tiongkok, kecepatan transfer data akan menurun saat pengguna berkunjung ke Jepang. Sebaliknya, jika layanan dibangun dengan asumsi penggunaan di Jepang, kecepatan transfer data mungkin menjadi tidak stabil atau lambat di Tiongkok.

• Kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan privasi di Tiongkok: Untuk mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Tiongkok, informasi pribadi yang diperoleh di Tiongkok harus disimpan di Tiongkok. Oleh karena itu, NAVITIME perlu mendapatkan saran dan dukungan dari penyedia layanan yang memahami sistem kepatuhan di Tiongkok.

• Pengembangan sistem jangka pendek: Untuk merilis layanan pada tanggal yang diinginkan, NAVITIME harus men-deploy layanan ke cloud dalam waktu singkat.

Dengan CDN yang menyediakan konten secara seamless di jaringan Alibaba Cloud—yang menyediakan koneksi stabil dan berkecepatan tinggi antara Jepang dan Tiongkok—layanan dapat disediakan tanpa gangguan bahkan saat akses padat, memungkinkan pengguna mengakses dari mana saja: sebelum keberangkatan, saat di Jepang, saat kembali ke Tiongkok, dll.

ACK (Container Service for Kubernetes) Ini adalah layanan manajemen container fully managed yang kompatibel dengan Kubernetes. Daripada men-deploy aplikasi langsung ke server virtual machine, NAVITIME memutuskan untuk menggunakan layanan container berbasis Kubernetes yang telah berpengalaman digunakan secara internal oleh NAVITIME.

DataV
Ini adalah layanan visualisasi data real-time berkinerja tinggi yang mencakup fungsi visualisasi yang menggabungkan berbagai pola grafik dan peta. Layanan ini digunakan sebagai dashboard untuk memantau data log.

OSS (Object Storage Service)
Ini adalah layanan object storage yang dapat menyimpan, mem-backup, dan mengarsipkan data dalam jumlah besar. NAVITIME menyimpan semua log akses di OSS, dan NAVITIME mengambil langkah-langkah untuk memastikan informasi pribadi tidak keluar dari region. NAVITIME menggunakan fluentd, produk open source, untuk mengeluarkan log akses dari container.

CDN (Content Delivery Network)
Layanan akselerasi pengiriman konten untuk mengirimkan konten kepada pengguna di seluruh dunia melalui Internet. CDN digunakan untuk menyediakan akses berkecepatan tinggi ke konten terlepas dari lokasi pengguna—di Tiongkok sebelum berkunjung, di Jepang saat berkunjung, dll.

SLB (Server Load Balancer)
Ini adalah load balancer yang menyediakan skalabilitas dan ketersediaan tinggi untuk aplikasi maupun website.

ROS (Resource Orchestration Service)
Layanan ini menyederhanakan pembuatan dan pengelolaan resource Alibaba Cloud.

Hanya dalam dua minggu setelah produk diperkenalkan, transisi sistem selesai dan layanan baru dirilis sesuai jadwal. Hingga saat ini, pelanggan menggunakan layanan ini dengan stabil dan berkecepatan tinggi terlepas dari lokasi mereka, baik di Jepang maupun Tiongkok. Alat visualisasi data yang diperkenalkan untuk memantau log akses adalah alat berperforma tinggi dengan lebih banyak pola grafik daripada yang diharapkan, sehingga berkontribusi pada visualisasi data.

Ke depannya, NAVITIME akan terus berkolaborasi dengan Alibaba untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.

Meningkatkan akses data real-time
Dalam sistem saat ini, sumber data dashboard yang dibangun dengan DataV menggunakan OSS. Namun, NAVITIME ingin beralih ke ApsaraDB for RDS untuk meningkatkan akses data real-time.

Menyederhanakan proses ETL
Saat ini, NAVITIME menggunakan pemrosesan ETL mereka sendiri untuk ECS (Elastic Compute Service), tetapi NAVITIME ingin beralih ke tool khusus seperti DataWorks, yaitu lingkungan pengembangan terintegrasi big data yang disediakan oleh Alibaba Cloud.

Menggunakan layanan log terkelola
Tujuan NAVITIME kali ini adalah memulai layanan dalam waktu singkat, sehingga NAVITIME memutuskan untuk mengeluarkan log ke OSS menggunakan metode pemrosesan data yang sudah dikenal. Namun, di masa depan NAVITIME ingin menggunakan SLS (Simple Log Service) yang fully managed.

Meningkatkan keamanan
Melihat log akses, terdapat banyak record akses yang diharapkan dari Tiongkok. Namun, serangan dan event akses mirip crawler dari negara yang tidak terduga juga ditemukan. Oleh karena itu, saya rasa perlu mengimplementasikan WAF (Web Application Firewall) di garis depan sistem.