Mask Factory terutama bergerak dalam produksi dan penjualan masker non-woven. Saat ini, terdapat sekitar 20 jalur produksi dengan kapasitas produksi bulanan sebesar 2 juta masker. Mask Factory merupakan salah satu produsen lokal pertama yang masuk ke pasar Hong Kong, dengan harapan menyediakan masker anti-pandemi berkualitas tinggi bagi pelanggan di Hong Kong. Pada awal bisnis, kebijakan "pembelian terbatas" diterapkan untuk memastikan pasokan masker yang cukup bagi masyarakat. Seiring meningkatnya pasokan masker di Hong Kong, perusahaan secara aktif mempromosikan masker cetak kustom dan kartun untuk menghindari "kelelahan pandemi".

Karena urgensi proyek, Mask Factory harus menyiapkan platform penjualan dalam waktu dua bulan, dan meningkatkan performa situs webnya untuk menangani lonjakan traffic yang tiba-tiba dan tinggi. Platform penjualan ini juga diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pemasaran khusus seperti pra-penjualan paket produk dan lainnya.

Mask Factory memerlukan data penjualan real-time untuk merencanakan produksi pabrik, membeli material sesuai rencana, dan menganalisis data dalam jumlah besar untuk pelaporan. Perusahaan juga memerlukan infrastruktur berskala dan penyedia layanan Cloud untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan penjualan yang konsisten.

Mask Factory memperkirakan lonjakan traffic website dan perlu mencari solusi yang dapat mendukung skenario high concurrency serta traffic tinggi pada toko online mereka. Pencarian mereka berakhir pada penawaran cloud Alibaba Cloud yang stabil dan andal dengan dukungan ritel yang lengkap. Selain itu, dukungan after-sales dan teknis yang profesional dan menyeluruh dari Alibaba Cloud semakin memudahkan keputusan mereka.

Mask Factory memanfaatkan layanan inti Elastic Compute Service (ECS), Server Load Balancer (SLB), Application Load Balancer (ALB), ApsaraDB for Redis, dan PolarDB dari Alibaba Cloud untuk memungkinkan penyiapan yang cepat dan sederhana. Hal ini memungkinkan Mask Factory berkonsentrasi pada bisnis inti mereka. Lonjakan traffic juga dikelola oleh infrastruktur cloud Alibaba Cloud. Selain itu, Redis native dari Alibaba Cloud juga membantu meningkatkan proses login dan registrasi, yang pada akhirnya meningkatkan jumlah keanggotaan. Setelah beberapa kali pengujian login, PolarDB menunjukkan performa yang signifikan dibandingkan dengan database SQL tradisional, dengan peningkatan performa sebesar 20% ~ 30%.

Catatan: ApsaraDB for Redis dan Tair telah digabung dan diganti namanya menjadi Tair (Redis® OSS-compatible) sejak September 2024.

Arsitektur Alibaba Cloud dan solusi e-commerce dari mitranya — Sampras, memungkinkan Mask Factory berhasil menangani traffic puncak sebesar 1,4 juta orang; sekitar seperlima populasi Hong Kong. Kesuksesan ini juga merupakan pencapaian bermakna bagi Mask Factory karena memberikan perlindungan tepat waktu kepada masyarakat.

Ke depannya, Mask Factory akan aktif fokus mempromosikan produk di pasar Eropa dan Amerika. Perusahaan juga akan meluncurkan lebih banyak situs global. Mask Factory percaya bahwa teknologi cloud dan keamanan jaringan yang efisien dari Alibaba Cloud akan memungkinkan mereka memperluas jejak digital dan memasuki pasar global dengan cara yang lebih cepat namun tetap aman.