HashMicro adalah penyedia perangkat lunak Enterprise Resource Planning (ERP) terkemuka di Asia Tenggara, yang dikenal membantu ribuan bisnis mentransformasi operasional mereka. Didirikan pada tahun 2015 di Singapura, perusahaan ini juga memiliki kehadiran kuat di Indonesia, Malaysia, dan Filipina.

Seiring berkembangnya kemampuan AI, HashMicro terus membangun fondasi tersebut, meningkatkan cara pengguna berinteraksi dengan data, menyederhanakan proses, dan meningkatkan responsivitas terhadap kebutuhan bisnis secara real time.

Dengan sebagian besar pelanggan di Indonesia, hosting lokal menjadi kunci untuk mengurangi latensi. Oleh karena itu, HashMicro membutuhkan mitra cloud dengan kehadiran kuat di pasar Asia Tenggara. HashMicro juga memerlukan platform cloud berskala untuk menangani fluktuasi beban pengguna, mengingat model lisensi pengguna tanpa batas yang dimilikinya.

HashMicro juga ingin menjelajahi Large Language Model (LLM) untuk meningkatkan cara pengguna berinteraksi dengan data ERP. Perusahaan ini mencari model yang dapat memproses bahasa alami dan menghasilkan respons kontekstual, sehingga menambahkan lapisan aksesibilitas baru untuk memungkinkan interaksi percakapan melalui platform seperti WhatsApp atau obrolan internal, tanpa mengganggu alur kerja atau logika yang ada.

Efisiensi biaya dan dukungan yang responsif juga sangat penting untuk memastikan penyampaian layanan yang lancar dan andal.

Dengan pusat data di seluruh Asia Tenggara, Alibaba Cloud menjadi pilihan tepat bagi HashMicro, memberikan keandalan kuat dan latensi yang lebih rendah untuk aplikasi pelanggannya.

HashMicro memilih Alibaba Cloud Qwen sebagai LLM karena integrasi nativenya, arsitektur kelas enterprise, dan keselarasan tanpa hambatan dengan ekosistem ERP modular dan API-first miliknya.

Kemampuan Vision-Language (VL) dari Qwen memperluas tumpukan teknologi OCR HashMicro yang ada dengan menawarkan pemahaman multimodal terhadap dokumen. Model VL juga dapat menginterpretasikan hierarki tata letak, struktur tabel, dan metadata tertanam, yang penting untuk mengotomatisasi pencocokan faktur, versi kontrak, dan klasifikasi formulir dalam Sistem Manajemen Dokumen HashMicro. Fitur ini juga memungkinkan chaining prompt dinamis dan workflow agen, sehingga alat internal dapat meringkas, mengkategorikan, dan membuat keputusan perutean berdasarkan logika bisnis yang tertanam dalam modul keuangan, SDM, dan pengadaan perusahaan.

Didukung oleh SLA dan dukungan yang tangguh dari Alibaba Cloud, Qwen memastikan ketersediaan tinggi, stabilitas, dan waktu respons yang lebih cepat untuk klien enterprise HashMicro.

HashMicro membutuhkan platform komputasi yang andal untuk meng-host aplikasinya, dan hal ini berhasil dicapai dengan menggunakan instans Elastic Compute Service (ECS) dari Alibaba Cloud. HashMicro mendapat manfaat besar dari instans Gen 7 berkat chipset X-Dragon, yang semakin meningkatkan performa instans tersebut. Dengan autoscaling, HashMicro juga memastikan peningkatan keandalan solusinya saat traffic meningkat dan menghemat biaya saat utilisasi rendah.

HashMicro dibangun di atas arsitektur cloud-native yang modular dengan REST API terbuka, pipeline data real-time, dan lapisan integrasi yang fleksibel. Fondasi ini memungkinkan perusahaan menyematkan Qwen dengan lancar ke dalam lingkungannya. Alih-alih menggantikan otomatisasi yang ada, Qwen meningkatkannya, memberikan pengguna cara yang lebih mudah digunakan untuk mengambil wawasan, menindaklanjuti tugas, dan merespons kebutuhan bisnis secara real-time. Ini merupakan perluasan alami dari fokus HashMicro yang sudah lama berlangsung pada kecerdasan praktis dan dapat digunakan.

Selain itu, Server Load Balancer (SLB) dengan ketersediaan tinggi juga diimplementasikan di atas instans tersebut. SLB memiliki instans cadangan yang terletak di region berbeda, yang memastikan ketersediaan aplikasi HashMicro jika terjadi bencana di pusat data regional. Selain itu, HashMicro juga men-deploy database dengan server standby untuk disaster recovery. Penyiapan ini bertujuan membuat layanan memiliki ketersediaan tinggi serta redundansi, sehingga mengurangi kemungkinan downtime.

Sejak mengintegrasikan Qwen LLM, HashMicro telah secara signifikan meningkatkan lapisan kecerdasan di seluruh ekosistem ERP-nya, khususnya dalam mengelola alur kerja kompleks, menafsirkan data, dan meningkatkan interaksi pengguna.

● Salah satu kemajuan paling berdampak adalah pengenalan otomatisasi sadar konteks di seluruh proses persetujuan multi-langkah, kemampuan yang sebelumnya hanya tersedia untuk sistem enterprise yang sangat kompleks. LLM kini menafsirkan aturan bisnis, peran pengguna, dan konteks historis untuk merutekan tugas dengan lebih akurat dan dinamis.

● Dalam modul seperti Akuntansi, Pengadaan, dan Manajemen Kontrak, kemampuan Vision-Language Qwen memungkinkan perusahaan melampaui OCR standar. Sistem kini dapat membaca, menyusun, dan meringkas dokumen bisnis semi-terstruktur, seperti permintaan pembelian, kontrak vendor, dan surat jalan. Hal ini membantu mengisi otomatis field ERP, mencocokkan data antar-sistem, dan mengurangi upaya validasi manusia lebih dari 40%.

● Dari sudut pandang arsitektur, Qwen terintegrasi tanpa hambatan dengan platform ERP cloud-native dan multi-tenant milik HashMicro, mempertahankan performa real-time bahkan selama pemrosesan konkuren di lingkungan pelanggan. Fitur ini melengkapi fitur yang ada, seperti analitik prediktif, otomatisasi berbasis event, dan orkestrasi proses modular, sehingga memastikan platform tetap tangguh dan mudah diakses.

Ke depannya, HashMicro bertujuan mempercepat transformasi digital dengan memanfaatkan teknologi AI dan cloud terdepan dari Alibaba Cloud untuk membangun solusi ERP yang lebih cerdas dan adaptif. Perusahaan berencana memperluas penggunaan model bahasa besar dan kemampuan bahasa-visi untuk mengotomatisasi proses bisnis yang semakin kompleks. HashMicro juga berniat memperdalam kolaborasi dengan Alibaba Cloud guna meningkatkan skalabilitas dan keamanan platformnya.