EasyParcel adalah salah satu platform pengiriman paket terkemuka, yang menyediakan solusi akses mudah untuk pemesanan layanan pengiriman. Perusahaan ini menawarkan solusi pengiriman one-stop bagi pelanggan untuk mengirim paket secara mulus dengan harga terjangkau, sambil terhubung ke berbagai layanan, termasuk asuransi paket, alat pemasaran, dan pembiayaan mikro.

Area layanan EasyParcel mencakup 195+ destinasi internasional. Solusinya terintegrasi dengan 60+ mitra pengiriman di seluruh dunia (seperti Pgeon, Pos Laju, DHL, J&T Express, FedEx, Skynet, dan banyak lagi). Saat ini, lebih dari 1.500.000 UMKM mikro di Malaysia, Singapura, Indonesia, dan Thailand menggunakan EasyParcel.

Seiring perkembangan layanan EasyParcel dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan perlu menemukan cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan sambil mempertahankan daya saing biaya, terutama ketika bottleneck performa database mengganggu operasional harian perusahaan.

Pada tahap awal, banyak sesi presentasi dan workshop cloud-native diselenggarakan karena tim belum terbiasa dengan platform Kubernetes. Saat itu, mereka menggunakan skrip manual untuk mengorkestrasi aplikasi mereka.

Pembentukan grup DingTalk khusus bersama Tim Produk Cloud-Native Alibaba Cloud memungkinkan Tim EasyParcel menerima dukungan tepat waktu dan saran praktik terbaik sepanjang proses migrasi. Proses ini secara signifikan meningkatkan pengakuan dan kepuasan pelanggan.

Alibaba Cloud menyediakan solusi TI bagi EasyParcel yang memenuhi kebutuhan bisnis. Kedua tim bekerja sama erat dalam merefaktor desain mereka menjadi containerization (K8S), Serverless Serverless, dan database terkelola (PolarDB) untuk mengoptimalkan biaya sambil mempertahankan (atau melampaui) tingkat kinerja sebelumnya.

Arsitektur cloud-native Alibaba Cloud diimplementasikan sepanjang proses migrasi. Arsitektur baru ini mendukung pertumbuhan pelanggan.

Alibaba Cloud memainkan peran penting dalam transformasi digital EasyParcel. Dengan rangkaian solusi tangguh dan berskala dari Alibaba Cloud, EasyParcel mengalami peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional dan kapasitas untuk menangani lonjakan lalu lintas data, sehingga memastikan layanan yang andal selama periode permintaan puncak.

Selain itu, solusi database handal dari Alibaba Cloud telah secara substansial meningkatkan kemampuan EasyParcel untuk menawarkan pembaruan pelacakan real-time dan akses layanan yang efisien bagi pelanggan. Manajemen resource yang efektif ini memungkinkan EasyParcel untuk tumbuh dan beradaptasi secara hemat biaya.

Kemitraan yang produktif dengan Alibaba Cloud telah menghasilkan peningkatan luar biasa dalam layanan pelanggan dan kepuasan EasyParcel. Sebagai mitra tepercaya, Alibaba Cloud terus mendukung strategi digital EasyParcel, mendorong pertumbuhannya, dan memfasilitasi upaya ekspansi regionalnya.

EasyParcel mempercepat transformasi digitalnya dengan memanfaatkan keunggulan dinamis Alibaba Cloud. Teknologi Alibaba Cloud memungkinkan EasyParcel menganalisis volume data besar dengan cepat dan tepat. Kemampuan ini menghidupkan wawasan real-time, memfasilitasi keputusan bisnis yang cepat dan berbasis data, serta mengoptimalkan kinerja operasional.

Aliansi ini menjadi kunci utama yang mendukung ekspansi regional ambisius EasyParcel. Berkat solusi Alibaba Cloud yang berskala, tangguh, dan aman, EasyParcel menghadapi lonjakan traffic data dan permintaan pengguna dengan percaya diri. Komitmen ini membuktikan dedikasi EasyParcel terhadap inovasi teknologi dan pertumbuhan yang handal, menandai langkahnya menuju posisi sebagai pemain utama global dalam solusi logistik.

Intinya, kolaborasi ini menyoroti kemampuan transformatif Alibaba Cloud dalam mendorong bisnis (seperti EasyParcel) menuju tingkat pertumbuhan, efisiensi, dan kesuksesan yang baru.