DOKU adalah salah satu perusahaan teknologi pembayaran terkemuka di Indonesia dan pelopor dalam mengaktifkan transaksi digital di negara ini. Perusahaan ini membantu lebih dari 150.000 merchant untuk menerima pembayaran dan melayani lebih dari 3 juta pengguna. DOKU memegang berbagai lisensi dari Bank Indonesia, bank sentral Indonesia. Selain itu, perusahaan ini menawarkan layanan e-wallet DOKU untuk menyederhanakan transaksi digital bagi penggunanya dan memungkinkan pembayaran yang mudah dalam ekosistem DOKU. Perusahaan ini bertujuan untuk menjadi yang terdepan dalam ekonomi tanpa uang tunai di negara ini dan memainkan peran kunci dalam memungkinkan transaksi yang lancar dalam perekonomian Indonesia.

DOKU berada di bawah pengawasan bank sentral Indonesia (Bank Indonesia) dan harus mematuhi regulasi keuangan wajib. Salah satu persyaratannya adalah mempertahankan rencana disaster recovery yang andal. Perusahaan membutuhkan mitra cloud yang andal dan terkemuka yang juga dapat menyediakan berbagai layanan untuk membantu perusahaan mengatasi tantangan infrastruktur TI.

Regulasi Bank Indonesia juga mewajibkan situs disaster recovery berada di dalam wilayah Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan akses ke pusat data kelas dunia di negara ini yang telah tersertifikasi dengan standar lokal dan internasional. Selain itu, perusahaan memerlukan penyedia cloud dengan pengetahuan mendalam dan keahlian teknis dalam menyelesaikan permasalahan bisnis fintech di Indonesia.

DOKU juga ingin beralih dari model infrastruktur TI on-premises ke infrastruktur cloud yang akan membantu perusahaan beralih dari model CAPEX ke OPEX dan mendapatkan manfaat optimalisasi biaya yang signifikan. Dengan transisi ini, perusahaan bertujuan untuk mempertahankan lingkungan produksi yang stabil dan tangguh sambil tetap mematuhi regulasi dan mengendalikan biaya infrastruktur secara efisien.

Kehadiran Alibaba Cloud di Indonesia sangat kuat dengan dua pusat data lokal kelas dunia, dan pusat data lokal ketiga akan segera tersedia. Oleh karena itu, DOKU dapat mengandalkan Alibaba Cloud untuk kebutuhan produksi maupun disaster recovery. Selain itu, Alibaba Cloud telah membantu berbagai bisnis lokal di berbagai sektor industri, termasuk perusahaan fintech. Alibaba Cloud juga menyediakan ketersediaan tinggi dengan jaminan uptime 99,95% yang didukung oleh service-level agreements (SLA).

Selain itu, Alibaba Cloud menawarkan kemampuan penskalaan fleksibel untuk menyediakan dan melepas resource cloud secara dinamis berdasarkan kebutuhan workload. Alibaba Cloud juga menyediakan berbagai solusi inovatif yang membantu mengurangi waktu dan personel yang diperlukan untuk mengelola infrastruktur TI. Semua hal ini membantu DOKU memilih Alibaba Cloud sebagai mitra cloud pilihan.

DOKU telah mengimplementasikan arsitektur hybrid cloud dengan menghubungkan infrastruktur on-premises-nya ke Alibaba Cloud. Perusahaan ini memanfaatkan layanan Express Connect dari Alibaba Cloud untuk membangun koneksi private yang aman dan andal antara lingkungan on-premises dan cloud, serta mencapai throughput jaringan yang tinggi dan latensi yang rendah.

Secara bertahap, DOKU menggunakan Container Service for Kubernetes (ACK) dari Alibaba Cloud untuk mengadopsi arsitektur microservices pada layanan utama dan aplikasi bisnisnya. Hal ini membantu perusahaan mendapatkan manfaat dari layanan Kubernetes terkelola dengan menghilangkan kebutuhan untuk memelihara infrastruktur dasar.

DOKU juga menggunakan AlibabaMQ for Apache Kafka untuk menghubungkan berbagai aplikasi di lingkungan hybrid dan memfasilitasi komunikasi yang aman dan terkontrol di antara berbagai aplikasi bisnis. Sebagai layanan PaaS, AlibabaMQ for Apache Kafka membantu perusahaan meminimalkan kebutuhan untuk memelihara infrastruktur dasar dari message queue.

Untuk manajemen database, perusahaan mengadopsi ApsaraDB RDS for Redis, MongoDB, dan PolarDB. Hal ini membantu mereka mendapatkan manfaat dari peningkatan stabilitas dan opsi ketersediaan tinggi bawaan. Ini membebaskan personel perusahaan dari banyak aktivitas manajemen database yang umum dan membantu mengimplementasikan strategi disaster recovery yang tangguh.

Catatan: ApsaraDB for Redis dan Tair telah digabung dan diganti namanya menjadi Tair (Redis® OSS-compatible) sejak September 2024.

DOKU terus menghentikan penggunaan infrastruktur on-premises dan berencana mengalihkan sebagian besar workload-nya ke Alibaba Cloud. Ini merupakan fase penting dalam strategi perusahaan untuk fokus pada solusi pembayaran inti yang mendukung ekonomi nontunai Indonesia. Pada akhirnya, perusahaan dengan senang hati memulai perjalanan transformasi digitalnya secara sukses dan mempercayakan layanan serta solusi Alibaba Cloud untuk memberikan nilai lebih kepada pengguna dan mitra bisnisnya.