Bank BTN (Bank Tabungan Negara), sebuah perusahaan milik negara dengan pemerintah Indonesia sebagai pemegang saham mayoritas, didirikan pada 17 Februari 1897 di Indonesia dengan nama Postspaarbank. Berfokus pada penyediaan layanan keuangan untuk masyarakat, khususnya di sektor perumahan dan usaha kecil menengah (UKM), bank ini mengalami beberapa transformasi dan merger sebelum mengadopsi nama saat ini. Dikenal karena peran pentingnya di sektor pembiayaan perumahan Indonesia, bank ini menawarkan berbagai produk pinjaman untuk membantu individu dan keluarga memiliki rumah.

Bank BTN berinovasi dalam layanan digitalnya untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan memberikan pengalaman lebih baik bagi pelanggan dalam transaksi online, terutama melalui aplikasi mobile banking-nya. Awalnya dibangun sebagai solusi on-premises, aplikasi mobile banking Bank BTN menghadapi tantangan signifikan saat lonjakan traffic karena kurangnya fleksibilitas. Aplikasi ini, yang dirancang untuk mengelola transaksi harian pelanggan, memiliki persyaratan sangat tinggi untuk stabilitas dan skalabilitas. Selain itu, bank di Indonesia harus menyediakan layanan backup dan memastikan layanan tidak terputus untuk mematuhi regulasi lokal. Oleh karena itu, Bank BTN memutuskan untuk mengadopsi teknologi cloud sebagai platform pilihan untuk operasi backup dan mendukung aplikasi mobile banking-nya.

Mempertimbangkan pentingnya stabilitas aplikasi, ketahanan, dan kemudahan penggunaan, Alibaba Cloud menawarkan solusi dengan Infrastructure as a Service (IaaS) dan Platform as a Service (PaaS) yang memenuhi kebutuhan aplikasi mobile banking Bank BTN. Alibaba Cloud memiliki studi kasus terbukti dan keahlian di berbagai industri, dengan penekanan khusus pada industri layanan keuangan di Indonesia. Sebagai salah satu penyedia layanan cloud terkemuka dengan tiga Availability Zone di Indonesia, Alibaba Cloud dapat menyediakan solusi end-to-end untuk mendukung aplikasi mobile banking Bank BTN, termasuk platform aplikasi, platform database, middleware, dan keamanan. Menghadapi traffic tinggi, Bank BTN memerlukan layanan yang dapat memenuhi kebutuhan kecepatan dan fleksibilitasnya. Selain itu, salah satu perhatian utama Bank BTN adalah kemampuan untuk men-deploy layanan dengan cepat dan mudah.

Bank BTN menegaskan bahwa penyedia layanan cloud harus memiliki tim lokal dan mitra yang berpengalaman dalam implementasi dan pemberian dukungan di Indonesia. Dengan menggunakan Alibaba Cloud, Bank BTN bertujuan menjadi inovator dalam layanan digital, mewujudkan transformasi digital lebih cepat dan efisien dalam manajemen dan operasi IT.

Ke depannya, Bank BTN ingin menggunakan Alibaba Cloud untuk workload lainnya guna meningkatkan waktu peluncuran ke pasar dan ketahanan aplikasinya.