Pendahuluan:

Baru-baru ini, Gartner merilis laporan Magic Quadrant™ 2026 untuk Platform Observabilitas, di mana Alibaba Cloud dinobatkan sebagai Challenger.

Didorong oleh kinerja lengkap CloudMonitor 2.0 dalam hal kemampuan platform observabilitas terunifikasi, diagnostik cerdas berbasis AI, dan operasi global, kami percaya Alibaba Cloud menunjukkan daya saing yang kuat di pasar observabilitas global.

Seiring perusahaan semakin mendalam mengadopsi cloud, observabilitas berkembang dari alat troubleshooting reaktif menjadi infrastruktur inti yang secara proaktif mendorong ketahanan bisnis. Semakin banyak perusahaan yang memandang observabilitas sebagai kemampuan fondasi untuk transformasi digital, bukan sekadar sarana pendukung untuk operasi TI. Normalisasi kolaborasi jarak jauh, adopsi luas arsitektur microservices, dan pertumbuhan pesat aplikasi AI bersama-sama mendorong pasar observabilitas ke periode pertumbuhan cepat. Menghadapi lingkungan multi-cloud yang semakin kompleks dan volume data observabilitas yang masif, alat monitoring “terisolasi” tradisional tidak lagi dapat memenuhi kebutuhan perusahaan akan analisis korelasi lintas domain. Dengan model data UModel sebagai intinya, platform ini menghubungkan data observabilitas seperti metrik, log, dan trace, sehingga secara signifikan mengurangi kompleksitas operasional yang disebabkan oleh penyebaran alat yang berlebihan.

Dari Observabilitas ke Operasi Cerdas: STAROps Membuka Tahap Baru Agentic Ops

Observabilitas mengatasi masalah “melihat.” Namun, seiring volume data observabilitas yang semakin besar dan topologi microservice yang terus berubah secara dinamis, “melihat” tidak sama dengan “memahami” atau “menyelesaikan.” Berlandaskan fondasi data terunifikasi dari CloudMonitor 2.0, Alibaba Cloud mengembangkan UModel menuju digital twin IT dan memajukan workflow troubleshooting otomatis yang digerakkan oleh AI agent. Berdasarkan hal tersebut, Alibaba Cloud juga membangun STAROps, platform operasi cerdas full-domain yang memperluas kemampuan observabilitas dari persepsi data ke analisis cerdas, perencanaan otonom, dan pengamanan berkelanjutan. Ini membentuk loop tertutup lengkap dari “melihat masalah” hingga “menyelesaikan masalah,” sehingga semakin meningkatkan tingkat kecerdasan platform.

Berpusat pada empat tujuan “cari cepat, pahami jelas, tentukan tepat, dan amankan andal,” STAROps menghadirkan tiga kemampuan inti: Smart Assistant, Long-running Tasks, dan Digital Employees. Engineer operasi dapat menggunakan bahasa alami untuk melakukan kueri data lintas domain, analisis log, dan diagnostik alert, sehingga mengubah kueri kompleks menjadi kesimpulan analitis yang langsung dapat dibaca. Untuk skenario seperti inspeksi, insight log, agregasi alert, dan pengamanan aplikasi, mereka dapat membuat task asinkron yang berlangsung selama hari, minggu, dan bulan, sehingga menggeser operasi dari “respons setelah kejadian” menuju “jaminan proaktif.” STAROps juga mendukung perusahaan menyesuaikan agen SRE khusus, menyaring runbook, insiden historis, dan pengalaman ahli menjadi Skills yang dapat digunakan kembali untuk membentuk kemampuan operasi cerdas yang dapat direplikasi dan berskala. Secara arsitektur, STAROps dibangun di atas digital twin operasi UModel yang memodelkan data lintas domain seperti metrik, log, trace, event, topologi, dan perubahan secara seragam. Hal ini memungkinkan AI memahami hubungan antar layanan, resource, alert, dan perubahan dalam satu konteks, sehingga menyelesaikan loop tertutup penuh dari penalaran akar penyebab hingga analisis dampak. Dengan dukungan operator AI bawaan seperti deteksi anomali, clustering log, analisis trace, dan profiling performa, platform ini mengurangi biaya agar model besar tidak perlu langsung memproses volume data mentah yang masif, sambil menjaga efisiensi diagnostik dan stabilitas hasil.

Dari segi penyebaran global, layanan observabilitas Alibaba Cloud telah mencakup berbagai region di Asia-Pasifik, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Latin. Layanan ini mendukung ingesti data yang kompatibel dengan OpenTelemetry dan menyediakan solusi observabilitas bagi perusahaan multinasional yang memenuhi persyaratan kepatuhan regional. Berlandaskan hal tersebut, STAROps menawarkan pengamanan keamanan dan kepatuhan kelas enterprise seperti kontrol akses RAM, konfirmasi manual untuk operasi berisiko tinggi, audit perilaku agen, dan enkripsi data end-to-end, sehingga operasional agen tetap terkendali di lingkungan produksi.

Pada saat yang sama, STAROps telah resmi diluncurkan di Marketplace plugin Qoder Desktop. Saat melakukan coding di Qoder, engineer R&D dapat memanggil STAROps langsung menggunakan bahasa alami untuk melakukan kueri metrik online, pengambilan log, distributed tracing, diagnostik alert, dan analisis akar penyebab lintas domain. Semua itu bisa dilakukan tanpa beralih ke platform monitoring operasional dan tanpa mempelajari sintaksis kueri khusus.

“Observabilitas bergerak dari ‘melihat masalah’ menjadi ‘menyelesaikan masalah,’ dan operasi cerdas bergerak dari ‘membantu keputusan’ menjadi ‘eksekusi otonom.’ Ke depannya, dengan CloudMonitor 2.0 sebagai fondasi data dan STAROps sebagai mesin cerdas, Alibaba Cloud akan terus mendorong observabilitas dari monitoring pasif menuju tata kelola proaktif dan cerdas. Hal ini membantu perusahaan di seluruh dunia membangun fondasi digital yang lebih tangguh dan otonom—membawa Agentic Ops benar-benar ke lingkungan produksi dan membuatnya dapat diakses oleh puluhan juta perusahaan di seluruh dunia,” kata Jackson Zhou, Head of Alibaba Cloud’s Cloud Native Application Platform.

Sumber: Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms, Oleh Padraig Byrne, Martin Caren, D.B. Cummings, Neil Young, 13 Juli 2026

Gartner tidak mendukung perusahaan, vendor, produk, atau layanan apa pun yang ditampilkan dalam publikasinya, dan tidak menyarankan pengguna teknologi untuk hanya memilih vendor dengan peringkat tertinggi atau desainasi lainnya. Publikasi Gartner terdiri dari opini organisasi insight bisnis dan teknologi Gartner dan tidak boleh ditafsirkan sebagai pernyataan fakta. Gartner menyangkal semua jaminan, tersurat maupun tersirat, terkait publikasi ini, termasuk jaminan dagang atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Grafik ini diterbitkan oleh Gartner, Inc. sebagai bagian dari dokumen riset yang lebih besar dan harus dievaluasi dalam konteks keseluruhan dokumen. Dokumen Gartner tersedia berdasarkan permintaan dari Alibaba Cloud. Gartner dan Magic Quadrant adalah merek dagang dari Gartner, Inc., dan/atau afiliasinya.