Pendahuluan:

Gartner, perusahaan yang memberikan wawasan objektif dan dapat ditindaklanjuti kepada eksekutif serta tim mereka, baru-baru ini merilis laporan Magic Quadrant™ 2026 untuk Desktop as a Service (DaaS). Alibaba Cloud berada di kuadran Leaders untuk pertama kalinya.

Gartner: Pasar DaaS bergerak melampaui pengiriman virtual desktop tradisional untuk mengintegrasikan AI, berkembang menjadi platform yang sangat cerdas

Dalam laporan tersebut, Gartner menyebutkan bahwa “Pasar DaaS bergerak melampaui pengiriman virtual desktop tradisional untuk mengintegrasikan AI, berkembang menjadi platform yang sangat cerdas yang didorong oleh investasi intensif vendor dalam kemampuan native-AI yang memperkenalkan otomatisasi, lingkungan self-healing, dan operasi workspace otonom.” Vendor di kuadran Leaders, termasuk Alibaba Cloud, menurut kami jelas menunjukkan otomatisasi operasional berbasis AI, optimasi biaya cerdas, dan infrastruktur dasar untuk host beban kerja AI Agent yang muncul.

Pasar DaaS bergerak melampaui pengiriman virtual desktop tradisional untuk mengintegrasikan AI, berkembang menjadi platform yang sangat cerdas yang didorong oleh investasi intensif vendor dalam kemampuan native-AI yang memperkenalkan otomatisasi, lingkungan self-healing, dan operasi workspace otonom.

Elastic Desktop Service Alibaba Cloud telah mengalami pertumbuhan pasar yang pesat selama setahun terakhir. Dengan Service Level Agreement (SLA) terdepan di industri hingga 99,975%, Elastic Desktop Service telah menjadi penyedia DaaS dengan ketersediaan layanan tertinggi, melampaui pesaing dan menunjukkan daya saing pasar serta potensi pengembangan yang kuat. Sejak diakui dalam Magic Quadrant untuk pertama kalinya pada tahun 2023, Alibaba Cloud diakui sebagai Niche Player pada tahun 2023 & 2024, Challenger pada tahun 2025, dan kini Leader pada tahun 2026.

Gartner menyebutkan bahwa pada tahun 2030, 20% workspace desktop as a service (DaaS) akan digunakan oleh agen AI, bukan manusia, untuk melakukan pekerjaan, naik dari hampir nol pada tahun 2026. Gartner juga memperkirakan bahwa pengeluaran DaaS akan tumbuh dari $4,9 miliar pada tahun 2026 menjadi $6,5 miliar pada tahun 2030.

Alibaba Cloud Elastic Desktop Service: Fondasi Utama untuk AI Agent

Sejak 2026, Elastic Desktop Service telah memperluas basis user-nya dari manusia ke AI Agent, mengembangkan DaaS dari skenario satu kasus penggunaan menjadi fondasi multifungsi dan multidimensi untuk AI Agent.

Misalnya, untuk menangani skenario komputasi berat, Elastic Desktop Service menyematkan daya komputasi GPU berperforma tinggi langsung ke desktop cloud. Hal ini memungkinkan pengguna untuk meluncurkan workstation AI berbasis cloud yang dilengkapi kartu grafis kelas profesional dalam hitungan menit. Dengan VRAM hingga 48GB per kartu, lingkungan ini sudah dikonfigurasi sebelumnya dengan CUDA, PyTorch, dan Conda siap pakai. Elastic Desktop Service menjadwalkan dan menskalakan sumber daya komputasi GPU dan VRAM secara elastis dan cerdas, membebaskan beban kerja berat—seperti pelatihan model dan inference, rendering 3D, serta desain simulasi—dari batasan spesifikasi kartu grafis lokal dan waktu tunggu antrean. Saat ini, perusahaan terkemuka di sektor AI embodied, termasuk Digo Robotics, LimX Dynamics, dan Lightwheel AI, mengandalkan EDS AI Workstations untuk mendorong inovasi bisnis.

Untuk skenario AI Agent, EDS telah memperkenalkan Agentic Computer—lingkungan tingkat desktop yang dirancang khusus untuk Agent. Lingkungan ini memungkinkan AI Agent untuk berjalan secara terus-menerus 24/7 dengan performa tinggi dan keamanan tangguh di lingkungan perusahaan. EDS Agentic Computer menyediakan desktop Windows dan Linux lengkap, memungkinkan perangkat lunak perusahaan yang ada untuk berjalan langsung tanpa modifikasi. Cakupan mencakup sekitar 80% skenario kantor dunia nyata, sehingga sangat kompatibel dengan kasus penggunaan seperti pengkodean AI. Dari sisi keamanan, layanan ini terintegrasi dengan enam penyedia identitas perusahaan utama (IdP) dan menggunakan loop keamanan 7-layer untuk mencakup tujuh kategori risiko utama selama runtime Agent. Dengan observabilitas dan kontrolabilitas end-to-end—mulai dari snapshot sistem dan gateway aman hingga audit perilaku—layanan ini menyediakan rantai penyimpanan bukti lengkap untuk kepatuhan, memungkinkan Agent mengakses intranet perusahaan secara aman.

Source: Gartner, Magic Quadrant for Desktop as a Service, Oleh Stuart Downes, Todd Larivee, Sunil Kumar, 5 Agustus 2026

Gartner tidak mendukung perusahaan, vendor, produk, atau layanan apa pun yang digambarkan dalam publikasinya, dan tidak menyarankan pengguna teknologi untuk memilih hanya vendor dengan peringkat tertinggi atau sebutan lainnya. Publikasi Gartner terdiri dari opini organisasi wawasan bisnis dan teknologi Gartner dan tidak boleh ditafsirkan sebagai pernyataan fakta. Gartner menolak semua jaminan, tersurat maupun tersirat, terkait publikasi ini, termasuk jaminan dagang atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Grafik ini diterbitkan oleh Gartner, Inc. sebagai bagian dari dokumen penelitian yang lebih besar dan harus dievaluasi dalam konteks seluruh dokumen. Dokumen Gartner tersedia atas permintaan dari Alibaba Cloud. Gartner dan Magic Quadrant adalah merek dagang dari Gartner, Inc., dan/atau afiliasinya.