背景信息
公网带宽类型
类型 | IP 属性 | 运营商 | 适用场景 |
基础带宽 | 共享动态 IP。重启或重建云电脑后 IP 可能发生变化。 | 无影云电脑使用阿里云自建网络,不支持指定电信、联通、移动等特定运营商线路。 | 无大流量或对网速没有高要求的场景。 |
精品带宽 | 独享固定 IP,IP 地址不会因重启或重建云电脑而变化。 | 无影云电脑使用阿里云自建网络,不支持指定电信、联通、移动等特定运营商线路。 | 对网络带宽要求比较稳定的业务场景,或需要固定公网 IP 的场景。 |
说明 补充说明:
IP 环境属性:云电脑的公网 IP 归属于阿里云云服务商机房(数据中心 IP),并非家庭宽带 IP。部分第三方平台(如腾讯系软件、电商平台等)可能将此类 IP 识别为 VPS 或异常环境,从而触发风控限制。
个人版与企业版差异:个人版仅支持共享动态 IP,不支持固定出口 IP 区域;企业版需开通精品带宽才可获得独享固定 IP。
多 IP 隔离方案:若需要多台云电脑各自使用独立的公网 IP,需创建多个办公网络,并分别为每个办公网络绑定不同的精品带宽实例。
重要 当云电脑所属区域为海外和港澳台区域时,未绑定精品带宽的云电脑无法访问互联网。
计费说明
使用公网精品带宽需要收费。关于精品带宽计费的详细信息,请参见计费概述。
计费与资源释放注意事项
资源独立性:公网精品带宽是独立于云电脑实例的计费资源。删除、退订或到期云电脑不会自动释放已关联的精品带宽资源,您需要手动删除或退订精品带宽。
按固定带宽计费特性:该计费模式下,费用仅与带宽峰值和使用时长有关,与云电脑的开关机、休眠状态或实际流量使用情况无关。只要精品带宽实例存在,即会持续计费。
流量收费方向:
未绑定也计费:即使精品带宽处于「未绑定」状态,按固定带宽计费模式下仍会产生费用。请及时删除或退订不再使用的精品带宽。
停止计费操作:
账单延迟:删除精品带宽资源后,账单可能存在 T+1 延迟,次日仍出账属正常现象。
误购处理:在下单过程中若提前创建了精品带宽资源但不再需要,请及时手动删除,以避免产生不必要的费用。
开通精品带宽
开通精品带宽后,办公网络的公网带宽由基础带宽自动切换为精品带宽,公网访问控制自动切换为全部允许访问互联网,即开通精品带宽的办公网络内的云电脑都允许访问互联网。开通公网精品带宽的操作步骤如下:
登录无影云电脑企业版控制台。
在左侧导航栏,选择网络与存储 > 公网精品带宽。
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
在公网精品带宽页面,单击开通公网精品带宽。
在开通公网精品带宽面板,设置相关配置项的参数,并单击立即开通。
配置项 | 说明 |
付费模式 | 按需选择精品带宽的付费模式。 |
地域 | 精品带宽需要与您的云电脑处于同一个地域。例如,云电脑所属的地域为华东1(杭州),此时您需要选择华东1(杭州)。 |
办公网络 | 单击下拉列表选择待开通精品带宽的办公网络。
说明 如果「办公网络」下拉列表为空或无法选择目标办公网络,可能原因如下: 尚未创建办公网络。请先在「网络与存储 > 办公网络」页面创建与精品带宽同地域的办公网络。 所选办公网络的地域与精品带宽地域不一致,两者必须相同。 该办公网络已绑定其他精品带宽实例。同一时间一个办公网络仅支持绑定一个精品带宽。
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购买时长 | 如果选择包年包月付费模式,您需要选择购买时长。购买时长支持1周、1个月、2个月、3个月、6个月、1年、2年和3年。 如果购买时长为1个月、2个月、3个月、6个月、1年、2年或3年,则支持开启自动续费。按月购买则自动续费单位为月;按年购买则自动续费单位为年。 例如:假设购买时长为2个月,且开启自动续费,2个月到期后系统自动续费的购买时长仍为2个月。 如果需要续费1周,仅支持手动续费。具体操作,请参见续费。
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带宽 | 按需设置带宽峰值。
重要 带宽峰值不作为业务承诺指标,仅作为参考值和带宽上限峰值。当出现资源争抢时,带宽峰值可能会受到限制。 |
(条件)如果付费模式为包年包月,您需要根据页面提示完成后续付费操作。
管理公网精品带宽
开通精品带宽后,可以根据需要管理公网精品带宽。下文为您介绍相关操作。
修改带宽峰值
如果公网带宽无法满足业务要求,您可以根据需要调整带宽峰值。
在公网精品带宽页面,找到目标精品带宽。
在操作列单击变配。
在变配公网精品带宽面板,按照界面提示设置合适的带宽峰值。
说明 包年包月精品带宽支持降配或升配,新配置通常在次日生效,而非立即生效。
确认费用信息后,按照界面提示完成后续操作。
实施云电脑带宽限速
开通精品带宽后,可以创建公网限速控制规格,并将规格绑定到具体的云电脑上,从而实现针对具体云电脑实施带宽限速的目的。
在公网精品带宽页面,找到目标精品带宽。
在操作列单击公网限速控制。
在公网限速控制页面上单击创建规则。
在创建规则面板的配置规则页签上,输入规则名称,并输入上行带宽上限和下行带宽上限,然后单击下一步。
在绑定云电脑面板上单击绑定云电脑,然后在绑定云电脑对话框中选择要绑定该限速规则的云电脑,并单击确定。
在创建规则面板上单击保存。
绑定或解绑办公网络
当精品带宽和办公网络绑定时,办公网络内的云电脑使用精品带宽访问互联网,解绑后办公网络的公网带宽自动切换为基础带宽。
绑定办公网络
开通精品带宽时,默认需要选择办公网络,这样成功开通精品带宽后,精品带宽自动绑定到所选的办公网络。
如果业务中发现精品带宽的状态为未绑定,避免浪费精品带宽资源,您需要为精品带宽绑定办公网络。
说明 同一时间,一个精品带宽仅支持绑定一个办公网络。
例如:假设需要将某个已经绑定办公网络A的精品带宽绑定给办公网络B,此时您需要先将精品带宽与办公网络A解绑,然后再将精品带宽与办公网络B绑定。
在公网精品带宽页面,找到目标精品带宽。
在操作列单击绑定办公网络。
在绑定办公网络对话框,单击下拉框选择办公网络。
单击确定。
当精品带宽的状态由更新中变为使用中,说明成功绑定办公网络。
说明 说明:更换精品带宽(解绑旧带宽并绑定新带宽)后,无需重启云电脑,配置将自动生效。
解绑办公网络
重要 解绑后的影响如下:
办公网络的公网带宽自动由精品带宽切换为基础带宽。
办公网络的公网访问控制自动切换为默认值,即禁止访问互联网(即使绑定了基础带宽,但是云电脑也无法访问互联网)。您可以在办公网络详情页面的公网访问控制按需开启公网访问权限。
您可以将该精品带宽绑定到其他尚未绑定精品带宽的办公网络。
精品带宽设置的网络带宽限速自动清除。如果该精品带宽与新的办公网络绑定后,仍需限速网络带宽,请重新为该精品设置网络带宽限速。
在公网精品带宽页面,找到目标精品带宽。
在操作列单击解绑办公网络。
在确认解绑办公网络对话框,单击确定。
续费
包年包月精品带宽有一定的使用期限,请在过期前及时续费,以避免影响业务正常进行。
您可以在开通精品带宽时开启自动续费,也可以在购买精品带宽后手动续费。
在公网精品带宽页面,找到目标精品带宽。
在操作列单击续费。
在弹出页面选择续费时长。
支持的时长有:1周、1个月、2个月、3个月、6个月、1年、2年和3年。
根据实际情况可以选择优惠券。
确认续费金额后,单击确认订单。
按照页面提示完成后续付费操作。
如果单击续费后页面跳转到工作台且无法选择实例,说明当前入口不支持精品带宽续费操作。请返回公网精品带宽页面,找到目标精品带宽,在操作列单击续费完成续费。
删除精品带宽
如果您不再需要某个按量付费的精品带宽,建议您及时删除,避免产生不必要的费用。
重要 仅付费模式为按量付费(按固定带宽计费)和按量付费(按使用流量计费)的精品带宽支持删除,包年包月精品带宽需走退订流程。
删除前提:删除前必须先解绑该精品带宽已绑定的办公网络,否则删除操作会失败。
正确入口:请通过控制台「网络与存储 > 公网精品带宽」页面操作,并确保已选择正确的地域。
删除影响:删除精品带宽仅移除公网访问能力,不影响云电脑实例内的软件和数据。删除后下个计费周期将不再产生费用。
在公网精品带宽页面,找到目标精品带宽。
在操作列单击删除。
在弹出的对话框中,单击确认删除。
常见问题
已经为云电脑开启公网精品带宽,仍然无法在云电脑上访问互联网怎么办?
出现这种情况可能是您关闭了云电脑访问互联网的权限,您需要为云电脑开启访问互联网的权限。相关操作如下:
登录无影云电脑企业版控制台。
在左侧导航栏,选择网络与存储 > 办公网络。
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
在办公网络页面,找到云电脑所在的办公网络,并选择以下一种方式进入办公网络详情页面。
在操作列单击修改公网访问控制。
在办公网络名称/ID列中单击办公网络ID。
在办公网络详情页面的公网带宽区域,将公网访问控制设为办公网络内云电脑全部允许访问互联网,支持设置禁止访问名单。
海外或港澳台地域的云电脑为什么无法访问互联网/无法勾选公网访问选项?
海外及港澳台地域的云电脑默认不提供公网访问能力,您必须购买并绑定精品带宽后才能访问互联网(包括 Google、YouTube 等境外网站)。若未绑定精品带宽,创建云电脑时「允许访问公网」选项将不可选。
个人版与企业版云电脑在网络能力上有什么区别?
个人版与企业版云电脑在网络能力上的主要区别如下:
如何查看云电脑的公网出口 IP 地址?
根据您使用的带宽类型,查看公网出口 IP 的方式有所不同:
说明 说明:若第三方平台显示的 IP 归属地与控制台显示不一致,可能是第三方 IP 地理位置库的识别误差,建议以控制台显示为准。
购买公网精品带宽后,上下行带宽是多少?
下行带宽与购买带宽一致,上行带宽约为下行带宽的一半。