VPN网关提供多种诊断工具和相关文档帮助您排查VPN网关相关问题。
自助诊断概述
VPN网关支持查看IPsec-VPN连接和SSL-VPN连接日志、支持查看IPsec-VPN连接错误码，VPN网关接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）后支持VPN网关实例诊断、路径分析功能，这些功能均可以帮助您排查VPN网关相关问题。
诊断工具及文档说明
以下为您介绍不同诊断工具提供的能力及不同文档提供的主要内容。| 诊断工具或文档 | 说明 |
|---|---|
| VPN网关实例诊断 | 您可以使用该功能排查使用VPN网关过程中遇到的问题，例如IPsec-VPN连接协商问题、VPN网关路由配置问题、VPN网关实例状态问题等，系统会根据诊断出的异常项提供修复建议。 |
| 路径分析 | 您可以使用该功能诊断通过VPN网关建立网络连接的资源之间的网络连通性问题，适用于流量转发异常类问题诊断。 |
| 自主排查IPsec-VPN连接问题 | 该文档汇总了IPsec-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息，对照文档中的汇总表自主排查问题。 |
| 自主排查SSL-VPN连接问题 | 该文档汇总了SSL-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过客户端的日志信息和VPN网关管理控制台SSL-VPN连接的日志信息，对照文档中的汇总表自主排查问题。 |
| IPsec-VPN连接常见问题 | 该文档汇总了常见的IPsec-VPN连接协商问题和连通性问题及解决方案供您查阅。 |
| SSL-VPN连接常见问题 | 该文档汇总了常见的SSL-VPN连接协商问题和连通性问题及解决方案供您查阅。 |
适用的诊断工具及文档说明
下表为您介绍不同类别的问题适用的诊断工具及参考文档。
| 问题分类 | 适用的诊断工具及文档 |
|---|---|
| IPsec-VPN连接协商异常 | |
| IPsec-VPN连接协商成功但流量异常 | |
| SSL-VPN连接异常 | |
| SSL-VPN连接成功但流量异常 | |
| 实例状态异常 | VPN网关实例诊断 |
| 费用问题 | VPN网关产品计费 |
| 资源配额不足 | VPN网关配额管理 |
| 其他问题 | VPN网关实例诊断 |