“退订”仅适用于预付费（包年包月、资源包等）商品。当您想终止服务时，阿里云将基于退订规则退还资源并退还相应的款项。对于不再使用的后付费（即按量付费，先使用后付费）商品，您无需申请退订，只需在备份好数据之后前往控制台处理关闭并释放相关资源，就可以立即停止计费。
我能退订吗？
支持退订的条件
确认商品类型是否为预付费。预付费商品（包年包月、资源包等）支持退订，后付费商品无需退订，释放资源即停费。
了解符合哪种退订场景。
退订条件速查表：
退订场景 | 适用条件 | |
全额退款 | 新购≤5个自然日，且未使用的情况下。 | |
资源创建或变更失败。 | ||
非全额退款 | 新购≥5个自然日，或已使用的情况下。 | |
未生效的续费订单。 | ||
降低包年包月商品的规格。 | ||
将包年包月云商品的计费方式转为按量付费。 | ||
不支持退订场景
后付费商品。
活动规则中说明不允许退款的场景。
若可退金额为0，无法退订。
云产品关联云市场的收费镜像，无法自助退订。
若ECS退订次数超过账户的quota配额上限，无法进行退订。
订单历史结算币种与当前账号的结算币种不一致，无法进行退订。
实例下存在未支付订单无法进行退订。
实例存在安全风险无法进行退订。
退订规则和退订金额计算
五天未使用全额退订
退订规则
对于支持五天未使用全额退订的商品，在新购五天内且未使用的情况下，可申请全额退款。
资源包购买后如果产生使用记录，则不支持五天未使用全额退订。
常见的支持五天未使用退订的云产品如下：
产品线
产品名称
存储
对象存储资源包（包月）
文件存储 NAS资源包
退订金额计算
退订金额 = 订单实付金额，其中订单实付金额又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。
非全额退订
退订规则
支持退订，但不满足五天未使用全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。
若账号存在异常行为，如实际为同一用户的账号多次在管局备案审核通过后30天内退订资源等安全问题，不予退款。
如果计算出来的退款金额大于原订单的剩余现金价值时，按剩余现金价值退款。剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额。
常见的支持自助退订的云产品如下所示：
产品线
产品名称
弹性计算
轻量应用服务器
参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。
ECS实例存在关联云盘，请前往控制台确认是否需随实例释放，避免云盘持续产生费用。
退订金额计算
退订金额=订单实付金额－已消费金额。
订单实付金额又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。
已消费金额的计算逻辑：已消费金额 = 日单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣优惠。
参数说明：
参数 | 说明 |
已使用时长 | 订单的实际消费时长，已使用时长 = 退款时间 - 订单开始时间，已使用时长精确到天，不满一天按一天计算。例如：
|
已使用时长可享受的折扣 | 系统会根据“资源配置、截止退款时订单的实际消费时长”重新计算您可享受的最优折扣。 |
日单价 |
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订单实际购买天数 | 订单实际购买天数 = 订单结束时间 - 订单开始时间，订单实际购买天数向下取整。例如：2023.01.01 12:00购买轻量应用服务器1个月，订单结束时间为2023.02.02 00:00，此时订单实际购买天数计为31天。 |
总量恒定型资源包 | 计算总量恒定型资源包的已消费金额时：
|
案例
案例 | 订单实付金额 | 已使用时长可享受的折扣 | 已消费金额 | 最终退款金额 |
客户新购轻量应用服务器3年，官网目录价140 USD/月、5040 USD/3年，客户购买3年可享受5.5折优惠，购买3年实际支付2736 USD； 客户使用1年（365天）时申请退订，1年8.5折 | 2736 USD | 8.5折 | 已消费金额=包年包月天价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣=【5040 USD/[365(天/年)*3(年)]】*365天*0.85=1428 USD。其中：
| 最终退款金额 = 订单实付金额－已消费金额 =2736 USD-1428 USD =1308 USD |
退订未生效
退订规则
退订未生效续订，指的是资源创建成功后，若资源已进行续费操作，可选择单独退订未生效的续费订单。
对于已生效的续费订单，退订规则请参见退订规则和退订金额计算。
续费订单生效前，若对该资源进行了变更操作，只能退订资源，不允许退订续费订单
资源包目前不支持退还未生效续费周期。
退订金额计算
退订金额=订单实付金额。其中，“订单实付金额”仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过优惠券抵扣的部分。
创建/变更资源失败自动退订
退订规则
组合产品（如解决方案组合产品、套餐）有开通失败的资源时，系统会自动退订组合产品的全部资源。查看该订单中资源的开通情况，请查看我的订单。
当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。
退订金额计算
创建/变更资源失败时会全额退款，包含已使用的优惠券。
资源降配退款
当包年包月实例的规格超出您的业务需求时，如果您的账号具有实时降配的功能特权，您可以实时降低实例规格。降配退款金额=在线退款金额×新老配置差价比例（多个订单会分别计算后求和）。详细退订规则，请参见降配退款规则说明。
包年包月转按量付费退款
创建一台包年包月云产品实例后，您可以将实例的计费方式转为按量付费，回收部分成本，同时更加灵活地按需使用资源。计费方式转换时，会退还剩余的费用。详细退款信息，请参见降配退款规则说明。
发起退订
如需发起退订，请参见退订操作指南。
退款到账时间和路径
退订后退款的资金一般遵循原路退款的规则，退款回原付款的渠道。产品退订成功（可通过退还资金去向确认是否退订成功），退款大约会在30个工作日内到账。详细信息，请参见退订资金流向。
退订影响
退订成功后无法撤销。请仔细核对订单信息，避免误操作。
资源包退订后，通过资源包抵扣的产品将会切换为按量付费模式，请确保账号下资金充足。
退订前请确保已完成数据迁移或备份，您也可以前往控制台查看实例的状态。
参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。
ECS实例存在关联云盘，请前往控制台确认是否需随实例释放，避免云盘持续产生费用。
若您的订单已经参加了优惠活动，退订后将无法再次参加；退款后，优惠券将会作废清零。