阿里云支持绑定银行卡、PayPal进行支付,也可以通过银行转账汇款(面向企业信控用户)进行支付,本文档为您介绍使用条件和操作流程。
使用银行卡、PayPal在线支付
个人或企业账号均可使用银行卡和PayPal支付。
请根据您的账号注册所在区域,参考下表确定具体的可用支付方式。其中代表支持,代表不支持。
支付方式 | 美国 | 欧洲欧盟成员国 | 欧洲非欧盟成员国 | 马来西亚 | 其他国家/地区 | |
银行卡 | Visa | |||||
Mastercard | ||||||
American Express | ||||||
JCB | ||||||
PayPal | ||||||
其他国家/地区:包括但不限于新加坡、日本、韩国、澳大利亚、中国香港、中国台湾、中国澳门等。
以下支付方式或情形不受支持:
仅有银联标识的银行卡:银行卡必须带有Visa、Mastercard、AMEX或JCB等国际卡组织标识。
预付卡、虚拟卡、礼品卡:此类卡片无法通过预授权验证。
注册地为中国内地的PayPal账户:需使用非中国内地注册的PayPal账户。
中国境内第三方支付方式:不支持支付宝、微信支付等。
绑定银行卡或PayPal
绑定支付方式前,请注意以下限制:
每张银行卡或PayPal账户仅支持绑定一个阿里云账户。
若银行卡或PayPal已绑定至其他账户(包括处于静默期的已注销账户),需先从原账户解绑后方可重新绑定。
绑定银行卡
绑定银行卡前请确保满足以下条件:
银行卡已开通在线支付和国际交易功能。
卡内余额或信用额度充足,至少能满足1.00美元的预授权验证。
银行卡已开通3D Secure(3D验证)功能。部分国家或地区(如马来西亚、欧盟成员国)基于当地法规要求,绑卡时必须完成3D验证。
您可以在注册账号时绑定银行卡,详情请参考添加付款信息进行操作。
您也可以在账号注册后,购买资源之前,通过费用与成本控制台进行绑定:
字段 | 特殊说明 | |
卡号 | 无 | |
有效期 | MM/YY格式,不支持添加当月过期的卡片。 | |
CVV | 安全码,卡背面的3或4个数字。 | |
持卡人姓名 | 与银行卡上的姓名信息保持一致。 | |
卡片上的企业名 | 如果您使用企业银行卡,可选填。 | |
账单地址 | 包括完整的街道、城市、邮编等。 | |
单击提交。系统将立即发起一笔预授权验证,用于验证卡片有效性。预授权成功后,银行卡即绑定成功。预授权金额通常为1.00美元。在银行账单上标记为来自 ALIBABACLOUD.COM,通常在1-5个工作日内由发卡行自动取消。
首次绑定的银行卡,会默认设置为首选外部支付方式,当支付方式状态更新为“有效”时,即可使用。
阿里云不针对银行卡支付收取手续费。若银行卡的结算币种与交易币种不同,发卡行可能会收取外币转换费,具体请咨询发卡行。
3D安全验证
3D验证(3-Domain Secure,简称3DS)是一种在线支付安全协议,在绑定银行卡或下单支付(购买、升级、续费实例)时,系统如果检测到潜在安全风险,会触发该验证环节。
触发验证时会自动跳转到发卡行的验证页面,请按照提示完成身份验证(如输入动态验证码或密码)。
验证过程中请保持阿里云页面开启,不要关闭原始窗口。如果浏览器拦截了弹窗,请手动设置为允许。验证成功后会自动跳转回阿里云,请继续完成操作。
绑定PayPal
登录费用与成本的资金账户页面,在第三方支付方式绑定区域,单击新建支付方式。
在PayPal页签下,单击下一步,跳转到 PayPal的网站页面。
登录您的PayPal账号后,请确认PayPal协议,系统会自动将PayPal添加为您的阿里云支付方式,并发起一笔1.00美元的预授权。
如果您的PayPal账号内没有任何银行卡或者其他资金来源,PayPal可能会要求您立即在PayPal账户内添加资金源。如有在PayPal账户内添加资金来源的相关问题,请咨询PayPal客服。
若PayPal授权成功但阿里云未显示绑定成功,可能因PayPal代付协议未通过,请联系PayPal客服确认。
如何支付
银行卡/PayPal绑定至阿里云账号后,您可在购买或使用资源时进行支付:
购买预付费资源(如包年包月ECS),下单时会直接支付。
购买后付费资源(如按量付费ECS),消费累积到特定金额后自动扣款。银行卡默认扣款阈值为1000美元(税前),PayPal扣款阈值为8~500美元(因账户而异)。此外,每月账单出账后系统会对当月未达到扣款阈值的后付费账单进行统一扣款。
如果默认支付方式是PayPal,在使用后付费产品并产生消费时,系统会对该PayPal账户进行一次预授权。
切换支付方式
当您需要切换支付方式时:
首先请确保账号已添加了其他有效状态的支付方式。
在支付方式列表中,选择希望使用的支付方式,将其设为首选外部支付方式。
删除或解绑支付方式
当您需要删除支付方式时,请根据支付方式的状态和数量进行评估:
当您的账号下绑定了多个支付方式,失效或非首选支付方式可在控制台直接删除,默认支付方式无法删除。
当您的账号下仅有一个有效状态的支付方式,若存在运行中的资源、未结清账单或欠费,不支持直接删除。
使用银行转账汇款
银行转账汇款仅面向信控用户,如需使用请联系您的客户经理。您可以先使用信控额度购买资源,等待月账单产生后,按照发票上的还款到期日(duedate),通过银行转账来还款。
阿里云提供专属汇款账号(用户独享,自动到账)和非专属汇款账号(公共账号,手动认领)两种汇款途径。
方式对比 | 专属汇款账号 (推荐) | 非专属汇款账号 |
类型说明 | 每个阿里云账号唯一分配的汇款账号。 | 签约合同或与阿里云客户经理约定的其他汇款银行账号。 |
到账方式和时效 | 银行到账后自动转入阿里云账户余额,无需人工操作。 | 银行到账后无法自动转入账户余额,需联系客户经理进行认领,然后充值到您的阿里云账户。 |
操作流程 | 获取专属汇款账号 → 银行汇款 → 自动到账 | 获取非专属汇款账号 → 银行汇款 → 查询流水记录 → 发起认领 → 等待审批→ 充值到账 |
根据您所在国家/地区和汇款银行,从发起汇款到阿里云处理,大约需要2~4天。请以银行到账时间为准。
下面为您介绍两种银行转账汇款的操作方式。
方式一:通过专属账号进行汇款
新版控制台
每个国家支持的对公汇款银行账号信息不同,请以控制台上展示为主。
每个账户对应的阿里云专属银行账号,不能用于其他阿里云账户或其他用户。请在汇款前核对账号信息,以免发生错误。
准备好您的付款银行账号,通过网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台,将相应款项汇款到专属账号。
汇款金额自动转入账户余额,请及时检查确认。
旧版控制台
每个国家支持的对公汇款银行账号信息不同,请以控制台上展示为主。
每个账户对应的阿里云专属银行账号,不能用于其他阿里云账户或其他用户。请在汇款前核对账号信息,以免发生错误。
准备好您的付款银行账号,通过网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台,将相应款项汇款到专属账号。
汇款金额自动转入账户余额,请及时检查确认。
方式二:通过非专属账号汇款
准备好您的付款账号,通过网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台,将相应款项汇款/转账到阿里云的收款银行账号。
汇款后联系阿里云客户经理进行认领,才能充值到您的阿里云账户余额。
系统默认开启了自动核销或自动支付月账单功能,汇款到账后会按照账单的时间顺序自动支付。新版控制台可以在资金账户页面选择是否使用自动核销。使用旧版控制台,可在账户总览页面可消费额度区域,开启或关闭自动支付月账单。
自动核销或者自动支付月账单关闭后,系统不会对任何账单月份的未结清金额进行还款,您需要手动支付账单。请在收到发票后,按照发票中的还款日期及时转账还款。
如果您是信控用户,同时绑定了银行卡,此时银行卡不会自动支付。
常见问题
银行卡无法绑定成功怎么办?
导致银行卡无法绑定的常见原因如下,请逐项排查:
银行卡类型不支持:仅支持带有 Visa、Mastercard、AMEX 或 JCB 标识且开通国际支付的信用卡或借记卡。不支持预付费卡、礼品卡、虚拟卡以及仅有银联标识的卡。
绑定数量限制:每张银行卡仅支持绑定一个阿里云账户。如果该卡已绑定至其他账户(包括处于静默期的已注销账户),需先从原账户解绑,然后才能重新绑定。
发卡行拒绝:发卡行可能因不支持国际交易或其风险控制策略而拒绝绑卡。请联系发卡行确认,或尝试使用其他银行卡。
预授权失败:系统会发起 1.00 USD(或等值当地货币)的预授权验证。失败通常因余额不足或银行拦截导致,需确保卡内余额充足并确认银行允许该预授权交易。
浏览器或网络问题:浏览器缓存、广告拦截插件或网络问题可能干扰绑卡流程。可尝试使用 Chrome 无痕模式、清除缓存或更换设备重试。
支付失败怎么办?
支付失败可从以下几个方面排查解决:
完成KYC身份验证:若下单支付时页面提示账号风险需进行KYC验证,请根据页面报错指引,使用注册阿里云账号时提供的身份信息,在KYC验证页面提交对应的支付方式及有效身份证明材料。若审核失败,通常因信息不一致、材料模糊或过期,请仔细核对信息一致性,并重新上传清晰、有效且符合要求的证明材料。
完成3D安全验证流程:支付失败常因未完成发卡行的3D安全验证。支付过程中请留意是否跳转至银行验证页面(期间切勿关闭阿里云支付页面),或通过站内信/邮件中的验证链接完成验证后重试支付。
检查银行卡状态与功能:若多次支付失败且未触发3D验证提示,请联系发卡行确认卡片是否支持国际/在线交易、3D验证功能是否已启用、是否存在银行端风险控制拦截,以及账户余额是否充足。
确认支付方式可用性:阿里云国际站不支持中国内地发行的信用卡、预付卡、礼品卡及虚拟卡;PayPal亦不支持注册地为中国内地的账户。请确保使用符合要求的支付方式。
排查浏览器与网络问题:建议清除浏览器缓存、切换至Chrome浏览器、更换设备,以排除因浏览器拦截、插件冲突或网络不稳定导致3D验证页面无法加载或支付流程中断的问题。
如何确定我的账号所在区域?
请登录阿里云控制台,在账号中心 > 基本资料中查看您注册时填写的国家/地区和注册时间。
是否能使用尚未验证的信用卡?
不可以。为确保账户安全,信用卡在通过验证前无法用于支付。
信用卡验证扣费是否会返还?
会。系统会在 24 小时内发起退款。款项退还到信用卡账户的具体时间取决于发卡行,最长可能需要 30 天。