问题分类 | 具体问题 |
信用卡和PayPal | |
账单与发票管理 |
信用卡和PayPal
阿里云目前支持何种支付方式?
支持使用银行卡、Paypal在线支付(不支持仅带银联标识的银行卡以及注册地为中国的PayPal账号);不支持预付卡、虚拟卡和礼品卡。
对于信控用户还支持通过银行转账汇款。
为什么我的信用卡添加到阿里云账户之后被扣费了?
我们增加了一项名为“小额扣费”的新功能,目的是验证该卡为您本人持有,从而保护您的账户安全。为此,我们会在您将信用卡添加为阿里云支付选项后发起一笔小额扣费,金额通常不大于1美金。您可以通过搜索描述符“ALI*ALICLOUD”或扣费发起日期来查看您的对账单信息。同时,您还需要进入阿里云控制台中的付费方式管理页,单击页面中的“验证”按钮以将上述金额输入阿里云入口。
您仅有 5 次机会输入上述金额以验证您的信用卡。如果您仍遇到问题,可以通过在此处提交工单与我们联系。
我能在阿里云使用尚未验证的信用卡吗?
不可以,因为我们需要在您激活该卡以进行购买之前先确认该卡为您本人持有。
信用卡验证扣费会返还到我的账户中吗?
是的,阿里云会在 24 小时内对您的信用卡发起返还操作。不过,您可能需要等待 30 天才能在信用卡账户中看到这笔返还款项,具体取决于您的发卡行。
为什么我在银行对账单里看不到这笔验证扣费?
一般情况下,您需要等待 2 到 3 天后才能在对账单中看到这笔扣费,具体时间取决于您的发卡行。
账单与资金管理
如何查看当月消费?
新版控制台
登录费用与成本控制台,选择账单>账单概览,在月账单概览页查看当月消费账单。

旧版控制台
进入账户总览,即可查看当月消费,如下图所示,该账户9月已产生费用144.52 USD。

当您的后付费消费累计到一定金额时,阿里云将向您的默认支付方式发起扣款结算。
什么是抹零优惠?
在消费总览页中,可以看到一列叫做“抹零优惠”的数字。
对于后付费服务,阿里云计算原价、折扣金额和优惠券抵扣金额时,精确到3位小数。当进行实际结算时,阿里云会自动将3位小数截尾为2位小数,算作额外的优惠金额。这部分被截尾抹零的总金额称作“抹零优惠”。
如何查看账单详情?
新版控制台
登录费用与成本控制台,选择账单>账单详情,在账单详情页查看消费明细。

旧版控制台
登录费用与成本控制台,选择账单>账单详情,在明细账单页面查看消费明细。

如何查看实例消费明细
新版控制台
登录费用与成本控制台,选择账单>账单详情,在账单详情页统计项选择实例,统计周期选择明细查看实例消费明细。

旧版控制台
登录费用与成本控制台,选择账单>账单详情,在明细账单页面统计周期选择明细查看实例消费明细。

账号欠费后怎么办?
新版控制台
登录费用与成本控制台,选择账单>账单概览,在月账单概览页选择历史未结清月份账单,单击去还款,通过划拨或充值汇款结清账单。

旧版控制台
登录费用与成本控制台,选择支付明细,在待支付页签下,选择您未支付的账单依次完成支付。

后付费费用会在什么时候被扣款结算?
当您的后付费费用累计到一个特定的金额时,阿里云将向您的默认支付方式发起后付费账单扣款。
一般的,如果您的默认支付方式是银行卡,那么这个扣款阈值为1000美元(税前金额)。如果您的默认支付方式是贝宝(PayPal)支付,扣款阈值根据不同用户而变化,从8美元到500美元(税前金额)不等。
如果您的默认支付方式是贝宝(PayPal)支付,在您开通后付费产品并产生消费时,阿里云会对您的PayPal账户进行一次预授权。
除了达到一定额度后进行后付费扣款外,每月月末,阿里云也将对您当月仍未累计达到扣款额度的后付费费用进行一次扣款。
如何下载发票?
新版控制台
由于您使用的是信用卡和贝宝(PayPal)支付,因此您的发票是“实时发票”,也就是说,每当您支付一笔预付费订单,或支付一笔后付费费用时,阿里云都将立即为您生成一张对应的发票。
登录费用与成本控制台,选择发票。
单击下载发票页签,下载已支付账单的实时发票。

旧版控制台
由于您使用的是信用卡和贝宝(PayPal)支付,因此您的发票是“实时发票”,也就是说,每当您支付一笔预付费订单,或支付一笔后付费费用时,阿里云都将立即为您生成一张对应的发票。
登录费用与成本控制台,选择支付明细。
在已支付页签下,下载已支付账单的实时发票。
