降配退款是指当您将包年包月实例的规格降低时，系统会根据一定的计算规则退还给您一部分费用，但如果计算出来退款金额少于0，则不退款。
退款规则
当包年包月实例的规格超出您的业务需求时，如果您的账号具有实时降配的功能特权，您可以实时降低实例规格。
降配相当于取消原订单、同时生成一条新订单（降配订单），以后再做退款或降配，将以这个降配订单来计算已使用时长和已消费金额。
使用低价活动方式购买的资源，在降配时可能导致剩余价值不足而退款金额为 0，请确认并谨慎操作，降配退款金额 ≤ 0时不退款。
已使用时长指订单的实际消费时长，例如购买服务器1年，使用10天后发起退款，则已使用时长为10天；已使用时长不足一天，按照一天计算。
退款金额计算
降配退款金额=在线退款金额×新老配置差价比例（多个订单会分别计算后求和）
在线退款金额 = 订单实付金额-已消费金额
订单实付金额又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。
已消费金额的计算规则如下：
类型
计算规则
云服务器ECS（包月）
使用时长 ＜ 30天
（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5
使用时长 ≥ 30天
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
对于其他云产品
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价
原订单配置日单价差价：
场景
计算规则
降配前未做过任何升配
= 原订单配置日单价
降配前做过升配
= 原订单配置日单价 - 升配前的原始订单的配置日单价
日单价=订单原价/订单实际购买时长
说明如果计算出来的新老配置差价比例大于1，自动归为1。
参数说明：
参数 | 说明 |
已使用时长 | 指订单的实际消费时长，已使用时长 = 降配时间 - 订单开始时间，已使用时长精确到天，不满一天按一天计算。例如：
|
已使用时长可享受的折扣 | 系统会根据“资源配置、截止退款时订单的实际消费时长”重新计算您可享受的最优折扣。 |
日单价 |
|
案例
案例
案例 | A订单（即新购订单） | B订单（即升配订单） | 降配总退款金额 | ||||
在线退款金额 | 新老配置差价比例 | 降配退款金额 | 在线退款金额 | 新老配置差价比例 | 降配退款金额 | ||
案例1： 客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100 USD/月、1200 USD/年，客户购买1年可享受85折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付1020 USD；--即A订单 使用半年，降配到2核CPU、4G内存，官网目录价50 USD/月。
| 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额=1020 USD-600 USD=420 USD 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（1200 USD/365）-（50 USD/30）】/（1200 USD/365）=0.50694444 其中： 原订单配置日单价=（月价*订单总购买月数）/订单总购买天数=1200 USD/365 降配后新订单配置日单价=月价/30=50 USD/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价=1200 USD/365 | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 =420 USDx0.50694444 ≈212.92 USD | 无B订单 | 降配总退款金额 =订单A退款金额+订单B退款金额 =212.92 USD+0 USD =212.92 USD | ||
案例2： 客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100 USD/月、1200 USD/年，客户购买1年可享受5折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付600 USD；--即A订单 使用半年，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200 USD/月，客户补差价600 USD。--即B订单 继续使用3个月，降配到4核CPU、8G内存，官网目录价100 USD/月。
| 订单A无退款 | 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额=600 USD-300 USD=300 USD 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（200 USD/30）-（100 USD/30）】/【（200 USD/30）-（1200 USD/365）】=0.98648649 其中： 原订单配置日单价=月价/30=200 USD/30 降配后新订单配置日单价=100 USD/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价=原订单配置日单价-（月价*订单总购买月数）/订单总购买天数=（200 USD/30）-（1200 USD/365） | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 =300 USDx0.98648649 ≈295.95 USD | 降配总退款金额 =订单A退款金额+订单B退款金额 =0 USD+295.95 USD =295.95 USD | ||
案例3： 客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100 USD/月、1200 USD/年，客户购买1年可享受85折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付1020 USD；--即A订单 使用半年，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200 USD/月，客户补差价600 USD；--即B订单 继续使用3个月，降配到2核CPU、4G内存，官网目录价50 USD/月
| 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额 =1020-100x9=120 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（1200 USD/365）-（50 USD/30）】/（1200 USD/365）=0.50694444 其中： 原订单配置日单价=（月价*订单总购买月数）/订单总购买天数=1200 USD/365 降配后新订单配置日单价=月价/30=50 USD/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-0=1200 USD/365 | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 =120 USDx0.50694444 =60.83 USD | 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额 =600 USD-300 USD=300 USD 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（200 USD/30）-（50 USD/30）】/【（200 USD/30）-（1200 USD/365）】>；1，按1计算 其中： 原订单配置日单价=200 USD/30 降配后新订单配置日单价=50 USD/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价=（200 USD/30）-（1200 USD/365） | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例=300x1=300 USD | 降配总退款金额 =订单A退款金额+订单B退款金额 =60.83 USD+300 USD =360.83 USD |
案例4： 客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100 USD/月、1200 USD/年，客户购买1年享受85折优惠（1年以下无折扣），实付1020 USD；--即A订单 使用半年，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200 USD/月，客户补差价600 USD；--即B订单 继续使用3个月，降配到6核CPU、12G内存，官网目录价150 USD/月
| 订单A无退款 | 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额=600 USD-300 USD=300 USD 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（200 USD/30）-（150 USD/30）】/【（200 USD/30）-（1200 USD/365）】=0.49324324 其中： 原订单配置日单价=200 USD/30 降配后新订单配置日单价=150 USD/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价=（200 USD/30）-（1200 USD/365） | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 =300 USDx0.49324324 ≈147.97 USD | 降配总退款金额 =订单A退款金额+订单B退款金额 =0 USD+147.97 USD =147.97 USD | ||
常见问题
参与优惠活动或使用代金券购买的实例，降配/退订时退款金额为何较少或为 0？
优惠订单（包括优惠活动折扣、代金券抵扣）在降配或退订时，退款金额可能较少甚至为 0，主要原因如下：
已消费金额按官网目录价计算：系统计算"已消费金额"时，以官网目录价（原价）为基准折算日单价，而非按实付优惠价计算。即使以优惠价购买，已消费部分仍按原价折算，导致实际剩余价值低于预期。
退款为 0 属正常计算结果：若使用时长较短，但按目录价折算的已消费金额已超过实付金额，则"原规格剩余费用 − 新规格购买费用 ≤ 0"（新规则）或"在线退款金额 × 新老配置差价比例 ≤ 0"（原规则），退款金额为 0，不属于资损情况。
购买低价活动资源时请谨慎评估变更成本：若预期后续可能需要降配或退订，建议提前在订单详情页预览退款金额，评估变更成本后再决策。如需保留更多退款空间，可优先选择非优惠订单。
为什么退订或降配后的退款金额会退至账户余额而非原支付渠道？
正常情况下，退款按原支付渠道原路返回：现金退回原银行卡/支付宝账户，代金券抵扣部分退回代金券余额。但在以下特殊场景下，款项会退至阿里云账户余额，而非原路返回：
退款金额超过账号可开票金额：当本次退款金额大于账号当前的可开票额度时，为避免退款金额超出已开票额度引发税务合规问题（欠票抵扣），系统会将退款自动退回至阿里云账户余额。
如对退款去向有疑问，建议在费用与成本控制台查看退款订单详情，确认退款金额及资金成分明细，或提交工单咨询。
退订或降配后，赠送的代金券、优惠券如何处理？
退款成功后，与原订单关联的赠品（包括代金券、优惠券、延长服务期等）按以下规则处理：
赠品作废清零：退款成功后，关联的代金券、优惠券、延长服务期等赠品将自动作废，不可继续使用。
新规则下代金券可按比例退回：在新降配退款规则下，订单中代金券抵扣部分可按资金成分等比例退回。退回的代金券可能有品类使用限制（具体限制以退款订单详情页展示为准）。
可开发票额度自动扣减：退款成功后，系统会自动扣减对应的可开发票额度。
提醒：如对赠品处理有疑问，建议在发起降配前，先在订单详情页查看退款预览明细，或提交工单咨询。
为什么降配或退订页面显示的参考价格/退款金额为横杠或不显示？
降配或退订页面上，参考价格/退款金额显示横杠（—）或无法显示，可能由以下原因导致：
降配尚未生效：实例正处于变配流程中，系统无法实时预览续费价格；待变配完成后重新访问降配页面即可查看。
特定规格受售卖策略或库存限制：部分规格（如 t5 突发性能实例、绑定节省计划套餐的实例）受库存或售卖策略影响，降配价格预览功能可能不可用。
部分地域暂不支持该规格降配：特定地域的特定规格可能暂不支持在线降配，页面因此无法展示参考价格。
建议操作：
等待当前降配操作生效后，重新访问降配页面查看续费价格。
如需查看特定规格的实时价格，可在 ECS 购买页或变配页面，选择对应规格后查看参考价格。
如确认规格支持降配但价格仍无法显示，请提交工单获取支持。
升配订单误操作或需取消时，如何通过降配实现退款？
升配订单不支持直接自助退订，但可通过降低配置操作触发退款流程——将实例配置降回至升配前（或其他目标配置），从而获得对应的差价退款。
操作路径：
登录阿里云管理控制台，进入费用与成本控制台。
在包年包月实例列表中，找到需要操作的实例。
单击操作列的升降配，选择降低配置。
在降配页面选择目标配置，确认页面显示的退款金额后，单击提交订单。
限制条件：
两次变配操作之间的时间间隔不得少于 5 分钟。
实例当前不能有未完成的续费降配流程，否则无法发起新的降配操作。
提醒：降配退款金额取决于升配后的订单实付金额、已使用时长及新老配置差价比例，退款金额以订单详情页显示为准。如需了解退款计算逻辑，请参考本文"退款金额计算"章节。