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费用与成本:降配退款规则说明

更新时间:Apr 23, 2025

降配退款是指当您将包年包月实例的规格降低时,系统会根据一定的计算规则退还给您一部分费用,但如果计算出来退款金额少于0,则不退款。

退款规则

  • 当包年包月实例的规格超出您的业务需求时,如果您的账号具有实时降配的功能特权,您可以实时降低实例规格。

  • 降配相当于取消原订单、同时生成一条新订单(降配订单),以后再做退款或降配,将以这个降配订单来计算已使用时长和已消费金额。

  • 使用低价活动方式购买的资源,在降配时可能导致剩余价值不足而退款金额为 0,请确认并谨慎操作,降配退款金额 ≤ 0时不退款。

重要

已使用时长指订单的实际消费时长,例如购买服务器1年,使用10天后发起退款,则已使用时长为10天;已使用时长不足一天,按照一天计算。

退订金额计算

降配退款金额=在线退款金额×新老配置差价比例(多个订单会分别计算后求和)

  • 在线退款金额 = 订单实付金额-已消费金额

    • 订单实付金额又称“订单应付现金金额”,仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。

    • 已消费金额的计算规则如下:

      类型

      计算规则

      云服务器ECS(包月)

      使用时长 < 30天

      (日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣)* 1.5

      使用时长 ≥ 30天

      日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣

      对于其他云产品

      日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣

  • 新老配置差价比例 =(原订单配置日单价-降配后新配置日单价)/原订单配置日单价差价

    • 原订单配置日单价差价

      场景

      计算规则

      降配前未做过任何升配

      = 原订单配置日单价

      降配前做过升配

      = 原订单配置日单价 - 升配前的原始订单的配置日单价

    • 日单价=订单原价/订单实际购买时长

    说明

    如果计算出来的新老配置差价比例大于1,自动归为1。

参数说明

参数

说明

已使用时长

指订单的实际消费时长,已使用时长 = 降配时间 - 订单开始时间,已使用时长精确到天,不满一天按一天计算。例如:

  • 2023.01.01 12:00购买ECS服务器1年,2023.01.10 14:00发起降配,则已使用时长计为10天。

  • 2023.01.01 12:00购买ECS服务器1年,当天即(2023.01.01 14:00)发起降配,则已使用时长计为1天。

已使用时长可享受的折扣

系统会根据“资源配置、截止退款时订单的实际消费时长”重新计算您可享受的最优折扣。

日单价

  • 原订单为新购、续费、降配类型订单:日单价 = 订单原价 / 订单实际购买时长

  • 原订单为升级订单:日单价 = 升级前后配置差的日单价 =(订单原价 / 订单实际购买时长)* 升级前后配置差价比例。升级前后配置差价比例 =(升级订单的配置日单价 - 升级前订单的配置日单价)/ 升级订单的配置日单价。这里均为不含折扣的日单价。

案例

案例

案例

A订单(即新购订单)

B订单(即升配订单)

降配总退款金额

在线退款金额

新老配置差价比例

降配退款金额

在线退款金额

新老配置差价比例

降配退款金额

案例1:

客户新购4核CPU、8G内存配置1年(365天),官网目录价100 USD/月、1200 USD/年,客户购买1年可享受85折优惠(1年以下无折扣),购买一年实际支付1020 USD;--即A订单

使用半年,降配到2核CPU、4G内存,官网目录价50 USD/月。

image.png

在线退款金额

=订单实付金额-已消费金额=1020 USD-600 USD=420 USD

其中:

  • 订单实付金额=1020 USD

  • 已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣=100 USD/月*6月*1.0=600 USD

新老配置差价比例

=(原订单配置日单价-降配后新配置日单价)/原订单配置日单价差价=【(1200 USD/365)-(50 USD/30)】/(1200 USD/365)=0.50694444

其中:

原订单配置日单价=(月价*订单总购买月数)/订单总购买天数=1200 USD/365

降配后新订单配置日单价=月价/30=50 USD/30

原订单配置日单价差价=原订单配置日单价=1200 USD/365

降配退款金额

=在线退款金额×新老配置差价比例

=420 USDx0.50694444

≈212.92 USD

无B订单

降配总退款金额

=订单A退款金额+订单B退款金额

=212.92 USD+0 USD

=212.92 USD

案例2:

客户新购4核CPU、8G内存配置1年(365天),官网目录价100 USD/月、1200 USD/年,客户购买1年可享受5折优惠(1年以下无折扣),购买一年实际支付600 USD;--即A订单

使用半年,升配到8核CPU、16G内存,官网目录价200 USD/月,客户补差价600 USD。--即B订单

继续使用3个月,降配到4核CPU、8G内存,官网目录价100 USD/月。

image.png

订单A无退款

在线退款金额

=订单实付金额-已消费金额=600 USD-300 USD=300 USD

其中:

  • 订单实付金额=600 USD

  • 已消费金额=(600 USD/6个月)*3个月=300 USD

新老配置差价比例

=(原订单配置日单价-降配后新配置日单价)/原订单配置日单价差价=【(200 USD/30)-(100 USD/30)】/【(200 USD/30)-(1200 USD/365)】=0.98648649

其中:

原订单配置日单价=月价/30=200 USD/30

降配后新订单配置日单价=100 USD/30

原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价=原订单配置日单价-(月价*订单总购买月数)/订单总购买天数=(200 USD/30)-(1200 USD/365)

降配退款金额

=在线退款金额×新老配置差价比例

=300 USDx0.98648649

≈295.95 USD

降配总退款金额

=订单A退款金额+订单B退款金额

=0 USD+295.95 USD

=295.95 USD

案例3:

客户新购4核CPU、8G内存配置1年(365天),官网目录价100 USD/月、1200 USD/年,客户购买1年可享受85折优惠(1年以下无折扣),购买一年实际支付1020 USD;--即A订单

使用半年,升配到8核CPU、16G内存,官网目录价200 USD/月,客户补差价600 USD;--即B订单

继续使用3个月,降配到2核CPU、4G内存,官网目录价50 USD/月

image.png

在线退款金额

=订单实付金额-已消费金额

=1020-100x9=120

其中:

  • 订单实付金额=1020 USD

  • 已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣=100 USD/月*9月*1.0=900 USD

新老配置差价比例

=(原订单配置日单价-降配后新配置日单价)/原订单配置日单价差价=【(1200 USD/365)-(50 USD/30)】/(1200 USD/365)=0.50694444

其中:

原订单配置日单价=(月价*订单总购买月数)/订单总购买天数=1200 USD/365

降配后新订单配置日单价=月价/30=50 USD/30

原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-0=1200 USD/365

降配退款金额

=在线退款金额×新老配置差价比例

=120 USDx0.50694444

=60.83 USD

在线退款金额

=订单实付金额-已消费金额

=600 USD-300 USD=300 USD

其中:

  • 订单实付金额=600 USD

  • 已消费金额=(600 USD/6个月)*3个月=300 USD

新老配置差价比例

=(原订单配置日单价-降配后新配置日单价)/原订单配置日单价差价=【(200 USD/30)-(50 USD/30)】/【(200 USD/30)-(1200 USD/365)】>1,按1计算

其中:

原订单配置日单价=200 USD/30

降配后新订单配置日单价=50 USD/30

原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价=(200 USD/30)-(1200 USD/365)

降配退款金额

=在线退款金额×新老配置差价比例=300x1=300 USD

降配总退款金额

=订单A退款金额+订单B退款金额

=60.83 USD+300 USD

=360.83 USD

案例4:

客户新购4核CPU、8G内存配置1年(365天),官网目录价100 USD/月、1200 USD/年,客户购买1年享受85折优惠(1年以下无折扣),实付1020 USD;--即A订单

使用半年,升配到8核CPU、16G内存,官网目录价200 USD/月,客户补差价600 USD;--即B订单

继续使用3个月,降配到6核CPU、12G内存,官网目录价150 USD/月

image.png

订单A无退款

在线退款金额

=订单实付金额-已消费金额=600 USD-300 USD=300 USD

其中:

  • 订单实付金额=600 USD

  • 已消费金额=(600 USD/6个月)*3个月=300 USD

新老配置差价比例

=(原订单配置日单价-降配后新配置日单价)/原订单配置日单价差价=【(200 USD/30)-(150 USD/30)】/【(200 USD/30)-(1200 USD/365)】=0.49324324

其中:

原订单配置日单价=200 USD/30

降配后新订单配置日单价=150 USD/30

原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价=(200 USD/30)-(1200 USD/365)

降配退款金额

=在线退款金额×新老配置差价比例

=300 USDx0.49324324

≈147.97 USD

降配总退款金额

=订单A退款金额+订单B退款金额

=0 USD+147.97 USD

=147.97 USD