退款时提示订单超过退款周期或可用额度不足，无法退款具体包含以下两种情形：如果您的订单支付时间已超过7个自然日（即超过退款周期），则不支持退款。如果您的订单支付时间未超过7个自然日，但是已使用订单包含的证书个数申请了证书，此时您需要撤销申请中的证书或吊销已签发的证书后（从证书列表中移除），才能成功申请退款。具体操作，请参见退款说明。