如果您已为数据库创建勒索防护策略,但在云安全中心控制台上数据库防勒索的防护策略状态处于异常状态,并有账号密码错误、初始化失败、超量被自动关闭等提示,请参考本文排查原因并进行相应处理。

前提条件

已为您的数据库创建防护策略。更多信息,请参见创建防护策略

背景信息

数据库防勒索的防护策略状态异常时将无法正常进行数据备份,无法正常防护您的数据库。建议您及时排查数据库防勒索的防护策略状态异常原因并进行相应处理。

操作步骤

  1. 登录云安全中心控制台
  2. 在左侧导航栏,选择主动防御 > 防勒索
  3. 防勒索页面,单击数据库防勒索页签。
  4. 数据库防勒索页签下的防护策略列表中,查看策略状态异常的原因。策略状态异常
  5. 根据策略状态异常的原因处理异常。
    数据库防勒索策略状态异常状态的原因和处理建议,请参见策略状态说明

策略状态说明

策略状态 说明 解决方案
账号密码错误 数据库账号密码错误 请填写正确的数据库账号、密码后,重新开启策略。
初始化中 环境初始化中 请耐心等待策略初始化完成。
初始化失败 初始化失败 请先尝试重新安装客户端,然后重新编辑策略。安装客户端、编辑防护策略的具体操作,请参见手动安装客户端编辑防护策略
启用中 策略正在启用中 请耐心等待策略完成启用。
已启用 策略已成功启用
已停用 策略已停用
停用中 正在停用策略中 请您耐心等待策略完成停用。
超量被自动关闭 防勒索容量空间已满 请手动清理历史数据释放空间或进行续费扩容。具体操作,请参见已购买的防勒索数据保护容量不够用怎么办?
正在删除 策略删除中 请耐心等待策略完成删除。
删除失败 策略删除失败 请稍后重新尝试删除策略。删除策略的具体操作,请参见删除策略
恢复中 数据恢复中 请耐心等待数据恢复任务完成。
备份中 数据备份中 请耐心等待备份数据任务完成。