本文介绍如何使用云消息队列 MQTT 版的设备查询功能排查设备在线问题。当设备的状态出现异常时，您可以使用设备轨迹查询功能，查询设备的连接历史，帮助您快速定位异常原因。

操作步骤

  1. 登录云消息队列 MQTT 版控制台，并在左侧导航栏单击实例列表。
  2. 在顶部菜单栏选择目标地域，然后在实例列表中单击实例名称进入实例详情页面。
  3. 在实例列表中找到目标实例，在其操作列中，选择更多 > 设备轨迹查询。
  4. 在设备轨迹查询页面，设置Group ID、Device ID和时间范围，然后单击查询。
    说明 时间范围的最大跨度为1天。
    字段说明
    Channel ID设备连接标识。
    设备动作
    • connect：客户端请求与服务端连接。
    • close：TCP连接断开。
    • disconnect：客户端请求断开与服务端的连接。
    动作说明
    • accepted：服务端接收客户端发起的连接请求。
    • not authorized：客户端访问的实例权限校验失败导致TCP连接断开。
    • clientId conflict：客户端标识冲突导致TCP连接断开。
    • topic auth failed：客户端访问的Topic资源权限校验失败导致TCP连接断开。
    • no heart：客户端无心跳导致TCP连接断开。
    • closed by client：客户端异常导致TCP连接断开。
      说明 客户端没有发送disconnect报文。
    • disconnected by client：客户端请求断开连接。
    • ServerShutdown：服务端升级或服务端宕机造成的TCP连接断开。
    时间设备动作发生的时间。