常见问题

计费问题

• 为什么购买了按量付费实例后不使用也要收费？
• 为什么按流量峰值收费？
• 按流量峰值收费的依据是什么？
• 为什么额外增加Topic要收费？
• 我使用的Connector组件如何计费？

客户端报错

• 客户端常见的报错及解决方案
• 客户端出现“Not authorized to access group”的错误信息

网络问题

• 无法ping通消息队列Kafka版的接入点
• 不在同一可用区内的ECS实例如何访问消息队列Kafka版实例
• 能否通过公网访问消息队列Kafka版实例？
• 如何通过代理访问消息队列Kafka版实例？
• 经典网络是否必须要选择172.16.0.0/12网段？
• 不同VPC之间是否支持互连？

客户端发送问题

• 为什么PHP发送延时比较长？
• 哪里可以找到发送最佳实践？
• 如何进行发送消息的测试？
• 使用客户端发送消息后，如何确定是否发送成功？
• 生产者会建立多少个到Broker的连接？
• Java客户端设置回调是否会影响消息发送的速度？

客户端消费问题

• 消费者（订阅者）的最佳实践
• 客户端首次接入消息队列Kafka版时出现异常的排查方法
• 使用消息队列Kafka版时出现消息堆积
• 使用消息队列Kafka版时消费客户端频繁出现Rebalance
• 消费端从服务端拉取不到消息或者拉取消息缓慢
• 为什么不推荐使用Sarama Go客户端收发消息？

实例问题

• 实例支持哪些开源版本？
• VPC实例和公网/VPC实例的区别是什么？
• 如何选择实例规格？
• 如何获取部署实例时需要的VPC信息？
• 升级Broker可能产生哪些影响？
• 实例的地域或网络属性无法变更
• 消息队列Kafka版何时删除旧消息？
• 如何快速测试消息队列Kafka版服务端是否正常？
• 是否支持延迟消息？
• 能否通过公网访问消息队列Kafka版实例？
• 不同VPC之间是否支持互连？
• 经典网络是否必须要选择172.16.0.0/12网段？
• 是否支持压缩消息？
• 为什么消息已经过期还未被删除？
• 为什么查询到的消息创建时间与设置的消息查询时间点偏差较大？
• 实例运行健康自检指南

Topic问题

• 为什么限制Topic总数（分区总数）？
• 为什么Topic不能减分区？
• 为什么发送给Topic的消息在分区中分布不均衡？
• 新增Topic时对应的分区数量额度
• Topic的存储有哪些类型？
• 专业版实例附赠1倍的Topic
• 为什么Topic有分区时间显示1970？
• Topic删除后不能减少分区？
• 是否支持Compact的日志清理策略？
• 如何处理不活跃的Topic？
• 重新创建已经删除过的Topic时系统提示“分区数不能小于曾经配置过的分区数”
• Topic数量和分区数量的对应关系
• 自动化创建Topic相关问题

Group问题

• Group规格是多少？
• 为什么有Group对应的Topic分区显示1970？
• 为什么Group不存在但能消费消息？
• 为什么分区消费时间相差较大、滞后明显或乱序？
• 控制台看到的最近消费时间是什么意思？
• 如何查看哪些IP在消费消息？
• 哪里可以找到消费最佳实践？
• 消费端挂载NFS是否会影响消费速度？
• 如何在控制台管理Consumer的offset？
• 为什么在控制台看不到消费者的客户端信息？
• 为什么在控制台看不到Group的订阅关系？
• 为什么消费位点过期了却仍未被删除？
• 消息队列Kafka版各分区（Partition）的消费时间不一致

监控报警问题

• 为什么告警堆积量和控制台堆积量不一致？
• 为什么需要升级实例来支持监控告警功能？
• 报警项状态显示数据不足怎么办？
• 如何监控开源Apache Kafka？
• 为什么阿里云账号能看到监控信息而RAM用户看不到监控信息？
• 为什么不能登录部署消息队列Kafka版的机器？
• 删除Group后仍然收到消息堆积的告警信息
• 消息队列Kafka版控制台的报警项中状态列显示“数据不足”
• RAM用户登录管理控制台后看不到监控信息
• 监控数据相关问题

生态对接

• Filebeat发送失败问题