无法远程连接ECS实例 -

本文介绍远程连接ECS实例的方法和无法远程连接ECS实例的解决方案。

如何远程连接ECS实例

云服务器ECS支持通过多种方式连接实例，包括Workbench、VNC和第三方客户端工具。您可以综合考虑目标实例的操作系统、本地设备的操作系统、需要执行的操作等因素，选择合适的方式远程连接ECS实例。

具体操作，请参见连接方式概述。

当远程连接ECS实例出现错误时，执行如下操作步骤进行排查。

说明

如果您遇到的情况比较紧急，需要尽快登录ECS实例，具体操作，请参见步骤四：免登录快速管理ECS实例。

在您的本地设备上执行如下命令，测试您本地网络与ECS实例之间的网络连通性。

ping [$ECS_IP]

说明

[$ECS_IP]指ECS实例的公网IP地址。

根据测试结果，选择对应的解决方案。

测试结果	解决方案
可以ping通ECS实例。	说明网络正常，继续执行步骤二：检查远程连接的端口。
可以ping通ECS实例，但是存在丢包现象。	丢包一般是本地与ECS实例间的中间网络存在波动，您可以尝试更换时间段或本地网络后重新进行测试。同时，您也可以通过ping命令和mtr工具来判断问题根源，具体操作，请参见链路测试方法。
无法ping通ECS实例。	此问题有多种可能性，例如：ECS实例未运行、防火墙设置等。需要逐步排查，直到可以正常ping通ECS实例，具体操作，请参见ping不通ECS实例外网地址的排查方法。说明如果您曾经通过安全组规则、访问控制、系统内的防火墙等工具禁止ECS实例被ping通，则可以忽略此问题，继续执行步骤二：检查远程连接的端口。

确认网络正常后，执行如下命令，测试ECS实例远程连接端口的可用性。

telnet [$ECS_IP] [$Port]

说明

根据测试结果，选择对应的解决方案。

测试结果	解决方案
可以访问远程连接端口	说明网络和远程连接服务正常，继续执行步骤三：检查远程连接时的报错。
无法访问远程连接端口	可能是由于安全组规则、RDP或SSH服务未运行、防火墙设置等，无法访问远程连接的端口，请参见能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法进行处理。

网络和远程连接的端口均正常后，请再次尝试远程连接ECS实例。如果仍然连接失败，系统通常会返回报错信息。根据报错信息，执行对应的修复操作。由于远程连接失败的报错较多，本文无法全部列举，建议您通过搜索引擎查询报错信息，以快速精准地匹配问题。

说明

如果您未能顺利解决远程连接时的报错，则可以在ECS实例状态为运行中时，尝试通过云助手向ECS实例发送命令或者通过VNC登录ECS实例，具体操作，请参见步骤四：免登录快速管理ECS实例。

如果您未能顺利解决远程连接时的报错，建议您先确认ECS实例状态为运行中，然后尝试通过云助手向ECS实例发送命令或通过VNC登录ECS实例。查看实例状态的具体操作，请参见查看实例信息。

通过云助手向ECS实例发送命令
1. 登录ECS管理控制台。
2. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
3. 在实例列表中找到您需要远程登录的目标实例，单击操作列中的远程连接，然后在对话框中选择发送命令（云助手）的方式。
4. 输入您需要执行的命令后单击执行，即可在未登录Linux实例的情况下执行命令。
  更多云助手信息，请参见云助手概述。
通过VNC登录ECS实例
1. 登录ECS管理控制台。
2. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
3. 在实例列表中找到您需要远程登录的目标实例，单击操作列中的远程连接，然后在对话框中选择VNC远程连接的方式。
4. 输入VNC远程连接密码，即可登录Linux实例。
  更多有关VNC功能的信息，请参见通过VNC远程登录Linux实例。
  说明
  - 在首次连接或忘记VNC密码时，请单击重置VNC密码，修改VNC的密码后重试。
  - 通过VNC登录Linux实例后，需要输入Linux实例的用户名和密码。如果您忘记了Linux实例的密码，请重置Linux实例的密码，具体操作，请参见重置实例登录密码。