如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱，之后使用时出现Outlook客户端收信后，网页端的收件箱邮件被删除了（并且在邮箱网页端自助查询到是POP删信），需要您检查一下您的Outlook客户端的设置。
在账户设置->其他设置->Internet电子邮件设置
Outlook客户端如果不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的，在你Outlook客户端收信完后，它会将服务器上的收件箱邮件删掉，不留备份。建议勾选，以免客户端误删信。
为防止其它的客户端设置问题导致邮件被删除，也可登录阿里邮箱网页进行设置。右上角－设置－邮箱设置－POP设置－收信软件删信选择不允许即可。