无影云桌面支持通过Windows客户端Mac客户端iOS客户端安卓客户端Web客户端连接云桌面。本文为您介绍如何通过客户端连接云桌面。

客户端准备和限制

无影云桌面支持通过Windows客户端Mac客户端iOS客户端安卓客户端Web客户端连接云桌面。

Web客户端
  • 登录地址:Web客户端
  • 浏览器限制:支持Chrome和Firefox浏览器。
Windows客户端Mac客户端 请根据您本地设备类型、操作系统版本下载并安装客户端。
说明
  • 下载地址客户端下载页
  • 下载Windows客户端Mac客户端时您需要根据您的账号类型(便捷账号、AD账号或RAM账号)下载相应版本的客户端。
iOS客户端安卓客户端 请在移动设备上安装云桌面客户端。 下载地址如下
  • 安卓系统:访问客户端下载页,下载所需版本的客户端。
  • iOS:
    • 访问客户端下载页,下载所需版本的客户端。
    • 在App Store中搜索无影云电脑
    说明 安卓客户端仅支持Android 10.0及以上版本。iOS客户端仅支持iOS 9.0及以上版本。

登录客户端

管理员创建并分配云桌面资源后,作为终端用户,您会收到登录客户端所需的信息(例如工作区ID、组织ID、用户名或密码等)。根据管理员创建用户时的设置不同,登录客户端所需信息的传递方式有所差别。主要分为人工传递和系统自动传递(通过邮件)两种方式。

下文以系统自动传递登录信息为例介绍如何通过用户名和密码登录Windows客户端,实际业务中请以实际情况为准。

  1. 根据邮件通知获取客户端所需信息(组织ID或工作区ID、用户名、密码或网络接入方式等)。
    重要
    • 管理员为您创建并分配云桌面资源后,系统将自动通过邮件发送登录云桌面客户端的相关信息,实际业务中请以接收的信息为准。
    • 初始密码有效期为三天,若登录时提醒密码已过期,或者您在使用云桌面的过程中忘记密码,可通过忘记密码获取新密码。具体操作,请参见重置或修改登录密码
    • 如果您未收到登录客户端所需的信息,请及时与您的管理员联系。
    登录信息
  2. 双击1图标,打开云桌面的客户端。
  3. 根据邮件通知中的信息,输入组织ID工作区ID,并选择网络接入方式,然后单击2
    登录页面
    说明
    • 如果是个人用户,您可以单击企业版以切换至个人版,并支持通过支付宝扫码登录客户端。
    • 通过组织ID登录,可访问您名下已分配的所有云桌面;通过工作区ID登录,仅可访问该工作区下已分配给您的云桌面。
    • 管理员为您开通手机验证码登录后,您可以单击手机号登录,通过手机号码和验证码登录客户端。如果未开启该功能则不支持手机验证码登录,您需要联系管理员为您开通该功能。具体操作,请参见创建便捷用户
    • 网络接入方式支持互联网和企业专网。实际业务中,您可以通过邮件通知获取网络接入方式并选择相应的方式。
  4. 输入用户名和密码。
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    说明
    • 如果因网络异常而无法连接服务端,您可以单击设置,然后选择网络工具 > 网络检测来检测网络情况。网络检测完成后请再次尝试登录客户端,如果依然无法连接,请系管理员确认网络问题。
    • 如果选择保持登录状态,客户端将在3天内保持自动登录。
    • 如果登录客户端连接云桌面的过程中有疑惑,您可以单击帮助查看文档。
  5. 可选:如果管理员为您设置了安全登录(例如多因素设备认证MFA),则需要输入相应的校验码。
    • 首次登录:请按照页面提示绑定虚拟MFA设备。更多信息,请参见终端用户绑定虚拟MFA设备
    • 非首次登录:请输入虚拟MFA设备产生的安全码,提交验证。
    说明 仅在管理员设置多因素认证(MFA)后,您需进行多因素认证,输入校验码并校验通过后才能登录云桌面。如果管理员未设置安全登录则可跳过该步骤。
  6. 单击2

连接云桌面

成功登录客户端后,云桌面将以卡片的形式展示。您可以根据需要选择目标连接的云桌面并单击桌面卡片即可。云桌面连接成功后,您可以在新的窗口中查看并使用云桌面。
重要
  • 处于已关机状态的云桌面无法直接连接,您需要先开机方可连接。
  • 在连接云桌面的过程中,如果遇到问题,请参考连接云桌面常见问题解决。
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后续步骤

连接云桌面后,您可以使用云桌面。更多信息,请参见使用云桌面