如果本地PC上没有安装软终端客户端，您可以通过浏览器（即Web客户端）登录云桌面。

前提条件

已获取登录所需的工作区ID、网络接入方式、用户名和密码。
说明 如果缺少登录所需信息，请联系管理员获取。如果您具备管理员的权限，也可以自行获取。具体操作，请参见使用云桌面。

背景信息

登录云桌面支持软终端、浏览器、硬件终端和移动终端等多种方式，同一云桌面在同一时段仅支持通过其中一种方式进行登录。通过浏览器登录云桌面时，请注意以下限制：
  • 请使用Chrome、Firefox、Edge、或者Safari浏览器。
  • 仅支持使用便捷账号或者AD账号登录，不支持旧版RAM用户账号。
  • 网络接入方式仅支持通过阿里云网络（公网接入），不支持安全办公网络（VPC接入）。
  • 不支持MFA和SSO功能。
  • 不支持本地磁盘映射功能。即在云桌面关联策略已开启本地磁盘映射的读写权限的情况下，依然不支持从云桌面侧读写本地磁盘。

登录云桌面

  1. 打开Web客户端登录页面。
  2. 在登录配置页面，输入工作区ID，单击下一步。
    说明 首次登录时需要设置登录配置，下次登录时，系统将自动使用首次配置并跳过该步骤，如果您需要切换工作区，请修改登录配置。
  3. 输入用户名和密码，单击下一步。
  4. 选择状态为运行中的云桌面，单击连接。
    客户端以卡片的形式展示云桌面，每个云桌面卡片显示对应桌面的名称、运行状态等信息，单击更多信息可以查看该云桌面的详细信息，包括云桌面ID、配置信息等。对于不同状态的云桌面，您可以进行开机、关机和重启操作。
    • 对于运行中的云桌面，单击关机即可停止该桌面。
    • 对于运行中的云桌面，单击重启即可重新启动该桌面。
    • 对于已关机的云桌面，单击开机即可启动该桌面。
    说明 页面展示在所选工作区下，账号关联的且拥有HTML5客户端访问权限的云桌面，您可以同时打开该工作区下的多个云桌面。如果所选工作区没有可用的云桌面，请联系管理员进行分配。
    连接成功后，您可以在新的窗口中看到云桌面。云桌面主要由桌面、工具栏、任务栏等区域组成。根据登录方式和操作系统的差异，工具栏支持的功能略有不同。对于通过浏览器登录的云桌面，您可以单击桌面上方的图标图标展开显示工具栏。工具栏功能说明如下：
    注意 是否支持USB设备、下载和上载、以及打开剪贴板功能，由管理员为云桌面配置的策略决定。如果您在工具栏中没有看到相关功能项或者操作失败，请联系管理员修改策略。
    功能 描述
    全屏、还原窗口 全屏或者窗口显示云桌面。
    多监视器 打开新的窗口用于多屏显示。
    USB设备 显示可以远程连接使用的本地设备，您可以根据需要选择。
    下载、上载 在本地和云桌面之间互相传输文件。
    打开剪贴板 在本地和云桌面之间互相复制内容。
    显示分辨率 调整屏幕分辨率。
    Ctrl+Alt+Del
    • Windows云桌面：打开安全选项界面，支持打开任务管理器。
      说明 不支持在此处更改密码。
    • Linux云桌面：断开连接。
    注销、断开连接 取消连接云桌面，关闭云桌面窗口。

相关操作

使用Web客户端时，支持以下操作：
  • 反馈问题

    单击客户端右上角的设置，选择问题反馈，在弹出的对话框中输入相关信息并单击确认。

  • 查看帮助文档

    单击客户端右上角的设置，选择关于无影。

  • 重置密码
    在账号登录页面，单击底部的忘记密码，在弹出的对话框中输入账号和对应的邮箱，单击确认。
    说明 邮箱必须为企业邮箱，即管理员创建便捷用户时设置的邮箱，如果您忘记了邮箱，请联系管理员。系统将发送重置密码邮件到邮箱，您可以通过邮件中的链接完成重置密码。

常见问题

登录客户端后，如果碰到提示“分配云桌面资源失败”，请联系管理员确认以下配置：
  • 已为您的用户账号分配云桌面。
  • 云桌面关联的策略中已允许HTML5客户端访问。