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:忘记谷歌验证

更新时间:Jul 06, 2023

如果您的谷歌验证无法使用,您需要通过邮件联系我们,我们会根据邮件内容中您的回答,对您的身份进行核实,在我们核实您的身份后,将为您解绑谷歌验证。

解绑谷歌验证邮件(请使用您的App登录邮箱作为发送邮箱):

  • 收件人:support@safeheron.com

  • 邮件标题:解绑谷歌验证

  • 邮件内容(尽可能多地填写相关项,这有利于对您身份的核实):

    问题

    答案

    1. 请写出您最近发送或接收的币种、数量、发送地址以及接收地址

    2. 您是什么时候注册的 Safeheron(年-月-日)?

    3. 您当前邮箱下拥有几个团队?

    4. 您当前邮箱下拥有几个钱包?

    5. 您的团队中成员最多的是哪个?

    6. 您的成员最多的团队是多少人(包括您在内)?

    7. 请写出您的团队成员邮箱(尽可能多的填写)

    8. 其他(您可以主动提供可以证明该邮箱账户属于您的证据)

在您的谷歌验证解绑后,您可以通过App重新绑定您的谷歌验证,我们建议您对谷歌验证进行安全的备份,以保证在您的谷歌验证无法使用时,可以通过备份进行恢复。