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身份验证常见问题

更新时间: 2017-12-12

为什么要验证账号身份?

阿里云通过验证您的身份确认账号属于您本人,以确保您的账号安全。

需要验证账号身份信息的场景:

  • 关停账号前,需要删除默认支付方式时。

  • 当您无法通过正常途径修改账号信息时(如修改安全手机号时,忘记曾用的安全手机号码)。

  • 检查账号信息是否被恶意篡改时。

如何验证账号身份?

您需要通过 提交工单,并提供如下信息来认证您的身份:

  • 阿里云账号(邮箱地址或手机号码)及您的账号名称。

  • 以下任意一项:

    • 交易记录单:您的信用卡发卡银行提供的交易记录,包含交易时间与交易金额。

    • 信用卡卡号的前 6 位数和后 4 位数,及卡主姓名。

阿里云服务团队将在后台对您提交的信息进行核对。核对确认后,为您提供进一步服务。

您的信息仅用作验证身份。阿里云保证这些信息的信息隐私性与安全性。