对于长期未解决的告警,可以选择升级通知来提醒联系人及时解决。在通知策略中添加升级策略后,系统会以您指定的通知方式向处理人发送告警信息,以提醒处理人采取必要的问题解决措施。

前提条件

创建联系人,具体操作,请参见创建联系人

新建升级策略

  1. 登录EDAS控制台
  2. 应用列表页面集群类型的下拉列表中,选择EDAS自带K8s集群容器服务/Serverless K8s集群,然后在应用列表页面单击目标应用的应用名称。
  3. 在左侧导航栏中选择告警管理 > 通知策略
  4. 通知策略列表区域选择已创建的策略,单击zz图标,并单击编辑按钮。
  5. 当告警生成时区域的升级通知方式选择升级策略,并单击添加
  6. 在弹出的对话框顶部文本框中输入升级策略名称。
  7. 在升级规则区域,设置通知条件,即当告警在一段时间内未被认领或未被解决时发送告警通知。例如:当告警10分钟未认领时发送升级通知。
    说明 单击+添加规则,可以新增一条升级规则。
    参数 说明
    通知人 通知人支持设置联系人、联系人组和钉群。创建方法,请参见创建联系人
    通知方式 通知方式支持钉钉、邮件、WebHook、短信和电话,可以同时选择多种方式。
    说明 未验证手机号的联系人无法使用电话通知方式。验证手机号的操作,请参见验证手机号
    通知时段 满足通知条件的告警会在设置的通知时段内重复发送告警通知。
    重复次数 重复发送告警通知的次数。当告警不满足通知条件后,告警通知将不再发送。
    说明 至少发送一次告警,即设置为0时也会发送一次告警。
  8. 设置完成后,单击右上角的通知策略-保存图标图标。