当主机宕机、网络异常或插件停止服务时,云监控都会为您上报系统事件“心跳检查失败”。本文以阿里云主机为例,为您介绍云监控插件心跳检查失败的处理方法。
操作步骤
- 检查主机的运行状态是否正常。具体操作,请参见查看实例信息。
- 是:执行2。
- 否:请启动或重启主机。具体操作,请参见启动实例或重启实例。
说明 如果启动或重启主机仍然不能解决问题,请根据云服务器ECS的相关文档进行排查。更多信息,请参见
实例FAQ。
- 检查主机的云监控插件是否正常运行。具体操作,请参见安装和卸载C++版本插件。
- 在主机上ping云监控的心跳IP地址,检查主机的网络是否正常。
关于如何获取云监控的心跳IP地址,请参见配置网络。
- 是:执行4。
- 否:请为主机设置网络。具体操作,请参见配置网络。
- 收集云监控插件目录/usr/local/cloudmonitor/local_data/logs中的日志信息,并给云监控提交工单。