本文汇总了文件存储NAS计费的常见问题。

开通NAS服务后,就开始计费吗?

仅开通NAS服务,不会产生费用。当您在NAS中写入文件数据产生实际存储容量,则开始计费。

NAS服务如何停止计费?

考虑到关闭NAS服务会导致您的业务受到影响,因此NAS服务暂时不提供关闭功能。

如果您确实不再使用NAS服务,可以删除挂载点,再删除文件系统,即可在下一个账期不产生扣费。

删除存储数据后,为什么存储容量不变,账单没有减少?

账单为上一小时的账单,NAS控制台上显示的文件系统使用量是上一小时存储空间的最大值,控制台显示和实际存在延迟,请您耐心等待更新。

使用文件系统上传下载数据时,是否计费?

  • 本地到线上的数据迁移

    需要配置ECS作为中转节点从公网访问阿里云文件存储NAS。弹性公网IP对入方向流量不收费,仅对出方向流量收费。也就是说,从公网上传数据到NAS不会收取流量费用,而从NAS下载数据则会由弹性公网IP收取流量费用。计费详情请参见弹性公网IP按量付费

  • OSS和NAS之间的数据迁移
    • 如果您从阿里云NAS读写数据,当读写低频介质的数据时,会产生低频介质读写流量费用,详情请参见低频介质计费说明
    • 如果您从阿里云OSS读写数据,则会产生OSS请求费用,该费用由OSS收取,详情请参见请求费用
    • 使用在线迁移服务会产生服务费用,由在线迁移服务收取,详情请参见计量项与计费项
  • NAS文件系统之间的数据迁移
    • 读写低频介质的数据时,会产生低频介质读写流量费用,详情请参见低频介质计费说明
    • 使用在线迁移服务会产生服务费用,由在线迁移服务收取,详情请参见计量项与计费项

文件系统用于计费的实际存储容量是如何计算的?

  • 通用型NAS

    按每小时内实际存储容量的最大值(峰值)计费。存储容量是指文件系统中所有文件长度的总和(不含目录),每个文件长度最小以4 KB计费,不足4 KB的部分向上取整。例如,一个文件的长度为3 KB,则计算为4 KB。

  • 极速型NAS

    按创建极速型NAS时配置的存储容量计费。

购买了存储包为什么还会欠费?

购买了存储包后仍出现欠费,主要有以下原因:
  • 您的实际使用量超出了存储包规格。

    例如:您为性能型文件系统A购买一个存储包(100 GB,1个月),在一个计费周期内,您实际存储文件数据180 GB,那么在这个计费周期内文件系统A先使用存储包抵扣100 GB,超出的80 GB存储容量将按量付费,因此会产生欠费。您可以对存储包进行升级以避免出现该情况,详情请参见升级存储包

  • 您的存储包已过期。

    例如:您在2020年8月5日 10:39:41购买一个存储包(500 GB,1个月)并绑定文件系统使用,到期时间为2020年9月6日 00:00:00,到期后将按量付费,因此会产生欠费。您可以在到期前进行续费避免出现该情况,详情请参见续费存储包

  • 您开启了生命周期管理功能且读写了低频介质中存储的数据。

    如果您开启了生命周期管理功能,当数据满足生命周期管理策略后会转储到低频介质,您在访问这部分数据时会产生低频介质读写流量费用,此项费用仅支持按量付费,因此仍会产生欠费。详情请参见低频介质计费说明

  • 出账系统有延迟。

    NAS的存储包购买后立即生效,但阿里云账单系统存在延迟,所以,10点收到的费用账单可能是7点到9点之间的费用账单。建议您在收到账单后,仔细核对一下费用产生的时间。

存储包和存储容量有什么关系?

  • 存储包

    存储包是通用型NAS的计费方式,仅用于抵扣通用型NAS服务费用。

    说明 如果您的业务存储容量变大,需要更高规格的存储包,您可以选择升级存储包,详情请参见升级存储包
  • 存储容量
    存储容量是指文件系统的使用容量。
    • 性能型文件系统容量最大为1 PB。
    • 容量型文件系统容量最大为10 PB。
    • 极速型文件系统按固定规格购买,最大规格为256 TB。
    请根据以下步骤查看存储容量。
    1. 登录NAS控制台
    2. 在左侧的导航栏,选择文件系统 > 文件系统列表
    3. 找到目标文件系统,单击文件系统ID或者管理,在文件系统基本信息中查看文件系统容量。

      通用型NAS控制台上显示的文件系统使用量为上一个小时存储空间的最大值。

      在Linux系统中,您还可以执行df -h命令查看文件系统的实时容量。当文件系统使用量为0,表示当前文件系统没有存储数据。

存储包会限制文件系统的容量吗?

您可使用的存储容量是固定的,不受存储包规格的限制。单个容量型NAS实例的存储容量上限是10 PB;单个性能型NAS实例的存储容量是1 PB。实际存储容量超过存储包额度时,超出部分按量付费。

例如:您为性能型文件系统A购买一个存储包(100 GB,1个月),在一个计费周期内,您实际存储文件数据180 GB,那么在这个计费周期内文件系统A先使用存储包抵扣100 GB,超出的80 GB存储容量将按量付费。

存储包何时生效?

存储包在支付成功后立即生效。

存储包到期后怎么办?

存储包到期后,如未及时续费,系统会自动以按量付费的方式进行结算。您也可以设置自动续费功能,避免因欠费而影响使用NAS文件系统,详情请参见续费存储包

使用量超出存储包容量怎么办?

您实际使用量超过存储包容量时,超出部分将按量付费。

例如:您创建了一个容量型文件系统,并为该文件系统绑定了一个存储包(500 GB,1个月)。在2020年8月1日7:00~8:00期间,您的文件系统使用量最大值为550 GB,则在计费时,500 GB用存储包抵扣,50 GB需按量计费。

可以只购买存储包,不绑定文件系统吗?

不可以。存储包与文件系统是绑定关系,购买存储包的同时必须绑定文件系统,一个文件系统在同一时刻只能绑定一个存储包。如果您需要更高规格,或者更长抵扣时长的存储包,您可以对已购买的存储包进行升级存储包或者续费存储包操作。

如何解绑存储包?

存储包绑定文件系统后,不支持手动解绑,只有在删除文件系统时,存储包会自动解绑。

存储包绑定文件系统后,如何更换文件系统?

存储包绑定文件系统后,只有删除原有的文件系统解绑存储包后,才能绑定新的文件系统。

已购买存储包可以退订吗?

当您已购买且绑定存储包,但实际未使用文件系统,即文件系统中文件数据占用的存储容量为0,支持退款,请您提交。

已购买存储包可以绑定极速型NAS吗?

不支持,存储包仅支持绑定通用型NAS,用于抵扣通用性NAS的存储容量费用。更多关于极速型NAS的计费说明请参见极速型NAS计费说明

如何查看存储包到期时间?

您可以在目标文件系统基本信息页面,查看存储包的基本信息,包含存储包ID、存储包容量、起始时间及到期时间。

存储包可以叠加购买吗?

不支持。同一时刻一个文件系统只能绑定一个存储包且购买存储包时必须绑定文件系统。如果您需要更高规格,或者更长抵扣时长的存储包,您可以对已购买的存储包进行升级存储包或者续费存储包操作。

如何查看是否欠费?

欠费会影响您的NAS的使用,您可以在费用中心查看是否欠费。

  1. 登录阿里云控制台
  2. 在顶部菜单栏,单击费用,进入费用中心
  3. 在左侧导航栏,选择费用账单,可以查看到当前的欠费金额。
    如果存在欠费,请及时充值。