本小节将会为您介绍Hologres实例到期和欠费的相关信息。
Hologres实例到期或欠费后，会进入停机状态，可以支付欠款或续费进行解锁。
到期/欠费预警说明
| 实例付费类型 | 预警类型 | 实例状态说明 | 操作建议 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 订阅 | 实例到期 | 实例到期后，将会立刻停止服务，即不能再访问该实例。 | 重新购买订阅付费模式，实例立即恢复正常。 | 系统将于以下时间，以短信或邮件等方式提醒您实例即将到期，请尽快续费以免停服。
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| 实例到期后第1天到第14天，实例处于锁定状态，无法被访问。期间不会推送账单 | 重新购买订阅付费模式，实例立即恢复正常。 | 阿里云将于以下时间，以短信或邮件等方式提醒您实例即将释放，请尽快续费以免实例彻底释放数据无法恢复。
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| 实例到期后第15天，实例释放，实例从管控台删除，数据也不再保留，且不能恢复。 | 实例无法恢复。 | |||
| 账号欠费 | 账号欠费，实例正常运行。 | 尽快支付账单，以免实例停服。 | 阿里云将于以下时间，以短信或邮件提醒等方式您因账号欠费实例即将锁定，请尽快支付账单。
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| 账号欠费24小后，立刻停止服务，即不能再访问该实例。 | ||||
| 实例欠费24小时直到实例到期，实例处于锁定状态，无法被访问。 | ||||
| 按量付费 | 账号欠费 | 账号累计欠费小于1000美元，实例正常运行。 | 尽快支付账单，以免实例停服。 | 如果您开启了可用额度预警，当账户余额小于您设定的预警值时，系统将会短信或邮件等方式进行提醒。 |
| 账号累计欠费达到1000美元时扣款，扣款失败14天内，实例正常运行。 | 阿里云将于以下时间，以短信或邮件提醒等方式您因账号欠费实例即将锁定，请尽快支付账单。
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| 实例扣款失败第15天，实例停服，处于锁定状态，无法被访问。在此期间将不会推送账单。 | 支付账单后，实例立即恢复正常 | 阿里云将于以下时间，以短信或邮件提醒等方式您因账号欠费实例即将锁定，请尽快支付账单。
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| 账号欠费停服后第15天，实例将会被释放，管控台会同步删除实例，数据也不再保留也不能恢复 | 数据无法恢复。 | 阿里云将于以下时间，以短信或邮件等方式提醒您实例即将释放，请尽快支付账单以免实例彻底释放数据无法恢复。
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欠费预警接收设置
当阿里云账号欠费或者Hologres实例到期时，阿里云会通过短信、邮件等方式通知预警，默认情况下是将通知发送给阿里云账号绑定的手机号和邮箱。如果需要RAM用户也接收到预警，可以在阿里云账号的消息中心进行设置。具体的操作步骤如下：
- 阿里云账号登录阿里云控制台，单击。
- 进入消息中心管理页面，单击左侧导航栏基本接收管理，并在页面中勾选产品的欠费、停服、即将释放相关信息通知，单击修改。
- 在跳转出的修改消息接收人页面，添加消息接收人， 勾选新增的联系人（将新增的联系人设置为消息接收人之一），单击保存，即可完成修改。
