如何查看某个地域或可用区是否能购买实例?

您可以前往ECS实例可购买地域,查看实例的可购情况。

购买实例时,资源已经售罄怎么办?

如果在创建实例过程中,您遇到没有资源的情况,建议您采取以下措施:

  • 更换地域
  • 更换可用区
  • 更换资源配置

如果依然没有资源,建议您耐心等待一段时间再购买。实例资源是动态的,如果资源不足,阿里云会尽快补充资源,但是需要一定时间。

您也可以使用到货通知功能:



按量付费ECS实例停机或欠费停机后,会产生费用吗?

欠费停机是指按量付费ECS实例因账号欠费而自动停止服务。此时,实例在控制台上的状态是已过期。处于这个状态的实例不计费。

停机是指按量付费ECS实例在正常运行期间,您通过ECS管理控制台或StopInstance接口,使实例进入已停止状态。根据实例的网络类型不同,按量付费实例进入已停止状态后所需要的费用不同:

  • 专有网络:可以设置为实例停机不收费,即开通实例停机不收费功能后,专有网络按量付费实例从创建开始计费,实例处于已停止状态时停止计费,实例启动后又重新计费。实例停机不收费功能只适用于实例的计算资源(即vCPU和内存)和公网IP地址,但云盘仍旧计费。详情请参见按量付费实例停机不收费
  • 经典网络:进入已停止状态后仍然正常计费。

按量付费转预付费时下单失败如何处理?

下单失败可能是由以下原因造成的:

  • 实例当前状态不支持转换
  • 实例已经设置了自动释放时间,暂不支持转换
  • 实例当前处于已过期状态,暂不支持转换
  • 实例的信息发生变化,不允许转换
  • 实例存在未支付的转换订单

如果出现以上错误提示,请根据错误提示调整实例。

支付完成后多久能完成按量付费转预付费?

支付完成后,会有异步任务执行转换操作。目前同时转换1 ~ 20个实例的计费方式所需时间为1 ~ 4秒。转换完成后,您可以在控制台上看到实例的计费方式已经更新为包年包月

按量付费转预付费失败时如何处理?

提交工单

按量付费转预付费之后带宽计费方式是否发生变化?

不变。目前按量付费转包年包月功能只支持转换实例和云盘的计费方式,变更带宽计费方式请参见变更公网带宽计费方式

我有一个按量付费转预付费订单,但是还没有支付,这时我升级了实例的配置,转换订单还有效吗?

按量付费转预付费时会创建一个新购订单,您必须支付该订单才能正常完成转换。如果您在未支付订单时升级了实例配置,由于实例组件已经发生变化,原订单的金额已经无法满足转换要求,此时订单会被禁止支付。如果您仍然需要转换实例的计费方式,必须先作废当前未支付订单,再执行新的转换操作。

预付费转按量付费失败时如何处理?

转换失败可能是由以下原因造成的:

  • 实例当前状态不支持转换
  • 实例当前处于已过期状态,不支持转换
  • 实例的信息发生变化,不允许转换

如果出现以上明确的错误提示,建议您根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在,请提交工单

什么是预留实例券?

预留实例券是一种抵扣券,可以抵扣按量付费实例(不含抢占式实例)的账单,也能够预留实例资源。相比预付费实例,预留实例券与按量付费实例这种组合模式可以兼顾灵活性和成本,比预付费方式的包月价格更优惠。

预留实例券能否提供库存预留?

当您购买可用区级的预留实例券时,系统会预留与预留实例券匹配的实例库存。 当您购买地域级的预留实例券时,不提供库存预留。

预留实例券支持什么平台?

目前只支持Linux平台的实例账单抵扣。不论您采用何种方式导入镜像(公共镜像、自定义镜像、共享镜像、镜像市场),只要使用的是Linux类型的平台即可。

哪些规格族能够使用预留实例券?

能够使用预留实例券的规格族包括:sn1ne、sn2ne、se1ne、ic5、c5、g5、r5、hfc5、hfg5和t5。

其中,突发性能实例t5只支持可用区级预留实例券,不支持地域级预留实例券,也不支持合并、拆分或者范围调整。

预留实例券能否抵扣抢占式实例的账单?

不可以。

可以调整预留实例券的实例规格族吗?

不可以。

什么场景购买可用区级预留实例券?

当您有明确的库存预留需求时,建议选择购买可用区级预留实例券。

什么场景购买地域级预留实例券?

您不需要库存预留,但是想更方便、灵活地使用预留实例券抵扣按量付费实例账单,比如需要更好的可用区灵活性和实例大小灵活性,建议购买地域级预留实例券。

如何应用可用区灵活性?

仅地域级预留实例券支持可用区灵活性。下面举例说明:

您持有以下运行中的按量付费实例:

1台Linux实例,ecs.c5.xlarge,华北1(青岛)可用区B。名称为C5PAYG-b。

您购买了以下预留实例券:

1张地域级券,ecs.c5.xlarge,华北1(青岛)。名称为C5RI。

购买成功后,C5RI匹配C5PAYG-b,抵扣C5PAYG-b的账单。

由于业务需要,您释放掉了C5PAYG-b,在可用区C启动了一台相同规格的C5PAYG-c,则该预留实例券继续匹配C5PAYG-c,抵扣C5PAYG-c的账单。

如何应用实例大小灵活性?

仅地域级预留实例券支持实例大小灵活性。下面举例说明:

您的账户下有一个地域级预留实例券,规格为ecs.g5.4xlarge;可以抵扣到1个ecs.g5.4xlarge按量实例;也可以抵扣2个ecs.g5.2xlarge按量实例;或者抵扣4个ecs.g5.xlarge按量实例。

您的账户下有一个1年期地域级预留实例券,规格为ecs.g5.xlarge;可以抵扣1个ecs.g5.xlarge按量实例运行1年的账单;或者抵扣1个ecs.g5.2xlarge按量实例运行半年的账单。

可用区级的预留实例券支持实例大小灵活性吗?

不支持。使用可用区级的预留实例券抵扣时,按量付费实例规格必须和券面实例规格完全一致。

可用区级的预留实例券支持可用区灵活性吗?

不支持。使用可用区级的预留实例券抵扣时,按量付费实例的所属可用区必须和券面的可用区信息完全一致。

可用区级预留实例券可以调整为地域级预留实例券吗?

可以。您在购买预留实例券后,仍然可以随时调整预留实例券的范围,包括:

  • 将范围从可用区级改为地域级。
  • 将范围从地域级改为可用区级。
  • 对于可用区级预留实例券,支持在同一地域下更改可用区。

可以跨地域调整预留实例券的范围吗?

不可以。例如,如果您持有华东1(杭州)可用区B下的可用区级预留实例券,可以调整为华东1(杭州)其它可用区下的可用区级预留实例券,或者调整为华东1(杭州)下的地域级预留实例券,但不能将范围改为其它地域或者其它地域下的可用区。

能否跨帐号使用预留实例券?

不可以。

预留实例券可以抵扣按量付费实例的存储和网络部分账单吗?

不可以。预留实例券用于抵扣按量付费实例的计算部分(CPU和内存)的账单。

可以控制预留实例券抵扣指定实例的账单吗?

不可以。当您有多台符合抵扣标准的实例时,系统将自动按优化后的匹配方案进行抵扣。

预留实例券如何计费?

预留实例券自身单独计费,支持多种付款类型:全预付、部分预付和0预付。

购买成功后,预留实例券即开始计算有效期。无论能否匹配到按量付费实例,在有效期内您都需要按付款类型支付费用,选择全预付可以节省更多成本。

预留实例券购买后的生效时间如何计算?

在购买成功后,预留实例券的生效时间按整点计算,从生效时间开始计费,失效时间为到期日次日的零点。例如,您在2019-02-26 13:45:00成功购买了一张预留实例券,有效期为一年,该预留实例券的生效时间和计费开始时间为2019-02-26 13:00:00,失效时间为2020-02-27 00:00:00。如果您在购买预留实例券时已经持有可匹配的实例,则从2019-02-26 13:00~14:00的小时账单开始抵扣,直至预留实例券失效。

预留实例券修改、拆分、合并后的生效时间如何计算?

如果您对预留实例券进行修改、拆分或者合并,将会生成新的预留实例券,同时旧的预留实例券会失效。新的预留实例券生效时间按整点计算,同时旧的预留实例券失效。例如,您在2019-02-26 13:45:00成功将一张规格为ecs.g5.2xlarge的可用区级预留实例券(RI1)拆分成两张规格为ecs.g5.xlarge的可用区级预留实例券(RI2和RI3)。则RI1的失效时间为2019-02-26 13:00:00,RI2和RI3的生效时间也为2019-02-26 13:00:00。从2019-02-26 13:00:00开始,可抵扣和预留的实例规格也由ecs.g5.2xlarge变为ecs.g5.xlarge,不再抵扣ecs.g5.2xlarge实例的小时账单。如果RI2和RI3在生效后立即成功匹配到实例,也从2019-02-26 13:00:00开始抵扣ecs.g5.xlarge实例的小时账单。

为什么购买时看不见0预付的选项?

目前仅部分账号支持0预付(根据您的云服务器的使用情况而定)。

预留实例券支持修改券的付款类型吗?

不支持。

预留实例券可以退款吗?

发生以下情况时,您可以提交工单申请退款:
  • 购买预留实例券后,目标地域或可用区下的实例资源库存不足。
  • 拆分、合并预留实例券或者调整预留实例券范围后,目标地域或可用区下的实例资源库存不足。

预留实例券可以转售吗?

不可以。

管理终端是独享的吗?

是的。如果一个用户已经登录,其他用户则无法再登录。

忘记了远程连接密码,怎么办?

如果忘记远程连接密码,您可以修改远程连接密码

为什么修改了远程连接密码还是连不上管理终端?

如果您要连接的不是 I/O 优化实例,您需要在管理控制台上重启实例,新密码才会生效。在ECS实例内部重启无效。

管理终端提示授权验证失败,怎么解决?

输入远程连接密码后,提示授权验证失败,可能是因为您输入了错误的远程连接密码,请按以下步骤排查:

  • 确认您输入了正确的远程连接密码。
  • 如果您忘了密码,可以修改远程连接密码之后再重试。
  • 如果要连接非 I/O 优化实例,修改密码后,您需要先在控制台上重启实例使新的远程连接密码生效。

连接到管理终端后出现黑屏,怎么办?

连接到管理终端后出现黑屏,说明系统处于休眠状态。根据操作系统不同,执行不同的操作:
  • 如果是 Linux 实例,您可以按任意键激活该实例,进入登录界面。
  • 如果是 Windows 实例出现持续黑屏,您可以在界面左上角单击发送远程命令 > CTRL+ALT+DELETE,进入登录界面。

管理终端无法访问了,怎么办?

您可以使用Chrome浏览器进入管理终端界面,在键盘上按F12键显示开发者工具,然后分析Console中显示的信息。

我使用IE8.0,为什么无法使用管理终端?

管理终端目前仅支持IE10及以上的IE浏览器。您可以下载最新的IE浏览器或Chrome浏览器。

建议使用Chrome浏览器。阿里云的控制台对Chrome浏览器的兼容性更好。

我用Firefox浏览器打开管理终端会报错安全连接失败,怎么办?

报错原因:可能您使用的Firefox版本没有共用的加密算法。

建议使用Chrome浏览器。阿里云的控制台对Chrome浏览器的兼容性更好。

如何远程登录到Linux实例?

通常Linux系统使用SSH服务提供远程连接。您可以:

如何操作f1实例?

f1实例试用申请获批之后,阿里云会向您共享一个FPGA开发镜像(目前只能支持CentOS 7u2)。您可以在镜像上免费试用Intel Quartus全套开发组件和f1相应器件的约束文件,体验一整套云上开发环境。

说明 目前只能支持华东1地域。

使用f1实例的基本流程如下:

  1. 开发完成后,您可以在工程编译阶段生成一个中间qar文件,将qar文件上传到您的OSS bucket(目前只能支持华东1地域),然后调用API将qar的相关信息注册到阿里云。

    建议您在云上完成相应的开发、编译、仿真的操作,从而利用免费的Intel Quartus开发套件。

  2. 阿里云会审核qar文件注册请求,在安全验证通过后向您发送通知邮件,通知邮件中同时包含FPGA的镜像ID。
  3. 部署时,先调用API关联云服务器实例与FPGA镜像,利用f1实例ID和FPGA镜像ID作为参数。

    您可以在任何能访问ECS API的场景下发起关联。

    • 如果该f1实例从未关联过任何FPGA镜像,可以直接发起关联操作。
    • 如果该f1实例之前关联并装载过FPGA镜像,在发起关联命令之前,必须保证FPGA镜像已经从该f1实例上擦除。
  4. 关联成功后,继续调用API装载FPGA镜像。

    装载操作必须从f1实例所在的云服务器上发起,指定FPGA ID后,阿里云的底层服务会把对应的FPGA镜像烧制到实例对应的FPGA器件。

如果想将f1实例恢复至初始状态,可以调用API从f1实例擦除已经烧制的FPGA镜像。

更多f1实例的操作指南,请参见:

macOS如何通过FTP工具上传文件?

方式一:通过macOS自带终端上传

您可以通过macOS本身的终端或者iTerm2(单击此处下载iTerm2)上传文件。注意正确地选择上传文件的路径。

  1. 连接FTP服务。

  2. 进入正确的目录,Windows系统无需切换,Linux系统切换至htdocs

  3. 运行put命令上传。

方式二:通过第三方工具上传

  1. 单击此处下载Yummy FTP。
  2. 在macOS中安装Yummy FTP。
  3. 填写FTP的服务器IP、用户名和密码;协议选择标准(FTP),端口选择默认21(或更改为其您所使用的端口),不选择SSH密匙。
  4. 单击连接。安装后打开如图:

  5. 在右侧选择要上传的目录(Windows不需要选择目录,Linux主机选择htdocs目录),然后在左边窗口选择要上传的文件,右击上传即可。

    说明 若安装Yummy FTP时系统提示:您的安全性偏好设置仅允许安装来自Mac App Store和被认可的开发者的应用程序,按以下步骤设置您的电脑。
    1. 依次打开: 系统偏好设置 > 安全性与隐私
    2. 单击左下角的安全锁,输入管理员密码解锁。
    3. 允许从以下位置下载的应用程序菜单中,选择任何来源

    设置后即可正常安装该软件。如图:



如问题还未解决,请提交工单联系阿里云。

购买ECS实例后如何备案域名?

待备案的ECS实例需要满足购买要求,且每台实例可申请的备案服务号数量有限,详细信息请参见备案服务器(接入信息)准备与检查

备案流程请参见ICP备案快速入门

如何在实例内部修改登录密码?

详细步骤请参见在实例内部修改登录密码

为什么无法将按量付费实例转为预付费实例?

待转换的ECS实例需要满足以下条件:

如何升级ECS资源?

有关升级云服务器ECS,请参见升降配

  • 除带本地存储的实例外,云服务器ECS支持在线变更CPU、内存和带宽升级,升级实例生效之后支持降级。
  • 云服务器ECS支持最多挂载16块数据盘,升级数据盘生效后不支持再次降级。
  • 云服务器ECS带宽单位为Mbps(Megabit per Second),带宽速率范围为0−200 Mbps。您可以进行临时升级带宽、续费降配等操作。

为什么升级实例配置后没有效果?

升级实例配置后,需要在控制台重启实例