您可以使用DataWorks值班表功能设置实例运维报警的值班机制。当自定义规则的报警接收人设置为值班表后,DataWorks将按照排班将报警信息发送给对应的值班人,以便值班人员及时发现并处理问题。本文为您介绍如何新建并管理值班表。
使用限制
仅DataWorks专业版及以上版本,才可以使用值班表功能。如果您使用的是低版本的DataWorks,则需要升级至专业版及以上版本,才可以使用该功能。升级DataWorks版本,详情请参见DataWorks版本服务计费说明。
值班表中可使用短信告警的地域为:新加坡、马来西亚(吉隆坡)、德国(法兰克福)。
注意事项
- 当前DataWorks版本到期后,您将无法访问值班表页面,不能查看、新增、修改或删除值班表及对应的排班。
- 如果当前专业版或以上版本的DataWorks配置了值班表,当版本到期后未及时续费或降级了当前版本,则DataWorks会为您保留原有的值班表数据。当重新升级到专业版或更高版本后,原有的值班表功能可以正常使用。
- 当您创建的自定义规则中,报警接收人配置了值班表后,在产生报警时值班表对应的值班人员才会收到报警信息。配置自定义规则,详情请参见规则管理。
- 配置完值班表后,在产生报警时,前两次仅主值班人会收到报警信息,第三次开始系统将发送报警信息至主值班和备值班人。
新建值班表并配置值班安排
- 进入运维中心。
- 登录DataWorks控制台。
- 在左侧导航栏,单击工作空间列表。
- 选择工作空间所在地域后,单击相应工作空间后的进入运维中心。
- 在运维中心页面的左侧导航栏,单击 。
- 在值班表区域,单击
图标,配置新建值班表的各项参数。
参数 描述 名称 输入值班表的名称。 管理员 默认为当前登录阿里云的账号,您可以根据需求设置DataWorks工作空间的主账号或RAM用户为管理员。 值班提醒 开启值班提醒后,将提前通知值班人下次值班的时间,默认配置为不提醒。您可以根据需求选择前1天、前2天或前一周提醒。 当选择前1天、前2天或前一周时,则可以配置具体的提醒时间以及提醒方式。
提醒方式 DataWorks支持使用邮件及钉钉群机器人(Webhook地址)等方式进行值班提醒。添加钉钉群机器人获取Webhook地址详情请参见场景实践:发送报警消息至钉钉群。 仅当值班提醒配置为前1天、前2天或前一周时,需要配置该参数。
- 单击确认。
- 在新建的值班表页面,单击右上角的新建值班,创建值班信息。您也可以直接单击指定日期的白色块,新建值班信息。
- 配置新建值班对话框的各项参数。
参数 描述 值班人 当前值班表中配置的值班人员。您可以选择当前登录DataWorks工作空间的主账号或RAM用户。 类型 - 主:配置值班人为主值班人。
- 备:配置值班人为备用值班人。
全天 - 是:开始时间及结束时间,均为全天24小时值班。
- 否:可以自定义开始时间或结束时间的值班时间点。
开始时间 开始值班的时间。当全天配置为否时,可以自定义值班时间点。 结束时间 结束值班的时间。当全天配置为否时,可以自定义值班时间点。 重复 默认为不重复。您也可以选择重复的周期为每日、每周、每周一到周五、每月、每年以及自定义。 当配置了重复周期后,当前新增的值班信息会添加在所选的周期时间内。
时间间隔 时间间隔可以配置为当前值班时间区域前后的任意天数。 仅当重复配置为自定义时,需要配置该参数。
结束重复 用于指定重复周期的结束时间。默认为永不结束。 当重复配置为每日、每周、每周一到周五、每月、每年以及自定义时,需要配置该参数。
示例新建的值班信息如下图。说明- 新建的值班信息中,蓝色代表主值班人,黄色代表备用值班人。
- 新建值班时,您只能选择为当前日期及之后日期创建值班信息,当前日期之前的日期则无法创建值班信息。
- DataWorks支持在相同的值班时间配置多个主或备值班人。
管理值班表
- 在值班表区域,您可以执行如下操作:
- 通过值班表名称或管理员,快速搜索符合条件的值班表。
- 单击目标值班表后的
图标,可以修改或删除已创建的值班表。
说明 仅值班表管理员可以编辑或删除值班表或已创建的值班安排。 - 双击目标值班表,则可进入值班表的详情页面,查看值班表的详细信息。
- 在目标值班表详情页面,您可以执行如下操作:
- 在①区域,您可以查看值班表的基本信息以及当前的值班人。当您配置的自定义监控规则使用了目标值班表,则该值班表会按照排班情况发送相关报警信息,您可以单击使用情况后的详情查看具体使用信息。管理自定义规则,详情请参见规则管理。
- 在②区域,您可以通过值班人类型,筛选目标值班人的值班安排,也可以查看指定月份的值班安排。默认显示当前月份所有值班人的值班安排。
如果您选择了查看非当前月份的值班,在查看完毕后可以单击回到本月,快速返回至当前月份的值班界面。
- 在值班安排界面,您可以查看已创建值班的值班详情,包括值班人、值班日期、值班类型(属于主值班或备值班)等。单击已创建的值班,则可选择修改或删除当前值班。