：用户自查类常见问题（废弃）

数据系列与配置项系列有什么关系？

• 数据系列
  很多基础二维组件（如折线图、柱状图等）都支持多个不同系列的系列展示，您只需在配置面板的数据页签中配置不同的s字段即可。
• 配置项系列

  支持多系列的组件（如折线图、柱状图等），在配置页签中，一般都会有数据系列的配置项。

  该配置项用于定义一组不同的样式数组，来循环渲染数据中的不同系列。如下图中配置项定义了两个系列，组件会使用['系列1','系列2']的样式，依次循环渲染数据中的s字段。
• 常见误区
  • 配置项中的系列名为该样式的名称，同时作为图表中图例的名称。如果设置为空则会采用目标数据系列中的s字段的值。

    

    

  • 配置项中的系列与数据中的系列不是根据名称来相互对应的，而是根据不同系列的出场顺序来设置样式。
    例如：配置项系列为[系列1，系列2，系列3]，映射至数据则为 [{s1:系列1样式}、{s2:系列2样式}、{s3:系列3样式}、{s4:系列1样式}、{s5:系列2样式}]。

    说明 举例中的s1、s2、s3、s4、s5对应的是数据中s字段的出场顺序。
  • 如果有固定的数据系列样式需求（如s2必须要红色，s1必须要蓝色），可以在系列样式配置完成后，在过滤器或者数据源中对数据进行排序。
    例如：配置项系列为[红色，蓝色]，数据的出场顺序则可以修改为[{"s":"2"},{"s":"1"}]。

为什么回调ID改变后，组件未修改渲染？

• 在编辑页面测试组件的回调ID。

  问题原因：目前编辑页中的组件，无法获取到来自其他组件抛出的回调值。

  解决方法：在url中传入默认值，在编辑页进行组件测试。

  例如xxxx/admin/screen/123456?value=123&name=12345

• 在预览或发布页面测试组件的回调ID。

  在大屏预览/发布页中，打开浏览器控制台中的network（windows系统使用快捷键F12，mac系统使用option＋command＋i），搜索multiple，检查回调改变后该组件是否有发起请求。

  • 如果搜索结果为空，则该组件未发起请求，请检查回调的配置情况。
  • 如果搜索结果不为空，则该组件有发起请求，则检查请求携带的参数是否是正确的回调参数，以及请求是否正常返回200（下图中的Status为200）。

    若请求未正常返回，则需检查该数据源的连接情况。

• 如果您使用了数字翻牌器组件，数据正常返回却没有改变组件渲染，则需要检查是否在组件配置项中勾选了数据抖动修正。

  如果勾选该配置项：当传入数据小于当前数据时则不改变组件渲染。

  若您的数据有上下浮动而且需要实时渲染当前数据时，则不应勾选此配置项。

数据库数据源配置时报timeout，该如何处理？

1. 确认您是否已经完成数据库白名单的配置。
2. 如果您的数据源为阿里云RDS，需要配置RDS白名单，并确认您是否使用的是VPC专有网络。
   • 是，在添加数据源时，需要打开VPC开关，并填入VPC ID和实例 ID。
     说明 您可以在阿里云VPC/RDS控制台中，获取VPC ID/实例 ID。在输入ID时需要去掉前后空格。
   • 否，联系阿里云技术工程师解决。

组件数据请求报timeout，该如何处理？

• 可能原因：数据查询超时。DataV设置了向数据库发起的请求不能超过10s的限制，即如果数据查询时间超过10s，就会报请求超时的错误。

  解决方法：此限制为DataV后台服务设置，用户无法修改。建议您优化查询SQL语句，或者调整表结构来缩短查询时长。

• 可能原因：组件数据查询时间较长，而组件自动更新请求设置间隔较短。Chrome浏览器同一域名同一时间最多可以发起6个http请求，所以后面的请求将pending在浏览器中无法发送至数据中心。

  解决方法：建议您调整自动更新请求间隔时长，或优化SQL语句来缩短数据返回时间。

  说明 需要长时间查询的解决方案：

  • 自建数据接口API 服务（需要支持跨域）。
  • 优化数据库查询：例如根据常用SQL查询条件，建立相关索引加速查询。

回调ID为数组时如何写SQL？

• 普通SQL

   select * from tb where id in (:idList)

• 存储过程

  function(concat_ws(',', :idList))

  说明 idList为您配置的回调ID数组。

DataV数据代理请求无法连接，如何处理？

通过以下步骤排查。

1. 判断界面请求是否出现配置错误的信息。
   • 是，一般是Key和Secret解析错误导致，请执行以下步骤。
     1. 检查您机器的本地时间与标准时间是否相同。

        您可在浏览器任意搜索引擎中搜索time，比较本机与标准时间是否相同。

     2. 检查您的Key和Secret是否填写错误（如多加空格等情况），建议您重新生成一次。
   • 否，执行下一步。
2. 登录您安装数据代理的机器，通过浏览器访问ip:9998/status（例如128.23.**.**:9998/status，9998为数据代理服务的默认端口），检查您的数据代理服务是否正常启动。
   • 是，执行下一步。
   • 否，请启动您的数据代理服务。
3. 检查安装数据代理的机器是否配置第三方颁发的https证书。
   • 是，执行下一步。
   • 否，请在访问数据代理时修改DataV页面地址协议为http。
4. 检查您安装数据代理的机器是否可以正常连接您的数据库。
   • 是，请在DataV控制台提工单，或者直接联系阿里云技术工程师。
   • 否，请检查您数据代理中的配置信息，确保准确无误。