云防火墙：退款说明

计费方式

退款方式

退款规则

包年包月（高级版、企业版、旗舰版）

支持退款的情况

• 如果您购买天数在5天内，可以提交工单申请退款。

• 如果有其他特殊情况，请联系商务经理。

不支持退款的情况

如果您购买天数超过5天且非产品问题，不支持退款。

自助释放实例

支持到期前15天和到期后7天提前手动释放包年包月云防火墙实例，但是提前释放实例不提供退款。关于提前释放实例的具体操作，请参见包年包月释放实例。

按量付费

自助释放实例

按量付费的云防火墙实例会根据实际使用情况实时产生账单，因此不涉及退款。

如果您不再需要使用按量付费云防火墙实例，可以在确保已备份或迁移数据，且不影响您业务的同时释放实例。实例被释放后，T+1天起将不再计费。释放实例的具体操作，请参见按量付费释放实例。