Meta广告提供了诸多形式可以与Meta 产品（如 WhatsApp、Messenger、Instagram）进行互动，例如在发布的广告中增加 Click to WhatsApp 按钮，发送 Messenger 消息等，企业可以在发布广告的时候根据实际目的与其他产品进行组合，为用户提供更好的产品体验，也为企业增加更多的销售机会。
如何在广告管理工具中创建WhatsApp直达广告
前提条件
已开通Chat App 消息服务。
完成WABA注册并添加可用号码。
完成创建Facebook公共主页。
确认在Facebook公共主页中已经绑定WhatsApp号码，用于和用户展开对话。
说明只能在公共主页中绑定WhatsApp，个人主页无法绑定。
确认已经在FBM管理平台中创建了广告账户。如未创建，请点击页面中的“添加”按钮，并根据页面提示进行创建。
确认FBM广告管理工具已经绑定支付方式，用于支付广告费用。
创建带有Click to WhatsApp广告的步骤
登录Meta广告管理工具。
在左侧导航栏中，点击广告系列。
在广告系列页面，点击广告页签。
在广告页签中，点击创建按钮或创建广告按钮。
根据实际需求，选择互动、流量、销量三种中的任意一种广告目标。
广告目标包含6个分类：知名度、流量、互动、潜在客户、应用推广、销量。其中只有使用互动、流量、销量三种中的任意一种可以创建WhatsApp直达广告 (Click to WhatsApp Ad)。
如果看到超过6个广告目标，则可以在限定时间内使用旧目标创建WhatsApp直达广告。（不推荐）
我们以互动为例：
根据实际需要选择快速创建或手动创建，点击继续。
依照自身需求，在页面中设置名称、按钮点击后跳转产品（Messenger、Instagram、WhatsApp）、预算和排期、受众等。设置完成后点击继续。
根据页面指引，上传广告资源并预览广告效果，设置用户点击广告后的问候语以及常见问题和自动回复。
自动回复仅支持在Messenger中显示，WhatsApp、Instagram中可使用与流程编辑器联动实现自动回复。
点击发布,创建完成。
如何创建Messenger或Instagram直达广告
创建Messenger或Instagram直达过程与创建WhatsApp直达广告过程一致，在选择跳转产品时选择Messenger或Instagram即可。
创建 Messenger 直达广告需要提前创建公共主页。
创建 Instagram 直达广告需要提前创建专业账号。
更多关于如何在广告管理工具中创建直达广告的信息请参阅Meta官方帮助中心。
与流程编辑器联动实现自动回复
流程编辑器是一款可视化的聊天流程编辑工具，它通过在画布中拖拽功能组件来定义对话流程，无需编写代码即可完成配置，能够根据用户的输入灵活地响应并自动回复相应的内容。流程编辑器广泛应用于自动化任务、数据收集和个性化体验等方面。
在FBM广告管理工具中创建的直达广告时可设置用户点击广告后的问候语，企业可以将问候语作为关键字，当用户发送问候语到流程绑定的WABA或公共主页、专业账户时将自动触发流程，并开始自动回复。
下面我们以问候语“你好”和“客服”为例，说明如何创建WhatsApp自动回复并与之互动。
操作步骤
在设置直达广告跳转产品时，选择WhatsApp。
在设置直达广告的问候语时，设置常见问题1为你好，自动回复保持为空；设置常见问题2为客服，自动回复保持为空。
在Chat App 消息服务控制台中单击左侧导航栏的流程编辑器-创建流程。
在弹出的创建流程对话框中，选择使用空白画布新建。
在新增对话框中：
选择触发器类型为WhatsApp。
输入流程名称。
输入流程备注。
选择WABA。
选择号码。
说明号码需要与直达广告中绑定的号码一致，否则将不会触发流程。
点击确认按钮。
在流程列表中，单击流程名称，进入编辑页面。
在编辑页面点击左侧的组件库图标
或将鼠标移至画布中的连线处，点击蓝色的+图标
我们以从组件库中选择组件为例。在组件库中找到条件分支组件并将其拖拽至右侧画布连线处。
因为在直达广告中设置了两个问候语的问题为“你好”和“客服”，用户点击问题后，会将消息发送到WABA号码中并触发流程，我们需要在条件分支中设置两个分支配置来接收用户上传的问题。点击条件分支组件，并在右侧的配置面板中编辑分支_A并添加一个新的分支。
单击分支_A，修改名称为你好，在下方的规则配置中，选择incomingMessage-stringEquals-你好 。代表用户发送的消息如果等于你好，就会进入当前分支。
单击添加新分支，出现分支_B，与分支_A一样，修改名称为客户，并配置规则为incomingMessage-stringEquals-客服。
当前流程表示，如果用户上行的消息是你好，将会进入你好分支；如果用户上行的消息是客服，将会进入客服分支；如果用户上行的消息不是你好或客服中的任意一个，将进入else分支。
更多关于条件分支的详情请参阅：条件分支。
我们将在“你好”分支中，添加发送 WhatsApp 消息组件用于回复用户：
在组件库中找到发送WhatsApp消息组件。
单击组件配置面板中的组件名称处，修改组件名称为回复你好消息，以便后续其他组件进行区分，比如跳转时，可通过自定义的组件名称快速找到组件。
选择消息类型，支持文本、媒体、互动消息、产品消息、模板消息。消息类型的说明请参阅消息设置，此处我们以文本消息为例。
输入回复内容。
单击保存按钮，保存当前流程编排。
当前流程表示，如果用户上行的消息是你好，那么通过条件分支组件判断后会命中你好分支并进入分支，进入分支后会触发回复你好消息组件，并发送文本消息给当前触发用户。
在客服分支中，我们通过使用互动消息，为用户提供一个获取客服电话的按钮：
在组件库中找到发送WhatsApp消息组件。
单击组件配置面板中的组件名称处，修改组件名称为回复客服消息。
选择消息类型，选择互动消息，消息动作选择回复按钮。
输入回复内容，比如：请选择您需要的服务。
按钮 1 中，设置按钮名称：获取客服电话。
互动回复设置中打开启用基于交互式回复的分支，并设置自定义输出变量名称。自定义变量用于定义自定义变量并在后续的组件或流程中进行引用。
点击保存按钮保存当前流程设计。
当前流程表示，如果用户进入客服分支后，将收到一条带按钮的消息，用户点击按钮后就会进入获取客服电话分支。
我们为获取客服电话分支添加发送WhatsApp 消息组件，并将电话号码做为内容发送给客户。设置过程与回复你好消息组件一致。所以，我们可以快速复制回复你好消息组件后重新编辑回复内容即可。
单击按钮后会复制出一个同样的组件，将复制出的组件拖动至获取客服电话分支中，并修改组件名称和恢复内容
当用户上行的消息既不是你好，也不是客服时，会进入 else 分支，所以我们可以在 else 分支中设计一个欢迎消息用于回复通用消息。比如我们提供互动消息-回复按钮消息给用户不同的产品介绍或跳转链接。编排步骤与获取客服电话一致。
当编辑完成后，点击保存按钮，保存成功后，点击上线按钮发布流程。
流程编辑器与Messenger、Instagram直达广告的联动
整体的使用方式与 WhatsApp 一致，在创建流程时，触发方式需要选择对应的类型以及绑定对应的账号即可。
如果使用流程编辑器与直达广告联动，在设置广告的问候语及问题时请不要设置回复内容，否则用户可能会同时收到两条信息（广告中设置的自动回复以及触发流程后的回复）。
更多关于流程编辑器的介绍和使用方法请参阅：流程编辑器。
如何在 Chat App 消息服务中查看广告成效
通过授权，您可以在Chat App 控制台中查看已授权的公共主页的广告数据。
在WhatsApp类型通道的操作页面，点击左侧导航中的广告信息。
单击广告信息页面顶端的授权按钮。
在弹出的嵌入式授权对话框中，依照页面提示进行选择并创建。
授权完成后，可通过商家号码、用户号码、广告ID、指定筛选时间来查看对应的广告数据。