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分销平台:优惠券发放管理

更新时间:Apr 14, 2025

此页面可通过创建优惠券模板,发放给指定客户账号特定金额期限可抵扣产品的优惠券。阿里云为经销商和总经销商两类伙伴提供优惠券发放能力。伙伴可以使用此功能给下属终端客户发放优惠券,激励客户消费或用于客户做POC测试。

1. 如何申请并发放优惠券

步骤一:创建优惠券模板

进入ACPN平台,点击【优惠管理】-【优惠券发放管理】-【创建优惠券模板】。

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步骤二:编辑优惠券信息

填写优惠券相关信息,点击【确定】按钮,生成对应模板ID。

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说明
  • 【模板名称】:伙伴可根据具体情况编辑。

  • 【模板申请原因】:伙伴可根据具体情况编辑。

  • 【优惠券成本承担方】

    • 自行承担:客户扣减优惠券相关金额时,阿里云仍向伙伴收取对应金额。

      (例:商品原价10美金,伙伴折扣设定为8折,子账号下单全额用优惠券抵扣,客户应付主账号金额为0美金,伙伴应付阿里云的金额为8美金。)

    • 阿里云承担成本:客户扣减优惠券相关金额时,阿里云不向伙伴收取对应金额。

      (例:商品原价10美金,伙伴折扣设定为8折,子账号下单全额用优惠券抵扣,客户应付主账号金额为0美金,伙伴应付阿里云的金额为0美金。)

  • 【适用产品】:

    • 全部产品:在分销侧可下单产品只要满足抵扣条件都可以抵扣。

    • 自定义:伙伴根据实际业务场景限制仅部分指定产品在满足优惠券条件时可以抵扣优惠券。

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  • 【每人限领张数】 是指当前优惠券模板允许给同一个客户发放几次优惠券。

    • 限领一张:最多只能给相同客户发放一次该优惠券。

    • 不限制:对给相同客户发放优惠券的次数不做限制。

  • 【面额】:伙伴可根据具体情况编辑。

  • 【有效期】:优惠券的可抵扣有效期限。阿里云承担成本优惠券最大有效期为180天;伙伴自行承担成本优惠券有效期没有限制,伙伴可根据业务场景自定义编辑。

    • 自发券之日起:可具体编辑自发券之日起优惠券的有效期,发券时从当天的零点整开始计算,以“天”为单位。

    • 自定义时间段:可编辑具体生效起止日期。

  • 【订单类型】

    • 阿里云预付费:可抵扣预付费产品产生的订单费用。

    • 阿里云按量付费账单:可抵扣后付费产品产生的账单费用。

  • 【券备注信息】:伙伴可根据具体情况编辑。

步骤三:发放优惠券

在优惠券模板列表,找到期望发券的模板ID,单击操作栏的发放优惠券按钮 ,选择相关被发放优惠券的账号信息(精确搜索账号信息或UID信息,或勾选需要发放的对象), 单击中间的穿梭图标到右侧已选账号列表中。核实右侧所选账号无误后,单击确定。

说明

模板状态为【已批准】的优惠券模板可在有效期内重复使用发给不同的客户账号

模板状态为【已过期】的优惠券模板不可以再发送给客户账号,如需相同设定的优惠券模板请重新创建优惠券模板。

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步骤四:等待审批

切换到【优惠券审批状态】页面,等待审批通过。

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说明

如果分销商的客户经理不需要参与审批,则发放申请会自动通过,系统会自动给所选客户发放优惠券。

如果分销商的客户经理需要参与审批,则在此菜单中可查看审批结果;在客户经理未完成审批前,分销商可选择撤销申请。客户经理审批通过后,系统会自动给所选客户发放优惠券。

2. FAQ

1、T1层级伙伴是否能向所属二级分销商发放优惠券?

目前暂不支持一级伙伴为二级分销商申请阿里云承担成本优惠券。如果二级分销商有测试请求,请让二级分销商在二级分销商下创建一个终端用户进行测试,二级分销商可以在阿里云承担成本的情况下向该终端用户申请优惠券。

2、阿里云BD是否能直接为分销商下属终端客户申请优惠券?

目前,阿里云BD 无法直接向终端申请优惠券。如果渠道合作伙伴向阿里云请求优惠券来支持他们的子账户测试或其他场景。需要告知阿里云BD。达成一致后,由BD申请发起申请。

3、分销侧优惠券的抵扣金额要求规则?

只有当优惠券金额大于等于订单或账单金额时才能被成功抵扣。

例:优惠券金额100USD,订单金额90USD,此时优惠券可以抵扣该笔订单,且剩余的10USD可用于其他商品的抵扣;若优惠券金额100USD,订单金额110USD,此时不能使用该优惠券进行抵扣。

4、优惠券和折扣的命中顺序?

先命中折扣,再命中优惠券。

例:Enduser有折扣配置9折,且有一张100USD额度的优惠券,下单原价100USD的产品

此时原价为100USD,折扣优惠扣减10USD,折扣率10%off,优惠券抵扣90USD,应付金额0USD。

5、不同优惠券成本承担方的优惠券使用后的出账效果

前提【1】:T1有8折的折扣配置,有100USD由阿里云承担成本的优惠券;T2没有折扣配置且没有优惠券;EU有一张由阿里云承担成本的优惠券100USD。EU下单100USD的产品。出账效果如下:

原价

折扣优惠金额

折扣率(off)

优惠券抵扣金额

应付金额

Enduser层级账单

100

0

0

100

0

T2 reseller层级账单

100

100

100%

0

0

T1伙伴账单

100

100

100%

0

0

前提【2】:T1有8折的折扣配置,有100USD由阿里云承担成本的优惠券;T2没有折扣配置且没有优惠券;EU有一张由分销商成本的优惠券100USD。EU下单100USD的产品。

出账效果如下:

原价

折扣优惠金额

折扣率(off)

优惠券抵扣金额

应付金额

Enduser层级账单

100

0

0

100

0

T2 reseller层级账单

100

0

0

0

100

T1伙伴账单

100

20

20%

80

0

6、优惠券抵扣购买的实例退款时如何退。

以优惠券抵扣的金额不会在退款的时候返回相关金额,且不会退现金。也就是购买时因为优惠券抵扣导致应付金额为0的订单发生退款时,应退金额为0,退还优惠券金额为0。

7、分销关系变更原分销商下发的优惠券是否还能继续生效?

不能。

8、一级伙伴自己的优惠券在哪里查看?

在【控制台】-【费用】-【费用与成本】-【优惠券管理】页面。

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9、终端客户在哪里查看伙伴已经下发的优惠券?

在【控制台】-【费用】-【费用与成本】-【优惠券管理】页面。

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10、伙伴错发优惠券怎么办?

联络BD同学,发送相关邮件,文本模板如下:

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【相关优惠券编号】:

(相关数据位置在【优惠券管理】-【优惠券使用查询】-【优惠券编号】,请在如下截图位置获取该信息)

【相关模板ID】:

【相关UID】:

【申请作废理由】:

11、优惠券是否能够抵扣历史账期?

优惠券只能抵扣优惠券生效后未来发生的账单或订单金额,不能对历史账期进行抵扣。比如相关账号在11月有一笔90USD的未核销款,12月在收到一张100USD的优惠券,该优惠券不能用于抵扣11月的未核销金额,只能在12月生效之后的消费中在下单时被选择抵扣。

12、优惠券是否会被视作可用额度?

不会。当客户当前可用消费额度小于0美金、且有100美金优惠券时,账号仍然进入欠费状态。

13、分销商已经发出的优惠券能否删除或作废?

可以。ACPN平台已经在这里增加了“作废”按钮。image