1. ACPN平台的主要作用
ACPN平台是专为阿里云国际站点渠道合作伙伴提供的轻量级业务平台;定位为统一的伙伴管理平台,整合伙伴业务与分销业务,为伙伴提供统一的数据和流程管理能力;保障伙伴顺利开展伙伴业务和分销业务。在ACPN平台中,渠道合作伙伴可以在此执行定期的渠道业务管理,包括客户管理、机会管理、优惠管理、合作伙伴培训支持等。
要进入ACPN平台,渠道合作伙伴需要使用阿里云账户、登录阿里云国际门户网站、完成伙伴入驻申请、获取相关权限。
只有在合作伙伴与阿里云共同签署渠道合作伙伴协议并启用阿里云信控后,才能激活ACPN平台。
2. 全部页面功能概览

2.1. 首页
伙伴进入ACPN平台后默认展示【首页】内容,页面状态如下截图。

【左侧】菜单列展示当前登录UID对应的伙伴类型可见的全部菜单栏。
【中间】部分展示当前登录UID对应的登录时点下的伙伴权益等级和伙伴类型;市场支持和运营支持,点击【更多】跳转【帮助】菜单的对应页面,内容为对应方向的帮助文档。
【右侧】为该登录时点下可利用的部分帮助文档链接。
2.2. 客户中心
客户中心为伙伴对伙伴直属终端客户的生命周期管理界面;包含报备、邀请、关联、日常账号额度管理、停机政策管理等功能。主要分为【客户邀请】、【客户账号管理】、【客户商机管理】三个分页,各自承担相应功能。

2.2.1. 客户邀请
客户邀请页面主要承担报备客户、邀请客户和查看客户报备邀请情况的功能。

2.2.2. 客户账号管理
客户账号管理主要承担终端客户的日常管理功能。

2.2.3. 客户商机管理
客户商机管理界面主要承担对登录账号所属既存线索进行管理的相关功能。

2.3. 分销商中心
分销商中心仅针对一级总经销商伙伴开放。包含报备、邀请、关联、日常账号额度管理、停机政策管理,查看下单行为等功能。
2.3.1. 二级分销商管理
主要功能如下:
邀请二级分销商和查看二级分销商邀请情况的功能。
管理已关联二级分销商账号的消费额度的功能。
配置已关联二级分销商停机策略的功能。

2.4. 权益中心
提供伙伴在阿里云国际站可以享有的权益包和佣金信息和权益佣金的申领功能。
2.4.1. 伙伴权益
为了更好的服务阿里云国际的分销伙伴,给予阿里云伙伴更多的支持,阿里云国际于2024年推出了伙伴权益的业务模式。伙伴可以通过完成不同等级的资质要求,获取相应的权益等级头衔。当取得了权益等级后,可以享MDF市场活动基金,免审批的阿里云承担成本的优惠券,免费的培训赋能,ACP/ACE考试费用,阿里云官方授牌等一系列权益内容。

2.4.2. 伙伴佣金
主要为伙伴提供查看、核对、申领佣金的功能。

2.5. 费用中心
区别于控制台中【费用】选项下的【用户中心】中的【消费总览】以用户角色视角体现的账单数据。
ACPN控制台的费用中心提供的账单数据为以伙伴角色视角下,在日常经营中产生的伙伴对下属客户账号的经营成本和对应营业额的相关数据。主要包含【伙伴账单】、【关联账号账单】、【客户订单】、【发票下载】四部分内容。
2.5.1. 伙伴账单
伙伴视角下以【客户UID-实例ID】为数据维度的对应搜索时间范围内的伙伴经营产生的相关税前成本的在线可视化数据。提供以当月为基准6个月之内的全部账单数据。

2.5.2. 关联账号账单
伙伴视角下以【关联账号UID-实例ID】为数据维度的对应搜索时间范围内的伙伴经营产生的相关税前收入的在线可视化数据。提供以当月为基准6个月之内的全部账单数据。

2.5.3. 客户订单
该页面包含伙伴直属终端客户和二级分销商的所有的下单动作信息。帮助伙伴了解客户及时的下单情况。区别于费用中心的实际已产生结算的数据,此处包含已下单但未支付的失效订单数据。

2.5.4. 发票下载
提供阿里云向伙伴开出的发票下载路径,包括日常经营产生的正向消费发票和负向退款发票,还有由于特殊情况导致的调账发票包含正向调增发票和负向调减发票。可按月份搜索,提供以当月为基准6个月之内的全部发票数据。

2.6. 销售中心
为伙伴管理客户项目,为客户申请优惠券和折扣提供对应功能。
2.6.1. 项目管理
主要为伙伴提供客户侧有重大商业项目需要跟进管理的相关功能。

2.6.2. 优惠券管理
可通过创建优惠券模板,发放给指定客户账号特定金额期限可抵扣产品的优惠券。
阿里云为总经销商和经销商两类伙伴提供优惠券发放能力。伙伴可以使用此功能给下级终端客户发放优惠券,激励客户消费或用于客户做POC测试。
主要包含【优惠券发放】、【优惠券审批状态】、【优惠券使用查询】三类内容。(伙伴自身拥有的优惠券信息不在此处查看。)

2.6.2.1. 优惠券发放
可通过创建优惠券模板,发放给指定客户账号特定金额期限可抵扣产品的优惠券。

2.6.2.2. 优惠券审批状态
发放优惠券动作会触发相关审批流,在此界面可见相关优惠券发放的审批状态;分为:审批中、拒绝、生效。

2.6.2.3. 优惠券审批状态
此页面可观察已经成功发放给客户的优惠券的使用状态,相关余额,是否过期。

2.6.3. 多级商务政策
阿里云为T1层级伙伴账号提供多级折扣配置功能,即伙伴下有客户需要申请折扣、在下单时可以明确享受的折扣价格、并在阿里侧账单中反馈具体折扣信息。目前支持二级折扣(T1-T2 enduser)和三级折扣(T1-T2 reseller-T3 enduser)配置。如有需要请联络您的商务经理,由商务经理侧发起阿里云内部审批,多级折扣审批通过后,客户下单时会命中相关折扣且伙伴也会有相应的折扣命中的效果。

2.7. 合同中心
针对伙伴合同和折扣配置提供查看申请历史、合同状态查询、折扣配置查询、合同下载等功能。主要包含【合同查询】和【合约申请进度】两方面内容。目前仅对企业管理员账号开放此页面。
2.7.1. 合约管理
可查看已签署完毕的合同信息和折扣配置。


2.7.2. 合约申请进度
可查看全部状态的合同申请历史数据包含:已生效、进行中、已驳回,已撤销。

2.8. 组织管理
组织管理主要满足当伙伴企业有多个一级伙伴账号和人员权限管理上的需求,目前仅对企业管理员账号开放此页面。主要包括【作业账号】、【部门管理】、【人员管理】内容。
2.8.1. 作业部门
展示了该企业的所有伙伴业务相关的账号信息,满足伙伴确认当前所有账号UID的相关情况的需求,方便伙伴对账号进行管理。
2.8.2. 部门管理
为伙伴提供添加公司内部部门信息并对相关部门统一的ACPN平台权限进行管理的功能。

2.8.3. 人员管理
为伙伴提供添加公司内部员工信息并对员工进行新增,部门赋权,删除等管理动作的功能。

2.9. 帮助与支持
主要为支持文档类内容,伙伴可根据需要自行查看、进行参考。主要包括【产品内容】、【市场支持】、【运营支持】三大类内容。
