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:开通高速通道后ping不通物理专线阿里云侧IP与客户侧IP

更新时间:May 31, 2023

问题描述

在本地IDC通过高速通道和云企业网实现与专有网络VPC(Virtual Private Cloud)互通的场景中,部署好物理专线后,VPC侧无法ping通物理专线阿里云侧IP地址和客户侧IP地址。

问题原因

产生当前问题的常见原因如下:

  • 边界路由器VBR(Virtual Border Router)的路由表下不存在指向物理专线的路由,配置云企业网后,VPC侧无法学习到指向物理专线的路由。

  • 与物理专线连接的本地IDC侧的本地网关设备上不存在VPC的回程路由。

  • 物理专线端口状态为DOWN,物理专线未接通。

解决方案

  1. 在VBR实例下添加指向物理专线的路由。

    1. 登录高速通道管理控制台

    2. 在顶部菜单栏,选择VBR实例所属地域。

    3. 在左侧导航栏,单击边界路由器(VBR)

    4. 边界路由器(VBR)页面,找到VBR实例,单击VBR实例ID。

    5. 路由条目页签下,单击添加路由条目。在添加路由条目面板根据以下信息配置,然后单击确定

      • 下一跳类型:选择物理专线接口

      • 目标网段:输入物理专线互联IP地址所属的网段。

      • 下一跳:选择物理专线。

  2. 在本地IDC侧的本地网关设备上添加VPC的回程路由。

    回程路由的目标网段为VPC的网段或VPC下交换机的网段,下一跳为本地网关设备连接物理专线的接口。

  3. 检查本地网关设备连接物理专线的接口。确认光口的收发光是否正常,电口是否为UP状态。

  4. 在本地IDC侧的本地网关设备上使用ping命令访问物理专线阿里云侧的IP地址,检查是否可以连通。

    • 如果可以ping通,则表示物理专线状态正常。

    • 如果无法ping通,则可能的原因如下:

      • 物理专线本身存在问题,请联系运营商查看。

      • 阿里云侧的物理专线接入路由器端口没有点亮,请联系阿里云技术支持协助处理。

适用于

  • 高速通道

  • 云企业网