添加解析记录时，若提示“记录冲突”导致无法保存，通常是由于待添加的CNAME记录与同一主机记录下已存在的其他记录（如A、MX记录）发生冲突。
场景一：已有网站（A记录）接入CDN（需CNAME）
建议在业务低峰期操作，以降低切换窗口影响。
操作步骤
CDN控制台完成域名接入和CNAME配置，确保CNAME地址已生效。
降低原A记录TTL。
登录云解析DNS控制台，进入目标域名的解析设置页面。
找到待修改的主机记录（如
www）对应的A记录，将其TTL修改为当前版本支持的最小值：个人版用户：最小为10分钟。
企业旗舰版用户：可设为60秒或更低（如10秒）。
等待原TTL时长（例如原为10分钟，则等待≥10分钟），确保全球DNS缓存更新为新TTL。
切换至CNAME记录（建议连续操作，间隔越短越好）。
删除原A记录。
添加CNAME记录。
参数
值示例
说明
记录类型
CNAME必选
主机记录
www与原记录一致
记录值
example.cdn.aliyun.com.从CDN控制台复制，末尾的点
.不可省略TTL
按CDN推荐值设置（通常10分钟）
可保持默认
场景二：根域名（@）同时用于网站和企业邮箱
通过URL转发将根域名的HTTP/HTTPS请求重定向至已配置CNAME的子域名（如 www），从而规避 CNAME与MX的冲突。
操作步骤
根域名（URL转发前域名）与
www域名（URL转发后域名）均已完成 ICP 备案（中国境内服务强制要求）。为
www添加CNAME记录，指向CDN提供的地址（如example.cdn.aliyun.com.）。为根域名（
@）添加显性URL转发记录，目标为https://www.example.com。保留根域名（
@）的MX记录用于邮件服务。
此方案仅适用于 Web 访问场景，非HTTP 协议（如 API、邮件客户端）无法通过 URL 转发访问根域名
配置生效验证
DNS 修改后需等待全球缓存刷新。可通过以下命令验证：
# 验证 CNAME
dig www.example.com CNAME +short
# 预期输出：example.cdn.aliyun.com.
# 验证 MX
dig example.com MX +short
# 预期输出：10 your-mail-server.com.