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阿里云国际站产品支付指南:阿里云支付方式介绍

更新时间:Jun 13, 2022

以下内容为阿里云支付能力介绍,如遇特殊问题无法解决,请提交在线工单咨询。

1 支持哪些支付方式?

根据您注册的国家/地区,阿里云支持的线上支付方式有所不同。请见下表。支付方式

注:

1)其他国家/地区指除了全球除美国,欧洲,马来西亚和印度以外的所有国家或地区,例如中国香港、中国台湾、新加坡、印度尼西亚、日本、韩国、澳大利亚、中东、拉美和非洲国家。

2)印度指2019年7月29日后注册的,国家为印度的客户。马来西亚指2019年10月8日后注册的,国家为马来西亚的客户。在这两个日期前注册的印度和马来西亚客户,属于“其他国家/地区”。

3)Paytm钱包中,只有余额可以用来支付,暂不支持Paytm钱包中的银行卡、UPI等资金源。

4)预付款余额功能开放给印度客户,您可以通过银行转账的方式将采购预付款转账给阿里云。

5)阿里云还支持为企业客户开通授信额度,企业客户可以在授信额度内先消费,然后通过向阿里云进行银行转账的方式来支付月度账单(具体转账方式请见4.3节)。如果您是一个企业客户并且有类似需求,请联系您的客户经理。

2 如何管理支付方式?

添加支付方式后,您可以在“控制台(Console)->费用中心(Billing Management)->支付方式管理(Payment Methods)”中管理支付方式。

2.1 添加支付方式

点击添加支付方式按钮,您将进入添加支付方式流程。选择您偏好的支付方式,按页面指导进行添加即可。

2.1.1 银行卡

依次输入您银行卡的卡号、有效期、安全码(阿里云不会保存)和持卡人姓名。然后,单击提交。如果您的银行卡是企业银行卡,卡面没有姓名,请您在姓、名中输入自己的姓、名。卡面上的中间名和企业名可以选择性填写。

银行卡账单地址将自动使用您注册时填写的地址,如有必要,您可点击更改按钮,编辑后再提交。

注:
  1. 银行卡绑定过程中,系统将对您绑定的银行卡发起1.00美元(对于马来西亚用户,系统将发起1.00 MYR)预授权用于验证银行卡的有效性,验证成功后,银行卡添加成功,预授权将很快取消。

  2. 不同国家/地区支持添加的银行卡品牌不同,详见绑定银行卡时页面的具体提示。

  3. 一张银行卡只能添加在一个阿里云账号上。

  4. 不支持预付卡、虚拟卡和礼品卡。

  5. 请确认您的银行卡已经开通了在线支付功能。

2.1.2 PayPal

单击立即添加 ,您将跳转到 PayPal.com 页面。

登录您的 PayPal 账号后,请确认PayPal协议,然后系统会自动将 PayPal 添加为您的阿里云支付方式。

请注意,当您的PayPal成为默认支付方式后,如果您开通后付费服务,系统将对您的PayPal账户发起一笔预授权。

2.1.3 Paytm钱包

填写正确的印度手机号,单击“发送验证码”,填写正确的验证码后,单击“立即添加” ,系统将添加Paytm作为您的支付方式。

请注意,当您的Paytm Wallet成为默认支付方式后,如果您开通后付费服务,系统将对您的Paytm账户发起一笔预授权。

2.2 删除支付方式

您账户中的阿里云支付方式(预付款余额)和默认支付方式是不能被删除的,其他的支付方式可以被删除。

例如,您的支付方式有预付款余额和银行卡A,银行卡B,其中银行卡A为默认支付方式,那么您只能删除银行卡B,预付款余额和银行卡A不可以被删除。

2.3 编辑支付方式

只为银行卡提供编辑功能,其他支付方式不支持编辑。

例如当您需要更新银行卡有效期时,您可以点击银行卡旁边的编辑按钮,进入编辑银行卡页面,更新相关信息并提交。

提交后,视同重新添加一次该卡,阿里云将向您的银行卡发起1.00美元(对于马来西亚用户,系统将发起1.00 MYR)预授权用于验证银行卡的有效性,验证成功后,银行卡编辑成功,预授权将很快取消。

2.4 调整默认支付方式

当您的后付费服务产生费用后,阿里云将根据结算规则向您的默认支付方式发起扣款。

如果您添加了2个或以上的支付方式,希望调整默认支付方式,那么您可以点击支付方式旁边的“设为默认(Set as preferred)”按钮。

如果您要设为默认的支付方式是一张银行卡,那么阿里云将引导您完成银行卡的验证。请根据页面提示操作。当您成功完成了银行卡验证后,请返回支付方式列表,再次点击该银行卡旁的“设为默认”按钮,完成设置。

2.5 预付款余额

阿里云为2019年7月29日后注册的印度客户默认开通了预付款余额作为一种支付方式。

印度客户可以向阿里云支付预付款,然后使用预付款余额支付预付费订单。阿里云也将优先从您的预付款余额中扣除后付费账单费用。您可以通过在线支付预付款或线下银行汇款的方式支付预付款。

2.5.1 在线支付预付款

第1步:费用中心首页,可见预付款木模块,点击存入11

第2步:填写预付款相关信息(金额,用途和描述),然后选择线上支付,点击去支付。请注意,支付的预付款暂不支持退款。22

第3步:在Paytm页面任意选择一个支付方式,完成支付。支持银行卡,UPI,网银等,推荐通过Rupay银行卡和UPI。完成支付后,您会跳转回阿里云费用中心,可以看到预付款余额的变化。下图所示的Paytm支付渠道仅供参考。33

2.5.2 银行汇款支付预付款

请见4.3.4节。

3 支付说明

3.1 3D验证

为了保障使用银行卡支付时的交易安全,在某些情况下,您需要完成3D验证以便继续在阿里云使用该银行卡。

3.1.1 预付费订单3D验证

在您新购订单、升级实例、或者手动续费实例时,阿里云可能会要求您在支付流程中前往银行页面完成3D验证,然后再进行支付。

遇到这种情况时,阿里云会为您打开银行页面(请您不要关闭阿里云支付页面),在银行页面完成3D验证。完成后,阿里云将对您的银行卡发起订单扣款。扣款成功后,请回到阿里云支付页面耐心等待,或刷新该页面查看支付结果。

3.1.2 后付费订单3D验证

在您开通后付费服务时,阿里云可能会要求您在开通流程中前往银行页面完成3D验证,然后后付费服务才会开通。

遇到这种情况时,阿里云会为您打开银行页面(请您不要关闭阿里云支付页面),请您在银行页面完成3D验证。完成验证后,阿里云将为您开通服务,请回到阿里云支付页面耐心等待,或刷新该页面查看开通结果。

3.1.3 切换默认外部支付方式3D验证

当您将银行卡设置为默认外部支付方式时,阿里云可能会要求您完成3D验证。您可以在站内信或者注册邮箱中找到阿里云的通知,点击里面的链接并跟随指导完成3D验证。

当您完成3D验证后,请重新在支付方式管理页面中,将该银行卡设置为默认外部支付方式即可。

3.2 支付预付费订单

支付预付费订单时,您可以选择账号内所有有效支付方式进行支付。

  • 如果选择银行卡支付,阿里云可能会要求您完成3D验证(见3.1)。

  • 如果选择PayPal支付,阿里云将直接从您的PayPal账号中扣款。

  • 如果您已添加Paytm Wallet,但是Paytm Wallet中的余额不足,您将无法选择使用Paytm Wallet进行支付。

  • 如果您是阿里云预付款余额客户,当您的预付款余额充足时,您可以选择使用预付款余额支付订单。当您的预付款余额不足时,只能选择其他支付方式。

3.3 支付按量付费账单或月度账单

自动支付按量付费账单

https://www.alibabacloud.com/help/zh/doc-detail/169339.htm

手动支付欠费按量付费账单

https://www.alibabacloud.com/help/zh/doc-detail/108605.htm

4 如何向阿里云做银行转账(汇款)?

4.1 什么客户可以向阿里云做银行转账(汇款)?

开通了阿里云授信功能的客户,可以通过银行转账(汇款)的方式向阿里云付款,支付月度账单。银行账号展示在发票下方。

开通了阿里云预付款功能的客户,可以通过银行转账(汇款)的方式向阿里云支付预付款,然后使用预付款余额支付订单、账单。银行账号展示在预付款管理页面。

4.2 专属银行账号是什么?

专属银行账号是阿里云为特定客户开通的只属于客户自己的银行转账(汇款)账号。

阿里云为绝大部分授信客户都分配了专属银行账号,为所有预付款功能的客户都分配了专属银行账号。

对于拥有专属银行账号的客户,请您直接向该账号发起银行转账(汇款),阿里云将在1~5个工作日内自动识别来账资金,为您自动支付月度账单或为预付款余额上账。

注:对于没有专属银行账号的授信客户,您也可以向发票下方的阿里云公共账号做银行转账(汇款),然后联系您的客户经理。

4.3 专属银行账号转账(汇款)指导

根据您的注册国家/地区的不同,您需要向对应的阿里云公司发起转账(汇款),请根据您实际的发票抬头和发票下方的专属账号信息进行转账(汇款)。

如果您发票上的银行账号不是专属银行账号,也可参考下方的转账(汇款)指导。

4.3.1 Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited

<境内转账>

即使您在新加坡本地,也请使用下方美元汇款方式。阿里云暂不支持FAST Payment做境内SGD转账。

<境外汇款>
  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: CITIBANK N.A. SINGAPORE

    • SWIFT Code: CITISGSGXXX

    • Beneficiary Account Name: ALIBABA CLOUD (SINGAPORE) PTE LTD

    • Beneficiary Account No. : 188xxxxxxxx(11位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

    • Beneficiary Bank Address: 5 Changi Business Park Crescent, Level 5, Singapore 486027(或“08 Marina View #16-01 Asia Square Tower 1 Singapore 018960”,二者都是正确的)

    • Branch Code: 7214 - 001

  • 请通过电汇方式进行跨境汇款(cross-border telegram transfer),汇款币种为美元。

  • 请确保收款行名称,SWIFT Code,收款账号名称和收款账号准确无误,收款银行地址等信息供您参考。

  • 如果汇款银行还需要您提交收款人电话(Beneficiary Phone Number),您可以填写阿里云新加坡联系电话+65 3163-8014

  • 根据您的汇款银行不同,实际资金到账时间会有所不同。一般为2~5个工作日,如遇公共假期,可能时间更长。推荐您通过花旗银行等较大的银行发起跨境汇款,有利于缩短到账时间。

4.3.2 Alibaba Cloud US LLC

<境内转账>

  • 账号信息:

    • Routing No.: 021000089

    • Beneficiary Account No. : 1557xxxxxxxxxxxxx(17位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

  • 推荐您使用本地ACH方式转账,转账币种为USD,一般2个工作日入账,绝大部分银行免手续费。

  • 请确保收款账号和Routing No.正确无误。

<境外汇款>

  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: CITIBANK N.A.

    • SWIFT Code: CITIUS33XXX

    • Beneficiary Account Name: Alibaba Cloud US LLC

    • Beneficiary Account No. : 1557xxxxxxxxxxxxx(17位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

    • Beneficiary Bank Address: 111 Wall Street, New York, NY 10043

    • Routing No.: 021000089

  • 请您使用电汇方式进行跨境汇款,汇款币种为USD,一般2~5个工作日入账,如遇美国公共假期,可能时间更长。电汇时,请确保SWIFT CODE,收款账号,收款账号名称,收款行名称正确无误,收款银行地址等信息供您参考。

  • 如果汇款银行还需要您提交收款人电话(Beneficiary Phone Number),您可以填写阿里云新加坡联系电话+65 3163-8014

  • 推荐您通过花旗银行等较大的银行发起跨境汇款,有利于缩短到账时间。

4.3.3 ALIBABA CLOUD (MALAYSIA) SDN BHD

<境内转账>

  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: CITIBANK BERHAD

    • Beneficiary Account Name: ALIBABA CLOUD (MALAYSIA) SDN BHD

    • Beneficiary Account No. : 7791xxxxxxxxxxxx(16位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

  • 请您使用本地GIRO或Rentas方式转账,转账币种为MYR,一般2个工作日入账,免手续费。

  • 请确保收款账号,收款账号名称,收款行名称正确无误。

<境外汇款>

  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: CITIBANK BERHAD

    • SWIFT Code: CITIMYKLXXX

    • Beneficiary Account Name: ALIBABA CLOUD (MALAYSIA) SDN BHD

    • Beneficiary Account No. : 7791xxxxxxxxxxxx(16位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

    • Beneficiary Bank Address: Citibank Berhad, Menara Citibank, 165 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur

  • 请您使用电汇方式进行跨境汇款,汇款币种为USD。

  • 阿里云收到汇款资金后将按照当天汇率折算为MYR币种为您入账,一般2~5个工作日入账。

  • 电汇时,请确保SWIFT CODE,收款账号,收款账号名称,收款行名称正确无误,收款银行地址等信息仅供参考。

  • 推荐您通过花旗银行等较大的银行发起跨境汇款,有利于缩短到账时间。

4.3.4 Alibaba Cloud (India) LLP

  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: JP Morgan Chase Bank N.A

    • Beneficiary Account No. : 5622418100

    • SWIFT Code: CHASINBX

    • CHAS0INBX01

    • Beneficiary Account Name: ALIBABA CLOUD (INDIA) LLP

    • Bank Branch: JPMorgan Chase Bank N.A., Mumbai Branch

  • 请您使用本地NEFT方式转账,转账币种为INR,一般2个工作日入账,免手续费。

  • 请确保收款账号,收款账号名称,收款行名称和IFSC Code正确无误。

4.3.5 Alibaba.com(Europe) Limited

  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: CITIBANK N.A. LONDON

    • SWIFT Code: CITIGB2LXXX

    • Beneficiary Account Name: ALIBABA.COM EUROPE LIMITED

    • Beneficiary Account No. : 711xxxxx(8位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

    • Beneficiary Bank Address: Citigroup centre, 33 Canada Square, Canary Wharf, London

    • Sort Code: 185008

    • IBAN:GB34CITI185008711xxxxx(和账号对应,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

  • 请通过电汇方式进行跨境汇款(cross-border telegram transfer),汇款币种为美元。

  • 请确保收款行名称,SWIFT Code,收款账号名称,收款账号和IBAN准确无误,收款银行地址等信息供您参考。

  • 根据您的汇款银行不同,实际资金到账时间会有所不同。一般为2~5个工作日,如遇公共假期,可能时间更长。推荐您通过花旗银行等较大的银行发起跨境汇款,有利于缩短到账时间。

4.3.6 Alibaba (Netherlands) B.V.

  • 账号信息

    • Beneficiary Bank Name: AMSTERDAM CITIBANK N.A.

    • SWIFT Code: CITINL2X

    • Beneficiary Account Name: ALIBABA (NETHERLANDS) BV

    • Beneficiary Account No. : 700xxxxx(10位,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

    • Beneficiary Bank Address:WTC BUILDING - TOWER D8, SCHIPHOL BOULEVARD 257 SCHIPHOL AIRPORT 1118 BH, AMSTERDAM, NETHERLANDS

    • IBAN:NLXXXXXXXXXXXX (和账号对应,各客户不同,请在费用中心或月度发票下方查看)

    • 请通过电汇方式进行跨境汇款(cross-border telegram transfer),汇款币种为美元。

  • 请通过电汇方式进行跨境汇款(cross-border telegram transfer),汇款币种为美元。

  • 请确保收款行名称,SWIFT Code,收款账号名称,收款账号和IBAN准确无误,收款银行地址等信息供您参考。

  • 根据您的汇款银行不同,实际资金到账时间会有所不同。一般为2~5个工作日,如遇公共假期,可能时间更长。推荐您通过花旗银行等较大的银行发起跨境汇款,有利于缩短到账时间。

5 常见问题

5.1 能添加带有银联标志的银行卡吗?

目前阿里云不支持仅带有单一银联标志的银行卡,但是仅带有VISA(或MasterCard)标志的银行卡,或同时带有VISA(或MasterCard)标志和银联标志的银行卡是可以添加的。

5.2 为什么我的银行卡无法添加成功?

银行卡无法被添加成功有很多原因,例如:

1)卡组织不在阿里云支持的范围内,例如阿里云暂不支持仅带有银联标志的银行卡。

2)请检查您的卡类型,阿里云不支持预付费卡,礼品卡,虚拟卡。

3)您的银行卡已经被添加在其他阿里云账户上了。一张银行卡仅支持添加在一个阿里云账户上。

4)暂不支持您的发卡国家。

5)您的银行卡没有开通网上支付功能,请联系发卡行开通。

6)您的银行卡余额不足,阿里云发起1.00 USD(对于马来西亚用户,系统将发起1.00 MYR)的预授权失败。

7)阿里云发起的1.00 USD(对于马来西亚用户,系统将发起1.00 MYR)预授权被您的发卡行拒绝,此时请联系您的发卡行核实。

8)如果您看到如下报错,可能是您的银行卡较新,阿里云还未能识别您的银行卡号。您可以提交工单,阿里云人工鉴别卡号后,可支持您的银行卡。

卡号不识别.png

5.3 怎么查看添加银行卡时的预授权费用?

您可以在银行卡账单上看到ALIBABACLOUD.COM发起的1.00 USD(对于马来西亚用户,系统将发起1.00 MYR)预授权记录。

5.4 添加银行卡时的预授权费用会退款吗?

会的。系统发起1.00 USD(对于马来西亚用户,系统将发起1.00 MYR)预授权成功后,会自动发起取消预授权。一般情况下,1~5个工作日后,预授权将被取消。

5.5 PayPal账号绑定限制

阿里云暂不支持注册地为中国的PayPal账号作为支付方式。

5.6 添加PayPal账号需要注意什么?

添加PayPal账号作为阿里云支付方式时,您将被引导到PayPal官网,填写登录信息,需同意PayPal和阿里云之间的支付协议后,PayPal账号将被添加在阿里云账户内。

如果您的PayPal账号内没有任何银行卡或者其他资金来源,PayPal可能会要求您立即在PayPal账户内添加资金源。如有在PayPal账户内添加资金源的相关问题,请咨询PayPal客服。