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账号中心:个人实名认证

更新时间:Oct 10, 2025

为遵守相关法律法规,若您计划购买或使用部署在中国内地的云产品与服务,需完成阿里云账号的实名认证。本指南将引导您顺利完成个人用户的实名认证流程。个人认证的账号,其所有权属于认证的个人。

个人实名认证的流程概述

个人实名认证由用户提交认证信息和人工审核两个步骤组成。人工审核的周期约为3个工作日,认证结果会通过邮件发送到您的账号邮箱。

完成认证后的账号类型不可变更,建议您确认是否需要企业实名认证,更多对比可参考实名认证概览

准备工作

在开始操作前,请确保您的账号类型个人,准备与账号的国家/地区一致的当地政府签发的有效身份证件,并提供清晰完整的彩色扫描件或数码照片。您可以在账号中心基本资料中查看账号类型及国家/地区信息。阿里云支持的个人证件类型包括:

  • 护照

  • 驾驶执照

说明

本指南适用于阿里云国际站(alibabacloud.com)的个人用户。如您仅持有中国居民身份证,请前往阿里云中国站(aliyun.com)完成注册与购买。

成功提交贴士

建议做法

  • 文件格式:支持JPG/JPEG/PNG/PDF

  • 文件大小:做多上传2份文件,每份不超过5M。

  • 确保证件的照片清晰,四角完整,文字清晰可辨,无反光或阴影;

  • 避免使用截图、复印件或经过编辑的图片;

  • 提交前逐项核对信息,确保与证件完全一致。

避免行为

  • 上传非本人证件;

  • 修改或伪造证件信息;

  • 提交过期或无效证件。

提交认证信息

  1. 登录阿里云国际站,进入账号中心账号认证页面,在个人认证区域,点击立即认证

  2. 填写并提交认证所需的以下信息:

  • 手机号码:输入有效的手机号码,用于接收验证码,及后续账户恢复操作。

  • 证件信息:上传清晰的护照或驾照彩色电子版文件,参考成功提交贴士

  • :填写与证件完全一致的法定名字

  • :填写与证件完全一致的法定姓氏。若无姓氏,请重复填写名字部分

  • 护照号:输入护照或驾照编号。

  • 购买中国内地云资源:根据实际业务需求选择。

    • 有购买计划:如您计划在中国内地地域部署资源,请选择此项。系统将启动独立合规审核,该状态将与账号认证状态分开显示。

    • 暂时没有购买计划:不涉及中国内地资源采购。后续您可在账号认证结果页面,修改是否购买中国内地资源的选择。

  • 阅读并勾选确认声明,确保所填信息真实、准确、完整。

  • 点击确认提交,完成申请。

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确认认证结果

完成信息提交后将进入人工审核阶段,您可在账号认证页面实时查看认证进度:

  • 审核中(In Review) 您的申请已成功提交,正在处理中。通常审核周期为约 3 个工作日。

  • 已认证(Verified) 恭喜!您的身份信息已通过验证。现在可正常购买符合条件的产品与服务。

  • 认证失败(Failed) 申请未通过审核。请查看页面提示的具体原因,修正信息后重新提交。

说明
  1. 若超过 3 个工作日仍未收到反馈,请检查邮箱垃圾邮件文件夹。如仍未收到,请及时联系技术支持获取协助。

  2. 如对认证失败的结果有疑问,或认为存在误判,欢迎联系技术支持进一步咨询。

常见问题

未完成实名但需要服务中国用户

问:如果无法完成认证,但需服务中国内地用户,应如何选择地域?

答:我们建议您选择中国香港地域。该区域:

  • 不要求用户完成实名认证;

  • 为中国内地用户提供低延迟访问体验;

新增购买中国内地云资源的计划

问:初次认证后,若需新增购买中国内地资源怎么办?

答:您可随时更新采购意向:

  1. 进入账号认证结果页面;

  2. 在“是否购买中国内地资源”部分修改选择;

  3. 阅读并接受相关条款,点击 确认(Confirm);

  4. 系统将自动启动针对中国内地资源的专项合规审核。