What to do if a certificate application review fails? - - Alibaba Cloud Dokümantasyon Merkezi

Bu konu, bir sertifika başvurusu gönderdikten sonra inceleme durumunun nasıl kontrol edileceğini ve farklı inceleme sonuçlarının nasıl ele alınacağını açıklar.

Ön koşullar

Bir CA'ya sertifika başvurusu gönderdiniz ve alan adı sahipliği doğrulamasını tamamladınız.

İnceleme durumunu kontrol edin

Şuraya gidin Certificate Management Service konsolu.
Sol gezinme bölmesinde Certificate Management > SSL Certificate Management V2.0 veya SSL Certificate Management (V1.0 - Discontinued) seçeneğini seçin.
Başvurduğunuz sertifikanın türüne göre ilgili sertifikanın durumunu görüntülemek için Commercial Certificates sekmesine tıklayın.

İnceleme sonuçlarını yönetin

Durum: Validating Application

İnceleme süresi

Sertifika türü	Tipik verilme süresi	İnceleme zaman aşımı
DV (Alan Adı Doğrulamalı)	Sertifika başvurusunu gönderdikten sonra tüm bilgiler doğru şekilde doldurulduysa sertifika genellikle 1 ila 15 dakika içinde verilir.	Sertifika 2 takvim günü içinde verilmezse inceleme otomatik olarak başarısız olur.
OV (Kuruluş Doğrulamalı) ve EV (Gelişmiş Doğrulama)	Sertifika başvurusunu gönderdikten sonra tüm bilgiler doğru şekilde doldurulduysa ve CA'nın doğrulama sürecine aktif olarak eşlik ederseniz sertifika genellikle 5 takvim günü içinde verilir.	Sertifika 30 takvim günü içinde verilmezse inceleme otomatik olarak başarısız olur.

İnceleme ilerlemesini görüntüleyin

Sertifika başvurusunu gönderdikten sonra sertifikanın Status sütununda belirli inceleme ilerlemesini görüntüleyebilirsiniz. Status tag simgesine tıklayın ve ardından sertifikanın mevcut inceleme ilerlemesini görüntülemek için istem iletişim kutusunda View Progress seçeneğine tıklayın.

İncelemeyi tamamlamak için CA ile iş birliği yapın

CA, DV, OV ve EV sertifikalarını farklı şekillerde inceler. Nitelik doğrulamasını tamamlamak ve sertifikanın sorunsuz verilmesini sağlamak için CA ile iş birliği yapmanız gerekir.

DV sertifikaları

CA'nın sertifika başvurunuzu işlemesini bekleyin. Başvuru onaylandıktan sonra sertifika otomatik olarak verilir.

OV ve EV sertifikaları

CA, bir iş günü içinde (tatillerde uzatılır) sizinle iletişime geçer. Gecikmeleri önlemek için tüm doğrulama isteklerine derhal yanıt verin.

Sağladığınız bilgiler doğruysa ve aktif olarak iş birliği yaparsanız OV ve EV sertifikaları genellikle beş takvim günü içinde verilir. 5 iş günü içinde telefon araması veya e-posta almazsanız hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Telefon

CA personeli, sertifika başvuru bilgilerini doğrulamak amacıyla şirket kayıt bilgilerinizdeki telefon numarasını (sistemde doldurduğunuz iletişim telefonu değil) kullanarak sizinle iletişime geçer. CA'dan gelen doğrulama çağrısını almak için telefonunuzu açık tutun.

E-posta

CA, alan adı doğrulama e-postasını şirket kayıt bilgilerinizdeki e-posta adresine (sistemde doldurduğunuz iletişim e-postası değil) gönderir. E-postalarınızı zamanında kontrol edin ve e-postadaki talimatları uygulayın. GlobalSign verification email

E-posta içeriği sertifika markasına göre değişiklik gösterir.

Durum: Failed

İnceleme hatasının nedenini görüntüleyin

Sertifika başvurusu doğrulamayı geçemezse sertifika durumu Failed olarak değişir. Failed üzerine gelin ve ardından panelde inceleme hatasının nedenini görüntülemek için istem iletişim kutusunda View Cause seçeneğine tıklayın.

Bilgileri değiştirin ve yeniden başvurun

İnceleme başarısız olduktan sonra işinizi etkilememek için başvuru bilgilerini (özellikle şirket nitelik bilgilerini) hata nedenine göre mümkün olan en kısa sürede değiştirin ve ardından sertifika başvurusunu yeniden gönderin.

Yaygın inceleme hatası nedenleri ve çözümleri

Alan adı doğrulaması tamamlanmadı veya başarısız oldu

Bir SSL sertifikası için başvurduktan sonra alan adı üzerinde kontrol sahibi olduğunuzu kanıtlamak için alan adı sahipliği doğrulamasını tamamlamanız gerekir.

Alan adı doğrulamasını zamanında tamamlayın. Doğrulamayı nasıl tamamlayacağınız hakkında daha fazla bilgi için bkz. Alan adı doğrulaması.

Şirket telefonu boş veya hatalı (OV/EV)

Bir OV veya EV SSL sertifikası için başvurduğunuzda CA, kimlik doğrulamasını tamamlamak amacıyla başvuru sahibiyle telefonla iletişime geçmelidir.

Girdiğiniz şirket telefon numarasının aşağıdaki gereksinimleri karşıladığından emin olun:

Telefon numarası boş olamaz.
Telefon numarası formatı doğru olmalı ve standartlara uygun olmalıdır.
Telefon numarası başvuru sahibine ulaşılabilir olmalıdır.

Şirket bilgileri doğrulaması başarısız oldu (OV/EV)

Bir OV veya EV SSL sertifikası için başvurduğunuzda CA, şirket bilgilerinin gerçekliliğini genel kanallar (iş kaydı bilgi platformları gibi) aracılığıyla doğrular. Doğrulama sonucu girdiğiniz bilgilerle tutarsızsa doğrulama başarısız olur.

Başvuru sırasında girdiğiniz şirket bilgilerinin genel kanallardan alınan sorgu sonuçlarıyla tutarlı olduğundan emin olmak için şirket bilgilerinizi genel bir platformda doğrulayın ve güncelleyin.

Başvuru sırasında girilen şirket bilgileri alan adı doğrulamalı şirketle tutarsız (OV/EV)

Sertifika başvurusunda girilen şirket bilgileri, alan adı için kayıtlı şirket bilgileriyle tutarlı olmalıdır.

Aşağıdaki adımları uygulayın:

Alan adı kayıt defterinize giderek alan adı için kayıtlı şirket bilgilerini teyit edin.
Certificate Management Service konsolunda oturum açın. Comprehensive Management > Company Profile Management bölümünde şirket bilgilerini değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Şirket bilgilerini değiştirme.
Başvuruyu CA'ya yeniden gönderin ve başvuruda doğru şirket bilgilerini seçin.

CSR dosyası başka bir sipariş için kullanıldı

Sertifika anahtarlarının güvenliğini sağlamak için her SSL sertifikası benzersiz bir anahtar çifti kullanmalıdır. Kullanılmış bir CSR dosyası yeni bir siparişte yeniden kullanılamaz.

Yeni bir CSR dosyası oluşturun ve siparişi yeni CSR dosyasıyla gönderin.

Sertifikaya bağlı alan adı formatı hatalı

Alan adı formatı aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

Alan adı yalnızca harf, rakam ve tire (-) içerebilir.
Alan adının maksimum uzunluğu 64 karakteri aşamaz.

CSR istek dosyasındaki ve siparişteki alan adı bilgilerini kontrol edin. Doğru biçimlendirilmiş bir alan adı kullanıldığından emin olun ve ardından siparişi yeniden gönderin.

CSR'deki Common Name alanı hatalı

Bir CSR dosyası oluştururken Common Name alanı, sertifikaya bağlı birincil alan adına ayarlanmalıdır.

CSR dosyasını yeniden oluşturun ve yükleyin. Common Name alanının doğru şekilde doldurulduğundan emin olun.

Not

CSR dosyası içeriğinin doğruluğunu sağlamak için sistem otomatik CSR oluşturma özelliğini kullanmanızı öneririz. Otomatik oluşturma özelliğini kullandığınızda sertifika verildikten sonra sertifikayı farklı formatlarda da indirebilirsiniz.

Durum: Issued

CA başvuruyu onayladıktan sonra sertifika durumu Issued olarak değişir.

Sertifika geçerlilik süresini görüntüleyin

SSL Certificate Management V2.0 içinde hedef sertifikanın Details sütunundaki Actions seçeneğine tıklayabilirsiniz. Details sekmesinde Certificates bölümünde sertifikanın son kullanma tarihini görüntüleyin.

SSL Certificate Management (V1.0 - Discontinued) içinde hedef sertifikanın Validity Period sütununda sertifika son kullanma tarihini görüntüleyebilirsiniz.

Sertifikaya bağlı alan adlarını görüntüleyin

SSL Certificate Management V2.0 içinde hedef sertifikanın Actions sütunundaki Details seçeneğine tıklayabilirsiniz. Details sekmesinde Certificates bölümünde bağlı alan adlarını görüntüleyin.

SSL Certificate Management (V1.0 - Discontinued) içinde hedef sertifikanın Bound Domains sütununda bağlı alan adlarını görüntüleyebilirsiniz.

Not

Bazı sertifika markaları ücretsiz alan adları içerebilir. Görüntülenen alan adları arasında başvurulan alan adı dışındaki alan adları varsa bunlar ücretsiz alan adlarıdır. Ücretsiz alan adı kuralları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ticari sertifika satın alma.

Sertifikayı dağıtın

Sertifika verildikten sonra en uygun dağıtım çözümünü seçmek için Bir SSL sertifikası dağıtım çözümü seçme konusuna bakın.