:Troubleshooting VNC remote connections to an instance

Varsayılan örnek kullanıcı adı ve parolası

Varsayılan kullanıcı adı, örneğin işletim sistemine bağlıdır:

• Windows örneklerinde varsayılan kullanıcı adı Administrator değeridir.

• Linux örneklerinde varsayılan kullanıcı adı root veya ecs-user değeridir.

Parola, örneği oluştururken belirlediğiniz paroladır. Daha fazla bilgi için bkz. Özel başlatma sekmesini kullanarak bir örnek oluşturun. Parolanızı unutursanız veya örneği oluşturduktan sonra ayarlamayı seçerseniz parolayı sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bir örneğin parolasını sıfırlayın.

Örnek parolasıyla VNC'ye oturum açılamıyor

ECS örneği parolanızı kullanarak VNC ile örneğe oturum açamıyorsanız sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Oturum açma parolasını doğrulayın.

   • Doğru kullanıcı adını ve parolayı kullandığınızdan emin olun. Windows örneklerinde varsayılan kullanıcı adı Administrator değeridir. Linux örneklerinde varsayılan kullanıcı adı root veya ecs-user değeridir.

   • Parolanın büyük/küçük harf kullanımının doğru olduğundan ve fazladan boşluk ya da karakter kopyalamadığınızdan emin olun.

2. Parolayı sıfırlayın.

   Parolayı unutursanız Alibaba Cloud Management Console üzerinden sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bir örneğin parolasını sıfırlayın.

3. ECS örneğini yeniden başlatın.

   Bazı geçici sorunları çözmek için ECS örneğini yeniden başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bir örneği yeniden başlatın.

4. VNC oturum açma izinlerini kontrol edin.

   Bir RAM kullanıcısı olarak oturum açtıysanız RAM kullanıcısının VNC oturum açma işlemlerini yürütmesi için yeterli izne sahip olduğunu onaylayın. Bir örneğe VNC kullanarak bağlanmak için RAM kullanıcısının en az ecs:DescribeInstances ve ecs:DescribeInstanceVncUrl izinlerine sahip olması gerekir. Bir RAM kullanıcısına izin verme hakkında bilgi için bkz. RAM kullanıcılarının izinlerini kontrol edin.

   {
     "Version": "1",
     "Statement": [
       {
         "Effect": "Allow",
         "Action": [
           "ecs:DescribeInstances",
           "ecs:DescribeInstanceVncUrl"
         ],
         "Resource": "*"
       }
     ]
   }

5. VNC üzerinden örneğe tekrar oturum açın.

   Daha fazla bilgi için bkz. VNC yönetim terminalini kullanarak bir örneğe bağlanın.

VNC'nin aynı anda birden çok kullanıcıyı desteklemesi

Hayır. Aynı anda yalnızca bir kullanıcı oturum açabilir.

VNC bağlantısında siyah ekran

Siyah ekran, sistemin uyku modunda olduğunu gösterir. İşletim sisteminize göre aşağıdaki adımları uygulayın:

• Linux örneklerinde örneği etkinleştirmek ve oturum açma ekranını görüntülemek için herhangi bir tuşa basın.

• Windows örneklerinde siyah ekran devam ederse sayfanın sol üst köşesindeki Send Remote Commands > CTRL+ALT+DELETE öğesini tıklayarak oturum açma ekranını görüntüleyin.

VNC penceresinin boyutunun değiştirilmesi

Hayır. VNC pencere boyutlandırmayı desteklemez.

VNC yönetim terminaline erişilemiyor

Bu sorunu tarayıcınızdan giderebilirsiniz. Örneğin Google Chrome'da Geliştirici Araçlarını açmak için F12 tuşuna basın ve ardından konsoldaki bilgileri analiz edin.

Internet Explorer 8.0'da VNC sorunları

VNC yönetim terminali yalnızca Internet Explorer 10 ve sonraki sürümleri destekler. Internet Explorer'ın en son sürümünü indirin.

Alibaba Cloud Management Console ile daha iyi uyumluluk için Google Chrome kullanmanızı öneririz.

Firefox'ta "Secure Connection Failed" hatası

Bu sorun Firefox sürümünüzün VNC hizmetiyle ortak bir şifreleme algoritması paylaşmaması durumunda ortaya çıkabilir.

Alibaba Cloud Management Console ile daha iyi uyumluluk için Google Chrome kullanmanızı öneririz.

Windows VNC oturumunda iki imleç

g7, c7 veya r7 örnek ailesine ait bir Windows örneğine VNC ile oturum açtıktan sonra iki imleç görünürse fare ayarlarını düzenlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Denetim Masası'ndaki fare ayarlarını değiştirin.

   1. Denetim Masası'nı açın, View by seçeneğini Small icons olarak ayarlayın ve ardından Mouse öğesini tıklayın.

   2. Mouse Properties iletişim kutusunda Pointer Options sekmesini tıklayın, Enhance pointer precision onay kutusunun işaretini kaldırın ve OK düğmesini tıklayın.

2. Kayıt defterindeki fare ayarlarını değiştirin.

   Not

   Çift imleç sorunu kullanıcı oturum açma ekranında oluşmuyorsa bu adımı atlayabilirsiniz.

   1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.

   2. Sol gezinme bölmesinde HKEY_USERS öğesini tıklayın. Üst menü çubuğundan Edit > Find seçeneğini seçin.

   3. MouseSpeed değerini aratın ve Find Next düğmesini tıklayın.

   4. MouseSpeed girdisine çift tıklayın, Value data değerini 0 olarak değiştirin ve OK düğmesini tıklayın.

3. Windows örneğine VNC kullanarak tekrar oturum açın. Daha fazla bilgi için bkz. VNC yönetim terminalini kullanarak bir örneğe bağlanın.

VNC oturum açmada "Your account has expired" hatası

Alibaba Cloud Linux 3.2104 U11 (OpenAnolis Edition)
Kernel 5.10.134-18.al8.x86_64 on an x86_64
iZxxx login: root
Password:
Your account has expired  please contact your system administrator
User account has expired

sudo chage -M 99999 -E -1 root