Tüm Ürünler
Search

Bu Ürün

    Cloud Storage Gateway:Troubleshoot mount failures

    Belge Merkezi

    Cloud Storage Gateway:Troubleshoot mount failures

    Son Güncelleme:Oct 04, 2026

    Bir paylaşım bağlanamadığında, sorunu belirlemek için otomatik bir denetim betiği kullanabilir veya sistematik manuel sorun giderme adımlarını izleyebilirsiniz. Bu konu, paylaşım bağlama hatalarının nasıl giderileceğini açıklar.

    SMB paylaşımı bağlama hatasını gidermek için otomatik denetim betiğini kullanma

    Önemli

    Windows'ta bir SMB paylaşımının bağlanamamasının çeşitli nedenleri olabilir. Otomatik denetim betiği bu nedenlerden bazılarını teşhis edebilir. Betiği kullandıktan sonra sorun çözülmezse lütfen bir destek talebi gönderin ve bizimle iletişime geçin.

    Sorunu otomatik denetim betiğiyle belirlemek için şu adımları izleyin:

    1. SMB paylaşımı bağlama işlemi başarısız olan Windows Server'a giriş yapın.

    2. Otomatik denetim betiğini indirmek ve çalıştırmak için PowerShell veya PowerShell ISE'de aşağıdaki komutları çalıştırın. Betik tarafından sunulan önerileri takip edin.

      1. Denetim betiğini indirin.

        Invoke-WebRequest https://csg-tools.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/tool/windows_client/alicsg_smb_windows_inspection.ps1 -OutFile alicsg_smb_windows_inspection.ps1

      2. Denetim betiğini çalıştırın.

        .\alicsg_smb_windows_inspection.ps1 -MountAddress \\<gateway_ip>\<share_name> -Locale zh-CN
        Uyarı

        Bu komutta \\<gateway_ip>\<share_name> bir yer tutucudur. Bunu SMB paylaşımınızın bağlama hedefi ile değiştirin.

    Çok alanlı yüksek kullanılabilirlik ağ geçidinde paylaşım bağlama hatasını nasıl düzeltebilirim?

    • Sanal IP adresinin doğru yapılandırıldığını doğrulayın. Genel IP adresleri veya yönlendirme tablosu girdileriyle çakışan sanal IP adresleri belirtirseniz bağlama işlemi başarısız olur.

    • Ağ geçidinin sanal IP adresine ağ bağlantısını sağlamak için ping testleri yapın.

    • Windows SMB paylaşımı bağlama hatası durumunda, Lanman Workstation yapılandırmasını kontrol edin ve Workstation hizmeti ile TCP/IP NetBIOS Helper hizmetinin etkinleştirildiğinden emin olun.

    Windows 2019'da SMB paylaşımı bağlama hatasını nasıl düzeltebilirim?

    Belirti

    Windows'ta bir ağ sürücüsü (CIFS paylaşımı) eşlerken bağlantı başarısız olur ve aşağıdaki hata mesajını içeren bir hata iletişim kutusu görünür: Aşağıdaki hata oluştuğu için eşlenen ağ sürücüsü oluşturulamadı: Kuruluşunuzun güvenlik ilkeleri kimliği doğrulanmamış konuk erişimini engellediğinden bu paylaşılan klasöre erişemezsiniz. Bu ilkeler, bilgisayarınızı ağdaki güvensiz veya kötü amaçlı cihazlardan korumaya yardımcı olur.

    Çözüm

    1. Windows istemcisinde, Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Win+R tuşlarına basın, gpedit.msc girin ve ardından Tamam'ı tıklayın.

    2. Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi iletişim kutusunun sol gezinme bölmesinde Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Ağ > Lanman Workstation yolunu izleyin.

    3. Lanman Workstation sayfasında, Ayarlar bölümünde Güvenli olmayan konuk oturum açmalarına izin ver seçeneğini belirleyin.

    4. Güvenli olmayan konuk oturum açmalarına izin ver iletişim kutusunda Etkin seçeneğini belirleyin ve Uygula'yı tıklayın.

    5. SMB paylaşımını yeniden bağlamayı deneyin.

    6. Bağlama işlemi hala başarısız olursa önbelleği temizlemek için Windows istemcisini yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

    İstemci ile ağ geçidi arasındaki ağ bağlantısı sorunundan kaynaklanan bağlama hatasını giderme

    Sorun açıklaması

    Bir ECS örneği gibi bir istemcide Cloud Storage Gateway dosya paylaşımını (NFS veya SMB) bağladığınızda bağlama işlemi başarısız olur, bağlantı zaman aşımına uğrar veya ağ geçidi bağlama IP adresine erişilemez.

    Sorun giderme adımları

    1. İstemci ile ağ geçidi bağlama IP adresi arasındaki ağ bağlantısını kontrol edin:

      İstemcide ağ geçidi bağlama IP adresine bağlantıyı test etmek için ping <gateway_mount_IP> komutunu çalıştırın. Ping isteği başarısız olursa veya zaman aşımına uğrarsa aşağıdaki adımlarla devam edin.

    2. İstemcinin özel IP adresinin standart bir özel CIDR bloğuna ait olup olmadığını kontrol edin:

      İstemcinin özel IP adresinin aşağıdaki standart özel CIDR bloklarından birine ait olduğunu doğrulayın:

      • 10.0.0.0/8

      • 172.16.0.0/12

      • 192.168.0.0/16

      İstemcinin özel IP adresi yukarıdaki standart özel CIDR bloklarından hiçbirine ait değilse ağ geçidi trafiği istemciye doğru şekilde yönlendiremeyebilir. Bu durumda rotayı izin listesine eklemek için bir destek talebi gönderin.

    3. İstemcinin ECS örneğinin güvenlik grubu kurallarını kontrol edin:

      İstemcinin üzerinde bulunduğu ECS örneğinin güvenlik grubu kurallarını kontrol edin ve ağ geçidi bağlama IP adresine yönelik istekleri engelleyen kısıtlayıcı bir giden kuralı olup olmadığını doğrulayın. Bunu kontrol etmek için:

      1. ECS konsolunda oturum açın ve güvenlik grubu yönetimi sayfasına gidin.

      2. Giden kuralları inceleyin ve hedefi ağ geçidi bağlama IP adresinin CIDR bloğunu içeren bir Reddet kuralı olup olmadığını kontrol edin.

    4. Sonucu doğrulayın:

      Önceki yapılandırma ayarlamalarını tamamladıktan sonra ağ bağlantısını test etmek için ping <gateway_mount_IP> komutunu yeniden çalıştırın. Ping başarılı olursa paylaşımı yeniden bağlamayı deneyin.