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Expenses and Costs:信控常見問題

更新時間:Jul 02, 2026

問題分類

具體問題

信控規則

信控結算

信控規則

什麼是信控?

信控是指阿里雲授予使用者的信控額度消費權益,信控額度是授予使用者的具體信控額度數值。在授信額度範圍內,無需預儲值或綁定銀行卡,即可使用雲產品和服務,按月結算。

信控額度設定是指企業財務管理情境下,管理員帳號為成員帳號分配信控額度的操作功能。

獲得信控額度後,支付有什麼限制?

使用者開通訊控後,無法使用其他支付方式(如信用卡、PayPal等)購買預付費產品,只能使用可用額度進行購買。

如何查看信控額度?

新版控制台

信控額度指服務經理經阿里雲內部評估,為您帳號賒銷申請的額度,此額度阿里雲根據您的消費,公司經營情況綜合評估授予。

登入费用与成本控制台後,在资产信息地區查看您的信控额度

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舊版控制台

信控額度指服務經理經阿里雲內部評估,為您帳號賒銷申請的額度,此額度阿里雲根據您的消費,公司經營情況綜合評估授予。

登入费用与成本控制台後,在账户总览頁面可消費額度模組單擊可消費額度詳情

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即可查看您的信控額度:

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可用額度是什麼意思?

可用額度是指您當前賬戶下的可用餘額,當您的賬戶存在退款、調賬等操作,可用額度可能為負值。其計算公式:

可用額度=現金餘額+信控額度+信控退款-當月未結清-歷史未結清

  • 現金餘額:您賬戶內剩餘的資金。

  • 信控額度:本帳號已申請獲得的信用額度(僅限信控使用者)。

  • 信控退款:使用信控額度支付的消費,發生退訂、降配等情況時,產生相應的退款費用。

  • 當月未結清:您當月已消費,但暫未出賬,待結算的金額。

    說明

    國際站當月賬單尚未正式出賬前,只包含稅前金額,在次月正式出賬後,賬單會增加稅金。請注意預警的閾值,以防出賬增加稅金後,導致的賬戶欠費。

  • 歷史未結清:當月之前的歷史消費,已出賬,等待支付結清的金額。

如果可用額度小於0怎麼辦?

當可用額度小於0後,您的帳號將進入欠費狀態,系統會發送郵件警示通知。

資源可繼續使用15天(“受限制的使用期”)。但在此期間內,您無法新購任何服務,也無法進行自動續約。在受限制的使用期過後,您所有的服務和執行個體將被停機。如果在停機後,您仍未付款結清欠費,15天后所有執行個體將被釋放。

欠費發生後,建議您及時進行銀行匯款支付賬單,以免執行個體被停機甚至釋放。

信控結算

什麼是月度賬單?

作為阿里雲授信客戶,您整月的預付費和後付費消費,將以月度賬單的形式呈現。

當月的月度賬單,由於還未出具發票,因此處於“未結算”狀態,可以理解為“待開票”狀態。

在月末,未結算的月度賬單將正式出賬,根據是否已經被完全支付(結清),月度賬單狀態將變為“待支付”或者“已支付”。

阿里雲專屬銀行帳號是什嗎?

阿里雲專屬銀行帳號是阿里雲為每個授信客戶分配的專用銀行帳號,它隸屬於阿里雲在花旗銀行的賬戶。向您的專屬帳號發起匯款,匯款將直接進入阿里雲的花旗銀行賬戶,同時阿里雲的系統將自動感知匯款已經到賬,會將資金與您的阿里雲網站帳號匹配,自動做出後續的資金上賬和支付賬單等相關動作。

溫馨提示:

  1. 專屬銀行帳號功能面向信控使用者開放。支援的簽約實體包括:

    • Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited(新加坡)

    • Alibaba Cloud US LLC(美國)

    • Alibaba Cloud (Malaysia) Sdn. Bhd.(馬來西亞)

    • Alibaba Cloud (Europe) Limited(英國、瑞士及其他非EEA歐洲地區)

    • Alibaba (Netherlands) B.V.(歐洲經濟區EEA)

    • Alibaba Cloud (India) LLP(印度)

    各實體支援的對公匯款銀行帳號不同,請以控制台展示為準。

  2. 目前只支援自動識別SWIFT和ACH匯款。直接向您的專屬銀行帳號存款或做支票付款是無法被系統自動識別的,為了充分發揮專屬銀行帳號的功能,請避免向該帳號做存款或做支票付款。

  3. 根據您所在國家或地區的不同,發起匯款銀行的不同,從您發起匯款到阿里雲系統識別到您的匯款,大約需要2~4天的時間。

如何查看您的專屬銀行帳號?

您可以通過以下3種方式查看專屬銀行帳號。

  1. 通過阿里雲專屬銀行帳號開通郵件:開通專屬銀行帳號時,阿里雲將發送一封標題為“您已獲得阿里雲專屬銀行帳號”的通知訊息。

  2. 通過費用與成本控制台查看:

    1. 登入费用与成本新版控制台,選擇资金账户,在资产信息现金余额位置,點擊充值汇款按鈕跳轉到充值汇款頁面,即可查看專屬銀行帳號。

    2. 登入费用与成本舊版控制台,選擇賬戶餘額,在账户余额頁面單擊充值跳轉到儲值方式頁面,即可查看專屬銀行帳號。

  3. 月度發票:請在月度發票下方查看您的專屬銀行帳號。

如何支付月度賬單?

可以通過銀行轉賬或綁定銀行卡的方式進行支付。

新版控制台

方式一(推薦):按月自動核銷

  1. 開通自动销账(如已開通,可直接進行下一步)。

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  2. 對帳號進行儲值。

    1. 月账单概览頁面選擇歷史賬單月份,對已出賬但狀態為未结清的賬單。

    2. 單擊去还款,進行賬戶充值汇款。儲值後會自動進行賬單的還款。

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    儲值方式參見支付方式介紹

    說明

    開啟自動核銷功能,儲值後將優先自動抵扣未結清賬單,剩餘資金將保留在您的資金賬戶內

方式二:建立統一結算任務,手動還款

  1. 月账单概览頁面單擊统一结算按鈕,建立統一結算任務。可指定最多3個賬單月份、多個成員帳號的賬單(企業帳號使用者),進行統一結算。

  2. 结算中的統一結算單,進行还款

方式三:企業管理員帳號劃撥還款

  1. 月账单概览頁面選擇歷史賬單月份,對已出賬但狀態為未结清的賬單,單擊去还款

  2. 選擇划拨操作後,選擇转出账户,並輸入放款金额,單擊確定劃撥。劃撥後會自動進行賬單的還款。

舊版控制台

我們推薦您通過銀行轉賬方式支付月度賬單。

您可以在账户总览頁面開啟自動支付功能,然後通過向月度發票上的銀行帳號發起匯款的方式支付月度賬單。當阿里雲收到您的匯款後,將按照月度賬單的產生時間,從舊到新,自動支付您的未支付月度賬單,直到所有月度賬單都被支付或者匯款被完全用盡。

如果您關閉了自動支付功能,在阿里雲收到您的匯款後,您需要及時按照如下教程,手動支付月度賬單。

  1. 前往支付明細,點擊待支付標籤頁,選擇一條待支付的月度賬單,查看月度賬單詳情。image

  2. 確認月度賬單詳情後,單擊支付按鈕。image

  3. 填入需要支付的金額,選擇一個支付方式,然後單擊支付按鈕。image

  4. 等待一段時間後已支付頁面,可以查看到賬單已經被支付。

如何使用專屬銀行帳號支付賬單?

系統已為您預設開啟“匯款自動支付月度賬單”功能。如果您向您的專屬帳號發起匯款,阿里雲會在收到您的匯款時,自動使用該筆資金支付您的待支付賬單,為您銷賬。賬單被支付的順序是從舊賬單到新賬單,直到您的帳號上已經沒有逾期的待支付賬單,或直到該筆資金被用盡。因此,請在收到發票後,按照合約規定的付款周期,按賬齡順序向您的阿里雲專屬銀行帳號匯款即可。

溫馨提示:

根據您所在省/地區和匯出銀行的不同,一筆匯款可能會被銀行收取手續約。請在匯款時告知銀行匯款手續約由收款賬戶(阿里雲)承擔。阿里雲將為您承擔該筆手續約,盡量保證到賬金額等於您的實際匯出金額。匯款後,請妥善保留匯款憑證,如果您發現到賬金額少於您的實際匯出金額,請聯絡您的帳號經理,阿里雲將根據您的匯款憑證,為您補齊手續約。

如何開啟和關閉自動支付?

如果您開啟自動支付功能的話:

  • 如果您的賬戶餘額中有預存款,當每月1日上月月度賬單產生後,阿里雲將自動從賬戶餘額中扣款,支付上月賬單。

  • 如果您的賬戶餘額中沒有預存款,當阿里雲收到您的匯款後,將自動從最早的一筆未支付賬單開始支付(含信用付月度賬單欠款)。

新版控制台

登入费用与成本控制台,在资金账户頁面單擊自动销账開關按鈕,您可以開啟或者關閉此功能後,單擊儲存即可。

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舊版控制台

賬戶總覽頁,點擊可消費額度下方的自動支付月度賬單功能設定按鈕,您可以開啟或者關閉此功能,點擊儲存即可。image

使用專屬銀行賬戶,為什麼儲值還未到賬?

如果您匯款至專屬帳號,收款後系統將自動加值到您的帳號中。如果還未收到,可能是銀行仍在處理過程中,請耐心等待。

如何下載發票?

作為阿里雲授信客戶,您的發票形式為月度發票,系統會將當月所有預付費消費和後付費消費匯總在一起產生一張發票。每月6日可以獲得上月的月度發票。

  • 登入费用与成本新版控制台,在左側導覽列中選擇發票。單擊下载发票頁簽,下載已支付賬單的即時發票。

  • 登入费用与成本舊版控制台,您可以在賬戶總覽中查看最近3個月的月度發票。點擊某個月的發票即可開始下載。如果您想下載以前的即時發票,請前往支付明細頁,點擊已支付標籤頁,下載每筆賬單的即時發票。

如何設定發票郵件的接收郵箱?

阿里雲將於每月月度發票產生後,向您的註冊郵箱發送月度發票郵件。

向註冊郵箱發送的郵件,也可以發給其他郵箱地址。如果您希望更多郵箱接收到這封發票郵件,請參見基本訊息接收管理